《社区积极行动者培育系列指南》幕后 | 知识生产资助的实践与思考

2024年，千禾社区基金会社区领导力部门启动资助《社区积极行动者培育系列指南》的撰写工作，邀请黎玉婷、周桂英和黄亚军三位社区工作者参与其中。经过多方的一系列努力，《社区工作的基本理念和价值观》《如何识别和培育社区积极行动者？》《如何从儿童教育议题切入社区工作？》已于近日发布。（点击文末的图片即可在线阅读或下载该系列的三本手册电子版）

这三本小册子并非传统意义上的“操作手册”，而是以社区一线行动者的叙事所做的经验沉淀与方法论提炼，带着社区里的烟火气。

或许有伙伴会疑惑：在信息爆炸、工具泛滥的AI时代，为什么还要资助这样看似“原始”的知识产品？

我们希望通过这篇文章，对这段知识生产资助实践经历进行回顾、反思与展望，并与行业伙伴探讨，当我们谈论社区实践工作中的“知识生产”时，我们究竟在关注什么？

一线行动者知识手册开发团队共赴广州市黄边村走访交流

为何资助这样的知识生产？

在社区工作中，知识不只来自书本，更来自每一次与居民的对话、每一次社区活动的尝试、每一次失败后的重建……

社区工作是一门“实践中的学问”。它不像数学有公式、编程有语法，需要在具体的情境中与人互动、与问题共处、与不确定性共生，通过日积月累的实践不断积累能力。

这就是为什么很多刚进入社区的伙伴常常会感到迷茫：读了那么多理论，听了那么多案例，为什么还是不知道从何做起？

因为社区就如黎玉婷所说的，是“一个看得见摸不着的整体”。它不是服务对象的简单加总，而是人、空间、关系、历史、文化的复杂结合体。真正有用的实践知识，必须能回应这种复杂性。

千禾资助这三本实践取向的知识手册，源于以下深层次的考量：

首先，社区工作中最珍贵的往往并非项目书中的“成果”，而是那些在实践过程中积累的“默会知识”。例如，如何与居民建立初次联系？如何从闲聊中捕捉真实需求？如何在资源有限时打开局面？这类知识鲜少被系统记录，多存于一线工作者脑海，随人员流动而消逝。我们希望通过知识手册，将日复一日工作中沉淀的智慧固化下来，使个人经验转化为行业共享的知识。

其次，社区工作常被视为“软性”、“感觉型”任务，难以量化评估，价值易不易被看见。这使得一线工作者有时会产生自我怀疑，知识界亦容易低估其专业性。通过将实践经验转化为知识成果，我们期待提升一线实践者的职业自豪感，同时让更多人看到社区工作的复杂性与专业性，从而更理解和支持社区发展。

工作者通过赋能和意识提升，

与居民一起理解、反思社会结构

再者，知识生产的过程也是构建学习社群的过程。当邀请黎玉婷、周桂英和黄亚军等资深社区实践者梳理经验时，TA们不仅通过书写进行深度的自我对话，重新理解和诠释自身实践，也以跨时空同行交流的方式，为后来者铺就道路，支持行业生态建设。但这些小册子并不是用来“教育”一线工作者。正如黄亚军所强调的：“真正重要的不是价值观本身，而是我们能否说清楚日常工作的价值。”我们希望社区实践者可以在这些知识经验中看到自己的影子，触发新的思考，甚至找到行动的信心。

社区发展归根到底是人的发展，因此我们在邀请合作伙伴时非常注重TA们行动的底层价值：黎玉婷主张“要做居民的陪伴者”，周桂英观察到“孩子的问题往往不是孩子个人的，而是来自他周围的系统”，黄亚军则提醒我们要警惕“输血式服务”对居民主体性的侵蚀。三本小册子共同指向一个核心价值——社区工作的本质在于唤醒人的能动性，而非解决问题本身。

与一线行动者共创的过程、挑战与尝试

知识手册开发的过程本身就是一个参与和赋能的过程。很多一线行动者擅长行动，却不习惯书写。TA们通常会怀疑：“我写的这些真的对他人有用吗？”、“这算不算知识？”

这次合作的三位伙伴，都具备书写的热情和信心，并拥有丰富的实践经验。但如何将TA们的经验梳理成单一主题的知识手册？这是知识生产资助工作的另一个挑战。

在项目启动之初，我们通过分享一些已有的知识手册样本，使写作者对未来的知识成果有具象的想象，并创造开放的讨论使大家就成果目标、工作方法以及合作方式等达成共识。

资助官员尝试以“陪伴者”的角色参与其中，了解TA们最想表达什么、最困扰什么、最希望分享什么，鼓励写作者从自身经验出发，写“真正对自己和行动者有用的内容”。我们邀请大家在小组共创中分享看到的彼此最有价值的经验，也通过头脑风暴将大家认为最具分享价值的社区工作知识点梳理出来，然后鼓励每位写作者选择自己最想写作的一个知识点。

