近日,多名网友反映,收到雅思官方邮件通知,称由于技术故障,导致之前参加的雅思考试成绩受到影响,目前考试成绩已更新,官方将全额退还考试费。邮件截图显示,此次故障涉及2023-2025年间的多场雅思考试。
对此,11月13日,中国新闻周刊致电雅思主办方客服中心核实相关情况,工作人员确认邮件属实,称雅思主办方发现一起技术故障,导致部分考生成绩受到影响,已向所有受影响考生发送书面通知。
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考生可登录“雅思考试官方服务平台”查询更新后的成绩,官网成绩将在收到邮件的两周后进行更新。工作人员称,雅思主办方已彻底解决导致该事件的技术问题,并全面加强系统流程,确保类似情况不再发生。
对于成绩出现变更的考生,是否会影响其此前的学校录取情况?雅思工作人员表示,如果成绩单已经更新,则旧成绩单不再有效。如果已使用此前成绩进行学校申请,请及时与校方或机构联系,如需材料证明,可联系雅思主办方专项客服中心。
至于为何现在才通知过去2年的成绩发生变化,该工作人员称,考试刚结束时没有发现这一技术故障,经排查发现后,已第一时间进行全面调查,并根据系统数据,对所有受影响考生发送邮件通知。
来源:中国新闻周刊
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