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多“宝”人生,互联网外的另一种生活 | 深度报道

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记者/朴云

编辑/郝鸣

小瑜在直播间展示自家榴莲的品质

每天早上先给孩子做早点,7点老大要送到学校,老二最迟 8 点要送到学校,老三8点半前一定要到学校,最小的送去公公婆婆家,最后9点到仓库,10点到12点开播,12点到16点,忙选品、售后等,再接孩子回家,一直到把他们哄睡……

这是小瑜(@小瑜家鲜果)一家的常态,她自称是云南最“疯”的女人,最常被问到怎么一边带四个娃,一边利用碎片时间开播,还发展成快手拥有五百万粉丝的大主播商家。在榴莲品类里,小瑜一度成为带货第一名。

朋友戏称她是“时间管理大师”,很长一段时间,她照着镜子,“怎么自己变得黝黑黝黑的然后开玩笑说,“孩子一个接一个来,水果店一家接一家的开,电商公司也做了起来……”

2015年“全面二孩”政策执行,再到三胎政策放开,至今已有10年。和过去不一样的是,现在女性无论是家庭还是职业上,都可以有更多选择。其中,也有不少女性在经济承受范围内,开启了和上一代不一样的多“宝”人生。

除了小瑜,还有在山东的张莹(@张莹原创家纺)、浙江的淼淼(@小可爱家童装)……直播电商职业的灵活性和经济收益,让她们有了选择自由和底气。互联网见证的,不只是她们多宝妈妈的身份,更是那些艰难时刻里,像“大女主”般的闯关历程。

张莹和丈夫为第三个孩子准备满月仪式

在屏幕背后闯关

小瑜一家每天的日程让不少人都会感到心累,时间退回多年前,她也没想过自己有一天过着这样的生活。

从云南中医药大学毕业后,小瑜一直在一家药企工作。2017年,小瑜的第二个孩子出生,“一边上班一边照顾两个孩子对一般家庭都不现实,通常遇到这种分歧,都是女的选择暂时不上班,所以我就辞去了工作”。

调查显示,目前我国3岁以下儿童的入托率很低。因此,如果夫妻双方在孩子三岁前都必须参加工作,要么只能请家中老人帮忙看护,要么雇保姆。于是,大多数夫妻都必须在成本对比中做出选择。

辞去工作后的小瑜一下子没有了收入,时间一久,她就开始想着能不能利用养孩子的碎片时间赚点钱,于是尝试开蛋糕店,又尝试开水果店。

当时在云南,小瑜身边还没有多少人知道快手,她已经开始学着在上面发短视频记录日常。

2018年,小瑜在西双版纳的一个水果摊上看到一个扇形的菠萝,她自己也感到新奇,立刻拿出手机拍了个视频发到账号上。那条视频短时间内超过了百万播放,还不断有粉丝在关注。

拍摄云南稀奇水果的短视频,成了小瑜快手之路的关键转折。让她意外的是,评论区全是“这是什么水果” 的好奇发问 —— 不少在云南随处可见的果子,到了北方地区,竟十分稀罕。

此后,她索性全心投入快手,专注拍摄各类云南特色水果,把这份独有的新奇分享给各地网友:人心果、燕窝果、热情果、冰淇淋释迦果……来小瑜这里找稀奇水果成了很多粉丝的乐趣。总有人在视频下问,“这是什么水果?”“什么味?”“能不能代购?”

于是,小瑜成了云南水果市场尝试直播电商的第一批人。起初,她有担忧,当时粉丝量不大,短视频也并非条条流量都好,还特别畏惧镜头,“根本不知道说什么,但粉丝要代购,就趁着菠萝视频的热度,算是开始了直播带货。”

2018年和2019年,很多人都还不曾想到,那块小屏直播间将给生活带来何种改变。

对张莹来说也是如此,那时她和丈夫在老家山东临沂县城经营着两家实体家纺店,生意稳定,“没什么大的发展”、“人生也就这样了”。

当时做主播在县城是时髦事,张莹和丈夫看朋友做得挺好,也想着用快手试试。很快她感受到了直播的优势,“相比到店才能看实物或者传统电商看图片,直播展示和介绍产品都更加周到、直观。”

