仙桃公布典型案例！涉及福星城、中央华府...

仙桃市“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”正面典型案例（第四期）

自全市开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项整治工作以来，市住房保障服务中心牵头统筹，市直相关职能部门与街道协同联动，各物业企业聚焦整治重点，持续优化服务品质，居民满意度稳步提升。本期以福星城、中央华府两个小区为例，推广典型经验做法。

案例一：福星城小区（武汉银湖物业管理有限公司仙桃分公司）

一、小区基本情况

福星城小区由武汉银湖物业管理有限公司仙桃分公司提供物业服务，总建筑面积约33万平方米，自2012年以来已交付入住2699户，常住人口逾8000人。随着小区使用年限增长，公共设施老化、电梯故障频发、车辆停放混乱等问题日益突出，居民对此反映强烈。

二、主要措施及整治成效

针对电梯运行不稳定问题，沙嘴街道办事处牵头，汉江社区组织物业公司与业委会多次召开协调会议，依法依规启动住宅专项维修资金使用程序，完成公示、业主表决等流程，获批后对11部电梯的核心部件钢丝绳、曳引机及控制主板等进行更换。改造后电梯运行稳定性显著增强，故障率明显下降，并通过强化日常巡检与专业维保，切实保障长期安全运行。

同时，物业公司全面推进小区环境综合整治，新增8处电动车棚，规范停车秩序；重新施划停车位，畅通消防主通道；更换60平方米儿童游乐区地胶，提升安全性能；加装100个高清监控摄像头，实现公共区域全覆盖；安装10组楼顶晾衣架，解决居民晾晒难题；更换18块破损雨棚玻璃；增设2处地下室挡水板，提升防汛能力；改造40平方米人行步道，优化出行体验；补栽绿化2000平方米，改善居住环境。系列举措有效提升了小区整体品质，赢得业主广泛好评。

案例二：中央华府小区（武汉慧民缘物业服务有限公司仙桃分公司）

一、小区基本情况

中央华府小区由武汉慧民缘物业服务有限公司仙桃分公司提供服务，总建筑面积约9.7万平方米，2011年以来已交付入住855户，常住人口约2600人。此前因电动自行车管理薄弱，尤其在清理6栋架空层近400辆电动车后，乱停乱放、飞线充电、堵塞出入口等现象频发，存在较大安全隐患。

二、主要措施及整治成效

为破解停车难题，物业公司坚持“疏堵结合”标本兼治。一是加强宣传巡查，在各单元张贴消防安全通告，拆除架空层原有充电桩，安排保安定时巡逻劝导，引导车辆规范停放；二是强化出入管控，推行“电动车通行证”制度，限制外来车辆进入，并在架空层出入口加装石球和隔离铁柱，杜绝违规停放；三是优化基础设施布局，经与社区、业委会及业主代表充分协商，利用受损绿地、边角空间等“碎片化”区域，新建4处电动车棚，新增电动自行车位300余个、充电插口102个，并对部分单元门前地面实施硬化处理。通过系统治理，小区电动车停放秩序显著改善，安全风险得到有效遏制，居民安全感大幅提升。

仙桃市住房保障服务中心

2025年11月12日