更名换壳、商标层层嵌套，上海江依南医疗美容的分身谜团！

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

近年来，一些医美机构频繁更名，甚至“改头换面”后难觅其踪，成为消费者权益保障的一大隐患。本质上来说，这些现象本身大多隐藏着机构逃避责任、规避监管的动机。消费者每每试图维权时，却总发现原机构已“人间蒸发”。不仅名称更换，连营业地址也难以查找。一些机构在更名后悄然搬迁，未依法在公开渠道公示新地址，甚至通过“装修”“暂停营业”等借口掩盖实际停业或转移的事实。

深度美业深知，以上伎俩仅仅是医美机构换名的基本操作。事实上，甚至有机构将主体结合商标，一家机构套几个品牌商标，再用授权的名义层层嵌套，导致消费者维权时一头雾水，难分权责。

图源：大众点评消费者上传，版权归消费者所有

消费者投诉效果差

10月22日，有消费者在黑猫投诉平台投诉，该消费者表示，她在该机构美团消费完订单后，未找到评价页面，正规医院类的商家在美团购买完订单后都会有评价页面，这家却没有，该消费者考虑其存在问题。

图源：黑猫投诉

4月14日，同样有消费者于黑猫投诉平台发起投诉，该消费者称其于2024年8月14日在原名江依南，现更名为ZR的机构接受水光项目，术后脸部受损严重，八个月来经常出现红脸过敏症状，皮下常突然发烫如着火，怀疑因操作不当引发玫瑰痤疮，而在此前从未出现过此类情况。

该消费者提到，其通过网红夏夏团购套餐，首次在江依南接受光子与舒敏项目，流程上先做舒敏后做光子，舒敏结束后既未擦脸也未允许洗脸，需等待至少半小时，舒敏所用精华在面部形成紧绷假面。后续做光子项目时，发现操作人员为护士，该消费者质疑此操作是否违规。同时治疗床单未更换，卫生状况堪忧。

该消费者表示，尽管首次体验感极差，因已购套餐，该消费者仍硬着头皮预约后续项目。后续预约时，咨询师要求其前往另一家名为沪中的机构操作，此次做了舒敏、光子、水光项目，敷麻时长被延长至一小时，经催促后才卸除麻药，此次水光项目导致脸部肿胀如猪头，又烫又痒，睡眠中多次被痒醒，自此成为敏感肌，至今反复过敏，期间多次就医，耗费大量时间与金钱。

此外，该消费者还指出操作用床卫生状况极差，甚至比地板还脏，该消费者表示不敢再前往该机构接受项目操作，担心毁容，因此要求退款。

图源：黑猫投诉

4月12日，另一位消费者则称自己于23年12月20日通过微博博主“没想到是条化妆的鱼”运营的微博店铺购买9999元的“满配美容卡”套餐，并于2023年12月23日前往上海江依南医疗美容门诊部接受服务。

据消费者描述，服务过程中，该机构销售顾问以“效果优化”为由，诱导该消费者额外支付1000元升级超声炮项目。2023年12月23日，机构的曹姓医师在操作超声炮项目时，因没有考虑该消费者皮肤情况，给该消费者皮肤打了无法承受的能量，导致该消费者面部左侧出现梭状皮下结节；两处长度约3cm水泡（后由机构陈华涛医师刺破处理）。术后，曹医师未如实告知风险，仅以“正常治疗反应”搪塞，并承诺“红肿会消退且不留疤痕”。在进行超声炮项目后24小时内，该消费者烫伤区域红肿扩大、皮温升高、触痛明显。今年4月，该消费者脸颊右侧原水泡区域形成长度3cm深约0.3cm的凹陷性永久性疤痕。该机构后续提供的两次修复治疗，包括黄金微针和皮下剥脱都没有效果。

该消费者提到，由于其在无锡，每次来上海做修复很不方便，而且对该机构医生资质不信任，现寻求三万元的赔偿，但对方仅愿意赔偿两千元。现在该消费者希望政府相关部门调查对方医生资质并做出合理赔偿，同时希望微博平台能够对医美类微博博主严加管理！出了事故后，该消费者曾多次联系该博主，但是博主只是说帮该消费者联系，让机构与自己对接。

该消费者还提到，该机构多次改名，在美团和大众点评平台有不同的名字，如“ZR医疗美容机构”“12点医疗美容机构”“天悦美熙医疗美容机构”，挂出来的医生资质也有造假之嫌，例如该机构在大众点评挂出来的某位医生在华中科技大学就读本科，但仅写了三年制等等，挂出来的医生该消费者也未曾在机构见过，而且该机构给该消费者做项目时也未曾主动让该消费者扫码验真。

据该消费者了解，该机构一直以远低于市场价格的医美项目吸引客流，例如市场上不低于8000元的超声炮项目当时仅报价1000元，该消费者严重怀疑其机器造假。在去维权的同时，该消费者还遇到了其他去维权的人，因此该消费者认为该机构各种行为属于惯犯。

