这叫什么事儿!
一女子在网络上发布视频,控诉自己半夜被所居住的某酒店安保人员威胁,语气一度哽咽不止。
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但当网友们听完她讲述的内容之后,却一边倒的支持酒店,反过来指责这名女子.......
事情经过
11月11日,一女子在短视频平台发布了一条视频,引发了网友们的广泛关注。
视频中,该女子讲述了自己在兰州某酒店居住,所经历的一个“惊魂事件”。
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女子表示,自己是在11月10日来到了兰州,并在兰州老街旁边的一家酒店入住。
11月11日晚,她打电话给前台,表示要用一下酒店的剪刀。
大概过了40分钟左右,该酒店的安保人员上来给她送剪刀。
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女子讲述,这位男性安保人员在自己打开酒店房门的第一时间就“质问”自己,使用这把剪刀的目的是什么,并声称酒店还等着要用这把剪刀,期间不断催促女子赶快用。
女子解释,要用剪刀剪一下衣服,但安保却表示这把剪刀不太锋利,可能剪不动衣服。
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但在女子看来,安保人员送上来的这把剪刀是大家常见的剪刀,实际上还是比较锋利的。
接着安保便让女子去试一下。
女子虽然不明所以,但还是回到房间尝试剪了一下衣服的线头。
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这期间,安保人员一直在门外等候。
女子试过之后又打开门,告知安保人员可以剪的动。
在女子看来,或许安保人员知道可以使用之后就会离开,但没想到的是,这名安保人员却还在门口一直催促并表示希望女子用完之后立刻还给自己。
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安保人员不停催促,语气也开始变得着急,并且还“意味深长”的补了一句:用很长时间很危险哦......
讲述到这里的时候,该女子语气一度十分哽咽,还表示安保人员带着很明显的威胁意味的眼神看着自己。
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女子解释声称可能要用的时间长一点,用完之后会通知前台让酒店的机器人给送回去。
但安保人员依旧不依不饶,女子当时十分生气,但也感到十分害怕,立刻将门给关了,并打电话给酒店前台投诉,将这名安保的“威胁”全盘拖出。
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但让女子没想到的是,前台接到自己的投诉电话之后没有任何的处理措施,反而在过了一会儿之后,同一个安保人员上来敲门,说是要取剪刀......
且之后女子房间的电话铃声响起,接通后发现是机器人。
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刚刚经历过这种情况,女子有点害怕,但也不敢开门,于是就给前台打电话。
可刚挂电话,机器人又打了进来......
女子阐述,半夜的时候,房间里的电话不停响起,自己刚刚还被安保人员“威胁”过,在这种情况下,她心里其实是十分害怕的。
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她表示,自己需要在酒店居住4天时间,她很害怕自己白天出去的时候,安保人员会不会用门卡开门,在自己的酒店房间做些什么......
女子强调,该酒店没有处理措施,反而在电话里头不停追问自己到底发生了什么。
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她坦言,这个安保的行为绝对不仅仅是服务问题,是所有跟她一样的独行女性可能面对的安全问题。
评论区沦陷
视频发出后,大部分网友却纷纷指责这位女子,并表示应该给酒店的安保人员颁发一面锦旗......
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网友们纷纷认为,该酒店的安保人员并非是威胁她,而是一种应急措施。
有网友分析,酒店在明知道“危险”的情况依旧提供了剪刀,并让安保人员送上来。
其实从酒店方的角度来看,剪刀属于尖锐物品,加上女子的确是独行女子,入住之后要一把剪刀,目的有些不明确。
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为了安全起见,才让安保人员送上来。
至于安保为何要问女子使用剪刀的目的,本质上还是想要对入住旅客的安全负责。
且安保人员一直在门口徘徊,没有直接进入房间,其实是懂得保持距离感的表现。
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至于女子所说的,安保时不时往房间里看,其实是在观察房间内是否有可疑情况。
在安保人员看来,深夜一名独行女子索要剪刀这样的尖锐物品......
这本身看上去就比较可疑,万一女子在酒店房间内出事,一定程度上还会对酒店造成不良影响。
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且从女子自己讲述的内容来看,全程安保人员没有语言暴力更没有将脏话,还是比较负责的。
而从该女子之前发布的视频来看,其身份被网友扒出,似乎目前在一所高校担任老师的职位。
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目前为止,该女子的评论区已经沦陷,大部分网友都认为该酒店的保安十分负责,是她想得太多......
当地文旅回应
事情发酵之后,当地兰州文旅部门在女子的评论区只回应了一个字:唉。
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就这一个字,可以看出来文旅工作人员在面对女子这样控诉的心情有多无奈了......
毕竟如今的社会,文旅部门每天都要面对各种各样的游客投诉,一不留神就会在网络上大肆发酵,有时候一个差评就可能影响当地未来很长一段时间的游客数量。
但面对这样这样的“投诉”,还是非常无力。
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可其实站在女子的角度来看,这件事的确也颇为“惊险”。
半夜、男性安保、徘徊不走、观察房间、独身女性。
这几个因素加在一起,女子的心情大概是真的比较慌乱,毕竟深更半夜的,加上前台没有给出确切的处理方式,这样的环境压迫下,让她心中产生了很多不安因素。
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所以才会发出这样一个视频。
但酒店的工作人员跟女子的想法却是不同,酒店方面认为一个独身女子深更半夜要剪刀,可能是心情不好,万一做出点什么事来,对于她们酒店的声誉也不太好。
在这种情况下,只能说酒店与女子没有沟通到位,双方都有点“想太多”了。
那么,你认为这件事到底谁对谁错?网友们的分析是否到位?
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