另外，我们定期安排线上交流，互相分享写作计划、写作心得，其他人则给予诚恳的反馈。写作者随时在交流群里聊写作过程中的困惑和突破，基金会团队则提供及时而不带评判的回应。逐渐地，三位写作者们从最初大量的选题聚焦到某些具体的经验，再为这些经验增加阐释案例，找到适合的表达方式。

在整个资助过程中，我们不强求视角的统一，允许三本知识手册的内容之间存在张力——黎玉婷认为“社区工作从一个人开始”，周桂英聚焦“从儿童进入社区系统”，黄亚军则重视社区的“结构性视野”，三者视角各异却在共同回应“如何让社区真正活起来”的核心命题。这种多元性恰恰是社区工作的真实写照。

居民从参与兴趣活动到参与社区服务，

从“个益”到“互益”

同时，我们也未提供“理论框架”或“写作模板”，而是鼓励写作者梳理那些曾经“触动心灵的瞬间”、“突破的瓶颈”、“失败的尝试”，用讲故事的方式呈现其实践和思考，并尝试将具体做法提炼为可迁移的经验。最终我们发现，最打动人心的总是来自那些看似微不足道的细节：一次闲聊、一场活动、一句居民的话、一次观念的转变……

由于社区实践经验高度依赖具体情境，直接的经验移植往往失效，因此，我们在编辑过程中尽量保留原文的语境和细节，并加上批注、案例等，帮助读者理解“为什么当时这样做有效”、“这个经验背后的思考是什么”。

例如，周桂英在文中提到“活动开展后，报名人数不如预期，或同一批参与者不断重复出现”的经历，我们特别请她补充了当时的具体情况和后续的调整策略。这种有血有肉的描述，比单纯的方法论更有参考价值。写作者在关键处添加“编注”，分享当时的思考过程和心得体悟，让读者不仅知道“怎么做”，也理解“为什么这么做”。

最后，我们还邀请写作者就自己认为有价值和有帮助的读物及材料归纳进“延伸学习资料”。

编写小册子只是第一步，如何让知识手册的内容真正流动起来、进入更多人的实践，才是知识生产工作中更大的挑战。后续，我们将组织相关的讨论会，邀请一线社区工作者展开更多的交流，分享各自的实践尝试和困惑，希望这些后续的陪伴和支持，让知识生产不再是孤立的项目，而是成为一个持续生长的过程。

未来，让更多“深巷里的学问”显现

或许，几本基于实践的小册子不会立即带来明显的行动改变，但我们相信知识生产的长期价值。它们可能在某个实践者心中种下种子，在数月甚至数年后发芽。这些将在后续的读者反馈、知识应用案例、行业讨论中被更加全面地看见。

一位写作者感慨：“这次工作让我系统梳理多年的实践，原来积累了这么多经验，只是从未有机会整理。”

这让我们深刻认识到：作为资助者，基金会的角色不是"教导"一线工作者如何写作，而是为TA们创造时空，让基于本土经验的知识自然生长。

未来，我们将在持续完善知识手册的同时，每年支持几位一线行动者书写自己的实践故事，让更多“深巷里的学问”显现，汇聚成推动社区发展的力量。

我们也希望借此在社区公益领域倡导“转变实践知识的生产方式”——

从专家导向到实践者导向：社区发展不是靠专家、权威推动的，而是靠无数个普通人日复一日的“尝试-失败-学习-重建”。每一个实践者的经验都值得被看见、被尊重；

从理论优先到经验沉淀：社区公益需要更多“来自实践的知识”，而不仅是“关于实践的知识”。只有扎根实践的知识，才能真正指导实践；

从单向资助到共同成长：基金会不仅是资助者，更应该是生态的建设者、知识的协作者、信心的传递者，与一线实践者同行，探索社区发展的无限可能。

这种基于尊重实践智慧的知识生产，不仅是对行业知识生态的长期投资，更是对社区主体性的确信。

再次感谢三位写作者/行动者为此所做的付出！也在此邀请行业伙伴们一起传播，如想对手册内容或社区工作知识生产相关工作展开进一步讨论，欢迎在后台留言，与我们联系！

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《社区积极行动者培育系列指南》相应的手册电子版

特别鸣谢南都公益基金会为本项目提供的资助