聚焦净水前沿，共探健康饮水新路径，行业领跑者呼吁构建开放生态，让科技真正赋能每一杯水——专访水教授净水定制店创始人李贵才

文|马晓光

历经二十年蓬勃发展，我国净水行业实现了从无到有、由小变大的跨越。如今，面对直饮水中矿物质与健康关系、校园及公共饮水、家庭饮用水场景的多元需求，以及AI智能化应用等新课题，净水行业已迈入全新发展阶段，“饮安全水、喝健康水、用舒适水”成为行业亟待探索的新命题。在广东韶关，有这样一位净水行业的领跑者——李贵才，他带领着“水教授”净水定制店，在净水领域闯出了一片属于自己的天地。

初心萌芽：源于对健康饮水的渴望

李贵才出生在普通的农村家庭，家中排行第五。早年间，他跟随父亲从事竹木相关生意，后来又在建材家居市场摸爬滚打了十多年。在这期间，他亲眼见证了净水行业从混乱无序到蓬勃发展的历程，内心深处萌生出一个强烈的念头：要为这个行业做出贡献，让更多人喝上健康的水。

回忆起小时候在农村的生活，李贵才感慨万千：“以前在农村，河流清澈见底，我们经常能在水里抓到小鱼小虾。可如今，环境问题日益恶化，水污染形势十分严峻。”水利部的数据统计显示，全国地下水“普遍较差”，80%的地表水因污染严重已不能饮用，这严重威胁了饮用水水源的安全。正是这样的现实状况，让李贵才毅然决然地投身到净水这个大健康行业中，他不在乎能否赚到钱，只希望能帮到人。

创业初期：在困境中坚守品质与初心

2011年，李贵才正式进入净水行业。彼时的净水器市场，国外早已普及，欧美、日韩等发达国家的净水器普及率普遍超过80%，且每年以10-15%的速度增长。然而，我国净水行业虽已发展多年，但因行业标准缺失，消费者对饮用水安全意识尚在培养阶段，导致净水器普及率远低于发达国家。

当时，市面上充斥着四千多个牌子的净水器，鱼龙混杂，产品质量参差不齐。许多同行为了追求销量，代理各种杂牌产品，通过各类促销手段疯狂卖货，一年能卖出几百上千台。而李贵才却坚持只代理信得过的净水器大品牌，不参与价格战。结果，第一年他就把创业本金亏完了。但家里人都非常支持他，坚信他的坚持是正确的，未来一定会有好回报。

转型探索：从卖产品到定制服务的蜕变

李贵才最初采用专卖店模式，在仁化县独家代理某知名品牌。但很快他发现这种方式在当地行不通。一方面，消费者没有强烈的品牌意识，不会指名购买某一个品牌的净水器；另一方面，市面上杂牌众多，消费者缺乏净水专业知识，不知道该如何选择适合自己的产品。

与此同时，他还发现传统家电卖场对净水器的售后服务很差。虽然厂商都承诺有售后服务，但实际落地时，往往只是卖场师傅凑合安装一下，后续产品出现问题或需要更换过滤配件时，顾客很难找到专业人员服务，净水器成了“一次性产品”。

这些问题让李贵才意识到，必须做出改变。于是，他开始思考从卖单一产品转变为经营多品牌的服务商。凭借自己多年的经验，他根据顾客的水质环境、用水习惯等综合评估，为顾客推荐更合适的品牌。就这样，“水教授”开启了定制净水的转型之路。

定制净水：构建六大增值服务体系

围绕“定制净水”，“水教授”构建了六大增值服务体系，为顾客提供全方位、高品质的服务。

“水教授”的员工都经过长时间的专业培训，具备扎实的净水知识。当顾客有购买需求时，员工会根据顾客的预算，严格挑选该价格带的不同品牌净水器，并详细阐述它们的优缺点，让顾客自主做出选择，绝不会像有些同行那样，为促成成交而使用虚假促销手段诱导消费。

在服务方面，“水教授”更是做到了极致。免费上门安装服务，让顾客无需为安装问题烦恼；免费提供固定的安装配件，避免了顾客自行购买配件的麻烦和不匹配问题；免费提供1个净化水龙头，方便顾客使用净化后的水；每年1次免费上门检测水质，让顾客随时了解家中水质情况；本地免费上门服务维护，确保净水器始终处于良好的运行状态；1次免费的上门移机服务，满足顾客因搬家等原因需要移动净水器的需求。每一道流程都严格按照标准和规范进行，真正把服务做到位。

口碑相传：赢得市场认可与品牌支持

“水教授”耐心、细心的服务，在本地打动了不少老顾客。有些顾客在自己家购买使用产品、体验服务后，又推荐给自己的单位，为“水教授”带来了政府、学校、医院等上百家机关企（事）业单位的订单。

顾客满意度的提升，也让“水教授”的名声越来越响。安吉尔、碧丽、泉来、怡口、立升、水美乐、博锐特等净水器一线大品牌纷纷与“水教授”合作，使其成为这些品牌在本地的指定经销商。如今，“水教授”越来越体会到坚持长期主义的好处，因为超过9成的同行都不愿意做这样又苦又累的事情。

愿景目标：成为顶尖净水服务商，共筑健康饮水梦

当被问到未来希望“水教授”变成什么样时，李贵才目光坚定地说：“我希望‘水教授’能成为一家受人尊重的企业，逐步成长为广东省甚至全国顶尖的净水服务商。”

为了实现这一目标，李贵才一直在寻找志同道合的人。他欢迎更多爱学习、心态稳、待人真诚的伙伴加入“水教授”的团队，一起为大家都能喝上放心、安全、健康的水而持续奋斗。

在净水行业迈向全新发展阶段的今天，李贵才和他的“水教授”就像一盏明灯，照亮了健康饮水的前行道路。他们以专业和服务为基石，以定制净水为特色，在行业中树立了良好的榜样。相信在李贵才的带领下，“水教授”必将实现自己的目标，为我国净水行业的发展做出更大的贡献，让科技真正赋能每一杯水，让更多人享受到健康饮水的美好生活。