北京
（来源：中国旅游报）
转自：中国旅游报
“中国邮轮市场正以稳健而渐进的节奏复苏。”这是携程集团邮轮业务首席执行官刘帆的观点。在他看来，虽然当前的市场发展尚不如2017年至2019年那般迅猛，但整体趋势已然明朗——运力利用率不断提升，仓房预订数据持续向好，市场热度显著回升。刘帆认为，接下来应加大宣传投入和运力扩展力度，让更多消费者感受邮轮度假的魅力。
邮轮体验的核心在于“平滑、顺滑、丝滑”，想要打开中国邮轮市场，这一点不容忽视。刘帆坦言，去年中国邮轮市场刚刚恢复时，部分游客的体验反馈并不理想，期望值与现实之间存在落差。对此，行业需在供给端持续优化船上服务、餐饮和娱乐体验，同时在需求端加强对邮轮旅行流程的引导，让游客在登船、出入关及岸上游览环节中获得更好的体验。
从全球视角看，海外邮轮市场已超越2019年水平，而国内市场的复苏虽稳，但仍有较大提升空间。“邮轮需求并不缺，关键是提供什么样的产品和服务能满足游客。”刘帆与博杰明持有相同的观点。他认为，当前中外邮轮在船上体验上的差距已不大，差距更多体现在岸上目的地的协同和整体旅程的连贯性上。
“中国邮轮业应深化与日韩、东南亚等目的地的合作，开发更多长、短航线，让游客在‘家门口的船’上，也能享受到风味不同的邮轮假期。”刘帆建议。
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