二十年：当华住让酒店成为“人类重要的美好空间”

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让“中国服务”响彻全球，要让酒店成为人类重要的“美好空间”

2025年深秋，来自全球近 4000 名华住生态伙伴齐聚黄浦江畔，坐满了华住伙伴大会的现场。

当华住集团创始人兼董事长季琦讲演，直接先报出一组朴实的数字：“三年，278 个地级市、62 个县级市，77 次走进三、四线城市”。MISS忽然意识到，这场大会的核心不是庆功，而是一场用脚步丈量中国几乎所有城市后的分享。

季琦站在台上，给出了近些年行走全国各地后的答案：“我坚定地，看好中国、看好行业、看好华住”。

大会现场

这是以一位深耕行业二十年的先行者，在与所有人分享他从中国市场肌理中读出的信心。

住过汉庭、桔子、全季、城际、花间堂等华住酒店的我们，也算参与并见证了华住的一路成长。这个从中国经济浪潮中成长起来的品牌，在二十年间，将“住宿”这一功能性词汇，书写成一部关于“美好旅程”的诗篇。

MISS也看到了华住在未来20年，要让中国服务响彻全球的决心与实力。

Part 01

过去20年：

一个时代的情感脉搏

华住的二十年，像一本“亲历者的旅途日记”，它的每一步成长，接住了普通人人生旅程里不同阶段的情绪与期待，几乎每个中国人的成长里，都有一个或多个华住旗下的酒店参与其中。

在这次的华住伙伴大会外展区，时间墙上的照片和关键节点，串联起了包括MISS在内的不少人，与华住“相处”的二十年回忆。

大会外展区

令MISS很感慨的，是华住20年用旗下酒店不断带来的跃升。这种跃升，始于对“国民性”的深刻理解，国民酒店不仅是价格的经济，更应是品质的可靠和体验的得体。

以前的汉庭，确实做到了“干净整洁舒适”。而如今的汉庭，入住在“华掌柜”上身份证一刷、房卡秒出。软硬正好的大床，温度稳定的速热洗澡水，对于想赶紧收拾好躺床的打工人简直太友好了。

全季的出现，则让MISS看到了中档酒店里的东方审美。留白的空间，温润的木色，淡雅舒适的氛围配上一壶龙井，飘荡的茶香很快就能抚慰身心。

而随着市场细分，华住酒店品牌开始将自己的“品牌个性”打造得越发鲜明，各美其美。

譬如水晶酒店打破了国内中高端酒店的同质化困局，以“水晶”为灵感，以光为引，为旅人提供能量复苏的居所，让每趟旅程更闪闪发光。

而源自德国的城际酒店强调德式精工，对于挑剔的商旅精英客们而言，既能满足高效工作，又能提供放松生活的独特平衡。这也是华住收购德国百年德意志酒店集团后，打开了更国际化的新局面。

花间堂，则创造了像“桃花源”一样的幸福旅居体验，晨起听鸟鸣，傍晚赏夕阳，没有KPI，只有诗与远方，完全就是如MISS一般打工人的「精神桃花源」，满足对慢度假的所有想象。

从2005年的第一家汉庭到如今覆盖全档次全场景的30多个品牌，华住会会员3亿，酒店数量突破12000+，就连318川藏线甚至中国最后一个通公路的县城墨脱、世界屋脊阿里改则县都全覆盖。

让每个人在旅程中，都能找到属于自己的“安心之所”。而旅客们在社交媒体分享的“汉庭 YYDS”、“有全季就住全季”等评价，正是品牌深入人心的印记。

Part 02

当下洞察：
“悦己”成为旅程新语法

MISS明显感觉到，如今收拾行李出发，心态早已和十年前大不一样。

以前是“任务式出行”，住酒店只看交通是否便利、床品是否干净。现在哪怕是短途通勤，也会下意识筛选“有没有能让我放松的角落”、“设计会不会戳中我的审美”。

季琦在大会上的分享，精准点透了这种变化：“中国设计的浪潮已经开始出现。”而这背后，是消费心态的深层迭代，尤其是年轻一代，正从“为他人/家庭”的消费逻辑，转向重视、探索和满足自己。

他的洞察基于实打实的市场观察：2015-2025 这十年间，中国年轻人的消费行为里，“即时满足”与“自我关注”的趋势愈发明显，价值取向从“奋斗-积累-延迟回报”，悄然转向“体验-自洽-当下幸福”。

