齐齐哈尔市龙沙区打造“信用楼宇”新样本

来源：齐齐哈尔市委宣传部

龙沙区以高新智谷产业楼宇为试点，创新建立“信用楼宇”品牌，通过整合多元力量、建立企业信用档案、设立首席信用管家、延伸企业信用服务、深化联合惩戒等举措，提高楼宇内企业信用意识，助力企业诚信经营，帮助企业防范和控制信用风险，为楼宇经济高质量发展注入强劲信用动能。

破除体制机制壁垒，筑牢多元共治信用根基。改变政府单一监管的传统模式，整合营商局、高新技术产业开发区管理委员会、企业信用服务窗口工作人员、首席信用管家等多方力量，组建信用管委会，统筹推进样本建设。建立楼宇企业信用档案动态更新机制，楼内86家企业均已完成建档，每季度末月20日前完成信息校准，确保档案准确性。推行“双线归档”，纸质档案分类检索，电子档案同步共享至区级多部门及齐齐哈尔信用大数据平台，融入全市信用共享体系。

遴选首席信用管家，搭建政企信用沟通纽带。创新设立“首席信用管家”制度，以“企业服务企业”的模式替代传统“政府主导服务”，选拔楼内优质企业齐齐哈尔市卓腾信息科技有限公司代表任职，经营商局专业培训后上岗，为楼宇内市场主体提供定制化服务。作为非政府主体，管家更易精准捕捉企业需求，目前首席信用管家已上报并协助解决企业咨询与问题20余项，转发信用政策10余次，有效拉近政企距离，提升楼宇信用治理效能。

优化信用服务阵地，实现流程便捷高效办理。进一步延伸企业信用服务触角，在高新智谷产业楼宇一楼政务服务大厅设立企业信用服务窗口，配套设置信用角，构建“窗口服务+宣传展示”一体化阵地。窗口整合信用咨询、信用查询、信用修复、信用异议处理等核心业务，企业无需跨区域跑动，楼内即可全流程办理信用服务，实现从“多点办理”向“单点集成”的效率跃升。信用角配备政策展板、易拉宝、宣传手册等物料，充分展示信用知识及业务办理指南，主动引导企业学习，营造浓厚信用氛围。

深化信用监管闭环，构建奖惩分明治理生态。实行“宣传引导、守信激励、失信惩戒”三位一体模式，塑造良性楼宇信用生态。强化诚信宣传引导，组织24家企业签订《诚信自律信用承诺书》并公示，提升企业诚信经营意识。推行守信激励举措，对守信主体免费提供创业导师培训、通勤班车、会议室使用等激励措施，激发企业守信内生动力。完善失信修复流程，信用管委会核查企业信用档案，主动提示失信企业，协助准备材料，及时追踪进展，现已帮助1家企业回归诚信轨道，实现“惩戒-整改-修复-提升”的良性循环，赋能楼宇企业信用水平整体升级，让信用成为楼宇企业发展“金名片”。(周铁彬)