图源：黑猫投诉

需要注意的是，以上投诉为消费者的单方描述，截至深度美业发稿，该机构未予该问题的直接回应，投诉仍在处理中。

上海江依南真的消失了吗？

综合消费者投诉内容来看，该机构使用过的马甲有“轻时光”、“12点”、“ZR医疗美容”、“天悦美熙”。经大众点评搜索，名为江依南的门店已经歇业关闭。

图源：大众点评

在地图导航中搜索该机构，也并未出现有关地址。

图源：高德地图

但根据天眼查显示，名为上海江依南医疗美容门诊部的公司仍在存续期间，且并未显示名称变更记录。

图源：天眼查

偌大的一家公司就这样销声匿迹了吗？实则不然，在花费一番功夫查询后，深度美业找到了些许蛛丝马迹。

根据此前消费者在投诉中给出的信息，深度美业查询了该机构曾使用过的所有名称，最终在大众点评上找到了这家名叫天悦美熙医疗美容的机构。其中所显示的机构地址与上海江依南在天眼查中显示的地址一致。

点开详情页后出现的文字耐人寻味，平台提醒到，该机构近期存在违反平台规则的行为，因而被处罚。

图源：大众点评

打开该机构在平台备案的经营资质页面，上海江依南医疗美容门诊部有限公司一行字映入眼帘。功夫不负有心人，终于找到了这位“分身大师”的现存真身。

图源：大众点评

随即点开消费者评价页，在显著位置即可看到消费者针对该机构大段大段的差评。

10月28日，有消费者对该机构出差评称，认为该机构服务极差。

图源：大众点评

7月26日，另一位消费者评价称其于7月中旬在该机构打了胶原蛋白填充泪沟，当天打完泪沟直接变成俩分层的卧蚕，眼睛下方还有一个个小结节无法消退。联系客服后，客服回复过几天会消肿。由于分层的状态一直无法解决，该消费者只能再次前往面诊，医生称回去按压分层处会缓解，结果也无效。

该消费者表示，该机构虚假宣传声称焦医生为外科出身且有十余年临床经验，然而根据卫健委的官方信息显示，该医生为美容中医科专业，且注射的焦医生并非弗缦认证医生，也没有在美团平台进行认证。另外在注射验药环节，店家一直鬼鬼祟祟，验药时故意给消费者扫盒子外面的二维码，而弗缦正品的扫码是在盒子内部。

图源：大众点评

可见，消费者们对该机构的服务和技术水平并不满意。但以上过程均为消费者单方描述，截至深度美业发稿前，该机构未就此作出回应，事实仍待核实。

深度美业通过国家卫健委官网查询发现，上述评价内容中提到该机构医师焦某的注册信息与消费者的描述一致。

图源：国家卫健委

此外，根据上述投诉中的信息，深度美业通过查询到上海江依南为上海五美医院管理有限公司投资控股，持股比例达79%。

值得注意的是，从上海五美注册的商标记录中可以看到，此前提到的江依南实体机构曾换壳使用过的其他名称如“ZR”、“天悦美熙”等机构名称，大多都来自该机构注册的商标。

图源：天眼查

层层嵌套之下，相比于看法人和主体地址找机构而言，消费者想要找到这些医美品牌的主体就变得更加困难，一切营销运营行为也变得更加隐形，权责难分。

究竟为何频繁更名？

成立于2013年的上海江依南，至今已经营12年。频繁更名的背后，原因为何？在天眼查显示的关于该机构的四条行政处罚中也许可以窥知一二。

7月24日，上海市静安区卫生健康委员会对该机构作出警告并罚款3万元的处罚。调查发现，该机构存在以下问题：未建立医疗器械进货查验记录制度，部分医疗器械如Stellar M22设备无相关采购记录，在诊疗过程中，存在病历书写不规范、伪造病历资料等行为。例如，医师周某为患者进行肉毒毒素注射，却由其他医师或未经授权人员代写病历，甚至使用私刻的印章在病历上盖章。此外，病历中科室填写错误，且部分病历无法追溯书写人。监管部门认定该机构医疗质量管理制度不健全，安全措施不到位。

2024年3月8日，静安区消防救援支队因该机构存在“其他场所与居住场所设置在同一建筑物内，不符合消防技术标准”的问题，责令其停产停业，并处以8000元罚款。

图源：天眼查

2024年2月26日，该机构因医疗废物暂存设施未上锁、未远离人员活动区，且与生活用品混放，被警告并罚款4500元。监管部门指出其医疗废物贮存环境不符合卫生要求，存在交叉污染和公共卫生风险。

同样在2024年2月26日，该机构因手术室未配备免洗手消毒设施、污水消毒产品使用不规范、未建立消毒产品进货验收制度等问题，被罚款8000元。调查发现，其使用的消毒产品适用范围与医疗机构污水消毒要求不符，且缺乏必要的合规文件和监测手段。

图源：天眼查

消费者安全健康高于一切

深度美业认为，无论频繁更名的问题原因为何，医美机构在经营中都应该把消费者的健康安全与合法权益放在首位。想要有长远发展，就不能将目光聚焦在眼前的既得利益上。长此以往，淹没在越来越卷的行业浪潮中，或许只是时间问题。