广东省佛山市三水区工会打造户外劳动者“暖心港湾”

记者日前获悉，近年来，广东省佛山市三水区总工会将驿站建设作为服务职工、夯实基础的重要抓手，聚焦户外劳动者及新就业形态劳动者的实际需求，持续推动全区工会驿站提质增效。

今年以来，区、镇两级总工会联动，对全区已建成的24家工会驿站进行全面提质增效，通过“强基础、强功能、强服务”三大举措，把“一张桌椅、一台饮水机”的休息点，打造成集“歇脚、学习、维权、应急”于一体的综合服务平台，着力将驿站打造成为服务职工的前沿阵地与温馨港湾。

夯实“强基础”，推动驿站运营智能化

针对部分驿站基础设施不完善的问题，三水区总工会以智能化建设为抓手，不断夯实驿站运行基础，提升服务可达性与管理效能。通过升级驿站门禁系统、更换智能门锁、引入智能空调控制，实现空间的智慧化管控。在驿站内外新增统一的Wi-Fi标识和清晰的路口指引牌，确保劳动者“找得到、进得易、用得好”。

尤为关键的是，驿站全面增强了安全应急功能，增配智能应急报警预警系统与AED自动体外除颤仪，并组织开展AED专项培训，提升驿站管理人员的应急处置能力，为劳动者的生命健康安全筑牢防线。

着力“强功能”，拓展便捷服务新体验

对基础较好的中游驿站，区镇两级总工会通过充实“15项+”多元化服务，将驿站从简单的休息点升级为多功能综合空间。在生活服务上，区镇两级总工会为驿站添置了冰箱、针线包、维修工具箱等实用物资，切实解决饮水、热饭、日常物品维修等实际困难。在文化服务上，通过打造职工阅读角，新增组合式书柜和直立式书柜及图书2600册，并配备共享雨伞，丰富了职工的休息时光，提升了职工在工会驿站的舒适度与便利性。

美团小哥赵建强对驿站的便利深有体会。“送餐高峰期间手机电量根本不够用，有一次差点因为关机超时，幸亏驿站有多个快充口，几分钟就能‘续命’。”他表示，驿站新配置的应急药箱和维修工具箱很实用，“包装破损、头盔带子松动这些小问题，在驿站就能找到工具应急处理，对我们这行来说特别贴心。”

聚焦“强服务”，提升驿站人文关怀

在服务基础扎实的优秀驿站，区总工会在“强服务”上持续发力，推动服务从基础向多元、从普惠向精准延伸。

一方面，做优“四季送”等传统品牌，常态化开展春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖活动，并定期组织义剪、爱心餐等公益活动，让关怀直达一线。另一方面，拓展专业服务，把免费法律咨询、普法宣传、心理辅导等服务引入驿站，将法律援助送到劳动者身边，让驿站从身体的“歇脚地”升级为职工心灵的“加油站”和权益的“守护站”。

截至目前，三水区各级工会已建成工会驿站24家，其中包括14家24小时智能化驿站（内含5家物流园区驿站），累计覆盖服务职工超5万人次。其中，8家驿站获评佛山市“户外劳动者爱心驿站”，12家获评广东省“户外劳动者工会爱心驿站”，3家被全国总工会授予“最美工会户外劳动者服务站点”荣誉称号。

三水区总工会党组书记黎业旺表示，面对职工群众日益多元化的需求，三水区总工会将以“新双15工程”目标为指引，坚持需求导向，持续推动工会驿站的升级优化，不断增加服务供给，提升服务质效和综合服务能力，努力打造功能更全、服务更优、体验更好的“升级版”工会驿站。（工人日报客户端记者 叶小钟 通讯员 吴成平 麦雪丹）

来源：工人日报客户端