山东
近期，民生银行济南东城支行组织开展了“吹响消保金号角”系列主题宣传活动，通过立足厅堂与走进企业相结合的方式，积极推动金融消费者权益保护工作落到实处，切实提升公众金融素养与风险防范能力。
在厅堂宣传方面，该行充分发挥网点主阵地作用，精心营造消保宣传氛围。网点内统一布放金融知识宣传折页，内容涵盖个人征信、银行卡安全、防范电信诈骗、理性投资等实用知识，方便客户在办理业务间隙随时取阅。服务经理主动担当“金融知识宣讲员”，结合客户办理的业务类型，适时开展“一分钟微课堂”，用通俗语言讲解当前常见诈骗手法与防范要点。针对老年客户等特殊群体，工作人员耐心指导其安全使用数字支付工具，识别虚假金融广告，有效提升了厅堂金融教育的针对性与实用性。
在进企业宣传方面，该行主动延伸服务半径，将金融知识课堂搬进企业单位。活动前期，该行针对企业员工工作繁忙、信息渠道相对有限的特点，精心准备了以典型案例为主的宣讲内容，重点解析“冒充客服退款”、“虚假网络贷款”、“刷单返利”等高发诈骗套路。活动现场，该行工作人员通过图文展示和互动问答，深入浅出地剖析作案特征，传授实用的风险应对策略。这种“送教上门”的形式深受企业员工欢迎，大家普遍认为讲解内容贴近生活、通俗易懂，有效解决了实际生活中遇到的金融困惑。
通过“厅堂+外出”的双轨宣传模式，民生银行济南东城支行不仅扎实履行了金融知识普及的社会责任，更进一步了解了不同客户群体的真实需求，为后续优化服务、创新产品提供了重要参考。未来，该行将继续丰富“吹响消保金号角”的内涵与形式，持续构筑坚实有效的金融安全防线，以实际行动践行“服务大众，情系民生”的企业使命。
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