江苏
市民吐槽：响水御景豪庭物业真垃圾，七月份发现外墙大理石脱落的情况，找了物业后就把下面小块边条拿掉，然后一直不处理，跟我说上面大的几块不会掉下来，我说掉下来砸到人物业负责吗？物业经理说砸到人跟他们没关系，还让我封阳台不要用玻璃的，砸坏了物业不管。
我住一楼难免会出来进去的，哪天掉下来可不得了，后来就打12345，也没有用，都四个月了也不处理，理由可多了，一会经理出差，一会材料找不到，一会找不到工人，今天又说我家封的阳台不好搭脚手架，拿钱不办事，上门收物业费精神十足。
当业主担忧砸到人时，物业经理竟直言 “砸到人跟物业没关系”，甚至建议业主封阳台别用玻璃，避免砸坏后追责。作为一楼住户，业主日常进出都要途经脱落墙体下方，安全隐患如影随形。无奈之下，业主拨打 12345 求助，可四个月过去，问题依旧悬而未决。
物业的推诿理由层出不穷：经理出差、材料难找、缺施工工人，如今又以 “业主封阳台影响搭脚手架” 为由拖延。与之形成鲜明对比的是，物业上门收取物业费时却格外积极，这种 “收钱办事两重天” 的态度，让业主寒心不已。
外墙脱落绝非小事，关乎全体业主的人身安全，及时排查整改是物业的基本职责。物业以各种借口敷衍塞责，本质上是漠视居民安全、违背服务初心。希望御景豪庭物业能摒弃拖延心态，尽快制定整改方案，消除安全隐患。也盼相关监管部门介入监督，让业主的合理诉求得到回应，不再让 “头顶隐患” 消耗居民的安全感。
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