同样是那年,山东的另一边,淼淼的第二个宝宝出生,她们一家搬到了“中国童装之都”浙江织里。

大女儿可爱是她开始做童装的原因。她常在快手上分享女儿的视频,她长高了4厘米;穿漂亮衣服的她开始尝试酷酷的风格;因为拍照片跟妈妈生气了……很多网友被可爱这些瞬间吸引,也给淼淼带来了很多粉丝。淼淼开始做自己的童装品牌“蜜糖花生”。

服装行业竞争激烈,品牌风格趋同,淼淼选择只做4—8岁的女童童装。身处产业带,淼淼有自己的工厂,也有擅长复杂女童羽绒服和裙装设计的设计师,出款能力强、款式新、不跟风。一款派克服在淼淼一场直播中能卖出超过两万件,客户回购率甚至高达上百次。

张莹家就没有这么容易了,张莹的丈夫李晓明坦言,“我们两个没有很高的文化水平,面对直播电商也不专业,所以销售额增长非常缓慢,有将近两三年我们都处在那种状态里,比线下好不了太多。”

在他看来,最后是妻子发自内心的真诚留住了粉丝。短视频里,张莹大部分时候都在认真讲解面料,不停用手触摸,描述触感,有时候分享自己和丈夫、孩子的生活,“感觉孩子是今年收到最好的礼物”,“感谢丈夫,他真的把我照顾得很好很好……”

短视频外,两人在临沂租下好几间房,装饰成不同风格的卧室场景,每半个月就要去南通家纺产业带研究新品。张莹知道,在快手有很多产业带原产地商家,要比人家做得好,不仅要知己知彼,还要在直播间搭建、床品布置上更突出。

2020年,李晓明发现,“可能大家都呆在家里,我们的直播和短视频积累了这么久终于有了突破。”

张莹在视频中展示床品

是创业者,也是妈妈

在创业的几年里,小瑜也有过不少“至暗时刻”。相比其他行业,水果生鲜产品的运输、储存等有着更多不可控因素。

曾几次,榴莲因运输耗时久出状况:要么进货过熟,要么粉丝收到时已腐烂发霉。为了尽快解决问题,小瑜加急发货,发不了的便去市场调货、赊货,四处借钱,连熬一周,总算发完所有货。“发完货第二天,我看到爱人感觉他苍老许多,我眼泪止不住涌出,他也泪流满面,两人在车里哇哇大哭。”相比损失,小瑜更担心的是失去粉丝,她对每一单进行了退款赔偿,“亏损了有一百多万,也因此负了债”。

小瑜觉得没有粉丝推着走,有时候会熬不下去,但没有孩子推着走,她会没有这份事业。“很多人说为母则刚,做了妈妈以后,想法、责任真的会不一样。”

怀二胎那段时间,小瑜怎么都没想过会有三个孩子,“知道有老三的时候我做过激烈的思想斗争,但是最后都是感性战胜了理性,每次产检都很担心。”生三宝的时候,她已经37岁,在她的意识里,这比35岁的高龄产妇年龄线还高了两岁。“既然已经来了,就顺其自然吧。”

从不错的大学毕业,进入不错的行业,因为孩子失了业,又因为孩子开辟了自己的事业。连丈夫也辞职帮她一起打拼,将她照顾得很好,她就能专心做短视频直播。两年内,她更新了三千多条视频,积累了27万粉丝。

小瑜觉得这是个意外的收获,非常幸运,也非常珍惜和努力。“我真的很拼,最早还是手写快递单,都是我一个字、一个字把地址、电话、名字写上去,我家里现在都还有好几摞底单,所有的事情都得自己干。”

“我都没想到快手能做一个电商平台,一开始我只是分享日常,然后给粉丝代购水果,到现在还有老粉是从2019年就认识的。”于是,当别人谈ROI、谈转化率时,她更愿意用“人和人的连接”来形容,“这种关系别的平台没有,也是我难以舍弃的。”

小瑜的直播间里,占比最多的粉丝群体也是宝妈,粉丝在评论里讨论生产和育儿,有人分享自己也是高龄产妇。作为多“宝”妈妈,小瑜能理解她们总是想给孩子最好的,尤其是在吃的上面。

