内蒙古
本网讯：作为区域金融创新的积极探索者，蒙商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，将党建工作与数字金融紧密融合，推动数字金融业务发展，蒙商银行新一代远程银行智能语音导航系统与新版企业网银就是该行推动技术创新与业务发展融合互促的生动实践。
据了解，蒙商银行新一代远程银行智能语音导航系统与新版企业网银凭借独特的技术创新与快捷的服务效能，在今年由中国金融杂志社主办的第七届金融业年度优秀品牌案例征集活动中，荣获数字金融品牌案例奖，这一荣誉是对该行数字化转型成果的高度认可。
在远程银行智能语音导航系统研发中，该行党员骨干牵头攻关，针对传统语音菜单多层级繁琐、交互不便的痛点，创新应用语音识别、自然语言处理等前沿技术。该行通过主导开发语义知识管理系统，定制贴合银行业务的知识录入模板，实现了导航交互的扁平化与个性化，支持客户办理业务时随时打断、跳转，将传统按键交互升级为场景化、拟人化的智能语音服务，大幅提升了服务响应速度与客户满意度。
新版企业网银，则以“提升用户体验、加强系统安全、深化业务创新、强化技术支撑”为核心目标，对页面风格、页面交互、业务流程进行重新打磨，打造出了风格更清晰、体验更流畅、流程更便捷的服务界面。在保留账户查询、转账汇款、投资理财等传统金融功能的基础上，创新推出代扣业务、供应链融资、国际结算等30多项金融产品服务，实现对公金融服务全流程覆盖，成功达成对公线上融资、国际结算及代扣业务的突破性进展。在页面搭建及数据库部署等方面采用先进技术，优化用户体验的同时实现了资源动态调配、环境标准配置、需求快速交付、服务持续可用、扩展便捷升级，有力提升了IT效能与业务创新能力。
蒙商银行新一代远程银行智能语音导航系统与新版企业网银，既是蒙商银行党建引领数字金融创新发展的重要成果，也意味着该行在数字化转型领域迈出了坚实步伐。未来，该行表示将持续强化党建引领作用，激励广大党员勇立潮头、再创佳绩，以更优质、高效、便捷的数字金融服务，满足客户多元化金融需求。
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