必吃榜出海覆盖28个地区，大众点评想做真实世界的“全球黄页”

作为美团出海战略的关键组成部分，大众点评也在加速海外市场布局。

11月10日，大众点评发布迪拜“必吃榜”，作为首个中东地区榜单，此次共有10家餐厅上榜。这也标志着大众点评开始进军中东市场。

截至目前，已有28个中国港澳台及海外地区348家餐厅登上了大众点评“必吃榜”。其中香港、澳门、东京、大阪、新加坡为上榜餐厅数TOP5。

与此同时，大众点评“信息基建”已覆盖全球3000多座城市、数亿商户，境外站点访问人次已接近一亿量级。据悉，未来大众点评将继续在全球范围升级“本地生活信息基建”，确保线下商家客观信息准确及时。

作为美团出海战略的重要一环，大众点评在今年4月进行了全面的架构调整。点评事业部划入核心本地商业，由美团平台负责人、S-team成员李树斌兼任负责人。

不过，身为一个不以交易为核心指标的APP，在美团实现了各业务独立到业务协同的过程中，大众点评的出海步骤显然与keeta截然不同。

基础信息建设

作为万里长征的第一步，大众点评选择以必吃榜作为开拓海外市场的切口。

从城市纬度，迪拜之外，今年中国港澳台及海外地区的必吃榜榜单中还涵盖了福冈、悉尼、伦敦等14城新发榜；从国家维度，阿联酋、澳大利亚、沙特阿拉伯、印度尼西亚、英国、越南首次有城市发榜。目前，总上榜餐厅数较去年增长50%。

以迪拜为例，发榜后上榜餐厅用户评价量增幅超过100%。福冈上榜商户本地老店博多らーめん Shin-Shin店里的中国游客数量增长将近40%。

并且，通过美团和大众点评APP的数据显示，与“迪拜”美食有关的评论量增速506.95%，笔记增速452%，搜索人数同比增长80%。

而对于大众点评来说，想在海外市场实现真正的落地，“本地生活信息基建”是最为关键的一步。

大众点评总经理牧瑶表示，现阶段大众点评出海业务的核心还是在于做好POI的基础信息建设，保证其丰富性、准确性跟真实性。还将通过在部分国家设立代理，完善POI的信息基础搭建工作。“我们希望能够把大众点评在国内的能力复制到海外去，通过提高线下商户的线上化率，提升整体的用户体验。”

不过，这个过程中，与keeta以外卖切入市场的模式不同，大众点评显然希望走出一条属于自己的路。

“我们跟keeta的拓展方式不是完全同步的，但在协同上是有一些帮助的。因为keeta在开拓各国市场的时候，对美食和旅游是高度重视的。”在牧瑶看来，此次在迪拜与keeta的协作“是一个双向奔赴”。keeta可以让POI 信息质量大幅提高，也有助于提高评价的真实性，更可以分享到长期积累下来的，在地图、支付等环节上的经验。

而对于大众点评来说，首要的工作还是要在完善信息的同时，以各个榜单作为打通供需之间信息屏障的钥匙。为此，大众点评开始在部分国家设立了代理商，进行信息的整理、团购、营销活动等一系列合作。

“必吃、必玩、必住三个榜单基本就能解决用户在一个城市的吃喝玩住行。围绕这一点，我们在东南亚对这几个板块的业务均有有做相应的计划，除此以外还整合了酒旅、车、到餐等一系列业务。”牧瑶表示。

从keeta到大众点评，美团的出海野望

2022年，美团真正开始在海外市场的发力。这一年，前滴滴国际化负责人仇广宇加入美团，并在到家事业群开始探索境外业务。

2023年，美团在香港推出了全新的独立外卖平台“Keeta”，该项目由仇广宇带队，通过积极的促销活动和骑手招募，Keeta飞速增长。

据市场调研机构Measurable AI的数据，截至2024年3月，美团Keeta超越Foodpanda和Deliveroo两家香港本地平台，以44%的占比成为香港外卖市场份额第一。

keeta在海外市场良好的表现，也进一步推动了美团对于海外市场的决心和布局。今年2月底，王兴在一场总监级别以上的内部沟通会中表示，在美团的第二个十年，除了核心本地商业，他作为CEO会更多关注三个“新”方向——食杂零售、国际化和科技。对于美团的海外业务，王兴特别提到：希望Keeta的外卖市场规模达到千亿美元。

目前，Keeta已顺利落地沙特、卡塔尔、科威特、阿联酋等多国，展望以后，美团的出海业务将进入关键的深化与攻坚阶段。

而从高管的调整，也能看出美团的战略重点倾向。10月20日，王兴通过组织公告邮件宣布了新一轮高管调整：软硬件服务负责人肖飞、Keeta业务负责人仇广宇正式加入公司最高决策机构S-team。

据了解，美团S-team作为美团的最高管理团队，主导战略方向与核心业务布局。其成员包括王兴（CEO）、穆荣均（联合创始人）、王莆中（核心本地商业CEO）、陈少晖（CFO）、郭万怀（食杂零售业务负责人）、李树斌（美团点评事业部负责人），涵盖了战略、财务、核心业务（到家、快驴）及支持体系等关键板块。

而随着Keeta和点评事业部负责人都加入S-team，两块业务在出海业务上的战略协同必将愈发显著。

据介绍，虽然大众点评50余人的海外业务团队则是于今年 6 月份正式成立，但事实上点评早在2017、2018年就开始境外的发展，主要聚焦于东南亚国家。

今年以来，大众点评已经开设了200多个国家站，覆盖1000多个城市。并计划做出100个重点城市，覆盖中国游客95%的出境目的地。

这对于美团来说，或许是一场全新的漫长征程。王兴曾在2023年表示：“我们花了10年时间建立起在中国市场的业务。我认为可能会需要再花10年的时间，才能让我们在海外市场有所建树。”

而对于大众点评来说，想要成为一个全球性的产品，现在也刚刚迈出第一步。

牧瑶表示，“大众点评没有KPI，但是对于海外市场的发展，还是希望在POI层面提供更多信息价值，准确性和信息密度都要足够高。今年是点评第一次在海外发布一份必吃榜榜单，也是成立境外团队的第一年。我们希望成为一个全球范围内的、能满足用户信息需求的黄页。”（作者 谢璇，编辑 房煜）