季琦

在我国，中等收入群体已超过 4 亿人，这部分人群不再只追求“性价比”，而是愿意为体验感和审美价值买单。

再加上18-35 岁的青年群体，成长于物质富足的时代，有良好的教育背景和更开阔的国际视野，对酒店产品的审美要求远超上一代。

这意味着一个更鲜活的趋势：出行不再是被迫，而是成为了人们生活里“最大的加法和增量”。

就像MISS身边的朋友，有人每月特意抽周末住一次近郊酒店，只为逃离城市喧嚣；有人出差会提前小半天入住酒店，就为了在房间里独处一会；就连家里的老人也会主动要求旅行，说是想“趁身体好多看看世界”。

这种出行，本质上就是在给生活做加法，用一段陌生的旅程，补充日常的平淡；用一次舒适的住宿，治愈工作的疲惫。

全季大观亮相

而华住的回应，是让每一个品牌都成为一种生活方式的提案，关于“悦己”的重磅答案，便是此次华住伙伴大会上的全新品牌“全季大观”的亮相。

如果说，全季这些年的探索，是为旅人筑起了一个个安心歇脚的“家”；那么，从这份成熟的温情之上生长出的“全季大观”，则试图为我们打开一扇通向东方雅蕴生活的窗。

“始于旅程，归于生活”，这句话直接精准击中了当下人的出行心态：我们想要的不只是一个途中暂居的空间，而是能把“旅途中的美好”延伸到日常生活里的体验。

没有浮夸的东方符号堆砌，而是把 “水、云、茶、松” 这四个核心元素，润物细无声地融进了留白与雅致的空间里。更难得的是，它邀请顶尖的艺术家与美学家共同执笔，将设计、艺术品、员工服饰甚至美食融入空间，转化为可感、可知、可融入的多维感触。

MISS觉得，全季大观是承载了华住二十年经验和历练的喷薄，它充满突破既定藩篱的主动性，甚至隐去了“酒店”的定语，成为羁旅的补给，更是美学的基站和节点。

在华住集团首席设计师周光明的眼中，好的设计最终是为了服务于人的体验与尊严，而每一位入住全季大观的客人，则能体验到“更明显的升级感、独特感和东方礼遇感”。

于是，不期而遇的不只是一夜高品质的安寝，更是沁润于东方哲学的生活意趣，而世界透过这扇窗看见的，是东方生活的当代模样。

这是华住“让酒店成为美好空间”的当下最佳注脚，也是它与旅人之间“我懂你的需求，并用细节满足你”的默契。

MISS也十分期待之后入住全季大观，沉浸式感受更有美学调性的旅途中的小惊喜。

Part 03

下一个二十年：

让中国服务响彻全球

若用一句话概括华住的20年，大抵是“规模够大，人心够近”，它的硬核成绩从不是冰冷的数字，而是藏在千万人的旅途记忆里。

汉庭用35万多间客房拿下“全球最大酒店品牌”的称号、全季以32万多间客房跻身全球第四，华住集团稳居全球酒店集团第四，却是榜单里最年轻的“玩家”。

作为国内唯一获ESG A级评级的酒店集团，它把可回收牙刷、节能灯具装进每间客房，还悄悄上榜《Interbrand中国最佳品牌Top50》，成了榜单里唯一的酒店品牌，这份成绩既有“大集团”的底气，更有“暖企业”的温度。

站在下一个20年的路口，华住的目标从不是“再开多少店”，而是“把服务做进人心，把中国带向世界”。

它的未来，藏在四个清晰的方向里——

它要让每个品牌都成“细分市场的标杆”。无论是汉庭、全季，还是高端度假、长租公寓，都要做到“提起就想到华住”。只做“让人记得住”的选择，这是它对自己的要求。

它要让“中国服务”被全世界看见。不是简单把酒店开到国外，而是把中国人的贴心装进全球的空间里，让外国客人住了也忍不住说“原来中国酒店这么懂人”。

它要像季琦说的，把“酒店”变成“美好的空间”。人们可以在酒店喝到非遗好茶，看画展般的空间设计，旅途不是将就，而是“多一处让自己舒服的角落” 。

它更要扎根中国，做住宿业的“基建设施”。就像水电、地铁是城市的基础，华住想做中国人出行时“离不开的后盾”，让人无论走多远，推开它的门都能找到熟悉的安心。

华住的二十年告诉我们，一个品牌的光芒，不仅在于其庞大的酒店网络，更在于它能否精准地捕捉一个时代的情感需求，并用善意与美学去回应它。

当身心快爆炸之时，被桔子用一颗软糖治愈；在忙碌之余，被全季一杯老白茶抚平焦躁；在318找到令人安心的汉庭……

我们有理由期待，下一个二十年，每一次出发，都会因华住的存在而更加美好，而包括MISS在内的更多人，也会越来越期待出发这件事……

华住那么多酒店，你最喜欢哪家呢？

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