在服务了上千家企业后,我们发现一个残酷而普遍的规律:
一家企业之所以停滞不前,往往不是因为不够努力,而是用A阶段的办法,去解决B阶段的问题,最终陷入“按下葫芦浮起瓢”的恶性循环。
- 初创公司天天谈文化谈格局,结果活不过三年;
- 增长期的企业疯狂抓细节、定制度,反而扼杀了活力;
- 成熟期的老板事必躬亲,团队却无人能扛事,老板成为公司最大的瓶颈……
这些问题的根源在于:企业发展每个阶段的核心矛盾截然不同。
为什么会这样?
——根源在于规模与能力之间的动态失衡。
业务规模扩大了——客户、订单、人员、复杂度增加,但现有的战略、管理模式、人才等能力却滞后了。
这种失衡到达临界点,某个环节就成为制约全局的瓶颈。
成功,就是精准识别并解决了当前阶段的“卡脖子”问题;
失败,则是在错误的方向上无效努力。
01.初创期:活下去是唯一真理
核心挑战:产品与市场的匹配度
这个阶段的企业,最关键的卡脖子问题是找到产品和市场契合点。
你有一个想法,但市场真的需要吗?客户愿意为什么功能付费?
我见过太多初创团队执着于自己的完美创意,花了大量时间开发无人需要的功能。
而成功的团队则相反:他们快速推出最小可行产品,不断收集用户反馈,小步快跑地迭代。
破解之道:走出办公室,深入客户,找到一个可复制的赚钱模式,拥有稳定的客户源和现金流。
在这个阶段空谈战略、大搞组织建设,就是浪费宝贵的生存资源。
02.成长期:从业务驱动到系统驱动
核心挑战:野蛮增长与系统建设的失衡
企业找到了增长突破点,订单开始快速增长,此时最大的卡脖子问题是建立可规模化的运营体系。
初创时的江湖气管理不管用了,靠老板个人魅力维系团队出现裂痕,手工记账导致财务混乱,客户体验标准不一。
老板累死,中层急死,基层员工忙死但效率低下。
这时公司陷入“增长陷阱”——订单越多,混乱越大。
破解之道:标准化、流程化、数字化。建立销售漏斗、客户关系管理、财务核算等基础系统,从人治转向法治,实现“铁打的营盘流水的兵”。
如果仍然用救火队长的方式管理公司,导致系统缺失,增长天花板触手可及。
03.成熟期:战胜“成功的诅咒”
核心挑战:创新乏力与路径依赖的冲突
企业成为市场重要玩家,但官僚主义、流程僵化、创新乏力等问题浮现。此时的卡脖子问题是战略重构与创新活力。
大公司病开始显现,员工更关心流程是否正确,而不是结果是否有效;
会议繁多而决策稀少,大家忙于汇报工作,而不是创造价值。
如何打破功臣思维,激发二次创业精神,找到第二增长曲线?
破解之道:成功孵化新业务,激活组织活力,从单一业务走向生态化布局。
沉迷于过去的成功经验,抗拒变革,最终会被新兴竞争对手颠覆。
04.转型/衰退期:破局或出局的生死抉择
核心挑战:组织活力与战略重构的挑战
增长见顶,利润下滑,人才流失,企业文化失去凝聚力。
企业是衰老死亡,还是能重构使命、愿景,焕发新生?
破局之道:完成战略转型,或通过组织裂变、机制创新重获增长动力。
如果在衰退期才想起变革,为时已晚,无力回天。
当企业无法突破当前阶段的瓶颈时,就会陷入各种内耗:
- 战略内耗:方向摇摆不定,资源分散
- 管理内耗:会议繁多、决策缓慢、部门扯皮
- 执行内耗:员工忙碌于救火而非创造
- 财务内耗:收入增长但利润下滑
公司表面在运营,实则空转,大量能量消耗在内部。
这就是为什么有些企业看似一直在努力,却多年停滞不前。
05.给老板的三个忠告
1、精准诊断所处阶段
清醒认识企业当前的发展阶段,不要用初创期的方法,解决成长期的问题。
识别当前阶段真正的“卡脖子”问题是什么,集中资源攻克它。
2、预见下一个瓶颈
优秀的管理者能够预见下一阶段的挑战,并提前布局。
在成长期,就要考虑管理体系专业化;在扩张期,就要思考创新机制。
3、老板必须不断自我超越
最大的瓶颈往往在领导者的认知和能力。每个阶段都对领导者提出新的要求,需要持续学习、反思和变革的勇气。
看清这些阶段,最大的价值在于:
你能迅速判断自己的企业正处在哪一层,当前最需要解决的“1号位”问题是什么,从而避免资源错配和战略误判。
然而,知易行难。很多老板的困境是:
“我知道有问题,但不知道问题到底出在哪个环节,更不知道从何下手。”
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