她会把厂里真实的状况发出来。在一条视频里,小瑜感叹“科技改变生活”,厂里的新机器能把橙子清洗后,在扫描仪中监测糖分、大小,进行分类分级。

跟小瑜一样,品质也是张莹的第一要求。“我们的粉丝年龄大概30到50岁,女性为主,我们的客单价并不低,她们不是冲着9块9来的,面料、染色工艺都要求要安全健康,我们自己家里用什么样的,就卖什么样的。”

今年5月,张莹也有了第三个孩子,“孩子大了,政策也放开了,做直播后还有了更好的经济支撑。”直播越做越好,张莹一家从县城搬到了临沂市区,和小瑜的丈夫一样,李晓明也将精力都放在支持妻子工作和照顾家庭上。

4年前,“三孩”政策放开,全国各地区陆续发布生育补贴政策。截至今年3月,全国至少有两个省份、22个地市级行政区出台育儿补贴措施,地方补贴政策普遍呈现阶梯式特征,重点向二孩及以上家庭倾斜。

但另一边也有调查资料显示,中国女性劳动参与率长期高于大多数国家,尤其对职业女性来说,生育的黄金年龄往往也是事业上升期。生育之后可能面临收入降低、生活质量下降等一系列问题。因此,传统多子多福概念在女性承担更多社会责任的背景中开始受到怀疑。

在张莹看来,养孩子的“技术”要求并不特别高,但没有经济支持就会非常有压力。她表示理解现在的年轻人,和丈夫也会担忧因为赚钱而没有时间关心和陪伴孩子成长。

因此,尽管张莹的直播时间长,遇上活动还要加播,但她每天都会多抽时间和孩子相处。她的大女儿初三了,也理解父母的忙碌,越来越独立,很多事情都会自己规划好。

能够一家人围坐在一起吃饭,是张莹最满足的时刻。在记录日常生活的视频中,张莹将家人的合照发上来,粉丝在评论里说羡慕她,照片中每张面孔都笑盈盈的。

对张莹来说,养育孩子、照顾家庭才是支撑她把“直播事业”越做越好的动力。

淼淼在双十一直播间

“大家一起往上走”

小瑜的公司现在正式员工有六七十人,再算上仓库打包的雇佣工人,有一百多人。他们中间,80%的员工都是女性,其中宝妈占比要接近70%。

同样是宝妈,小瑜理解她们,“当妈妈后,每天有很多琐碎的事情,洗衣服、做饭,而孩子上学后,就会多出来很多碎片空闲时间。但要想让宝妈去创业,一是时间不允许,二是创业门槛高,也不敢。”

2022年,中国、日本的女性劳动参与率分别为71%、74%,高于欧洲地区。东亚女性的劳动参与率和家庭无偿工作比例均处于世界较高水平,即工作、育儿“难两全”。

近年来,国家政策在育儿补贴之外,也在向就业、教育、医疗、保障家庭闲暇时间等方向延展。例如,推广"生育友好岗" 弹性用工模式,允许企业采取弹性上下班、居家办公等柔性管理。

“即使有了孩子,她们其实也特别想把碎片时间用起来,希望还能找到自己的价值。”于是,这些成了小瑜的公司安排工作的重要参考因素。

宝妈们被分成11组主播,两两搭档,按天排班,从早上10点到午夜12点,直播几乎不停歇,但每个主播每场只播两个多小时。

周末孩子没人带的时候,宝妈们就会把孩子带到公司。一位员工提到,“平时如果孩子的学校有事情,我可以先处理完再来公司。之前创业失败,有了负债,经济上很困难,小瑜姐给了我很大的帮助……”

推己及人,小瑜成了网络上喜闻乐见的“女性帮助女性”的“大女主”,且不仅限于此。

小瑜的一位员工曾是希望工程的救助对象,她提到自己曾看到小瑜把农户的一背篓一背篓的土豆高价收回来,“我也想帮助更多农户,所以我想跟小瑜一起,大家一起往上走。”

2020 年,小瑜偶然在朋友圈结识了西双版纳扶贫办的一位主任。主任说,勐腊山区农户种的普罗旺斯番茄口感清甜出众,可原本敲定的商超大宗订单突然取消,一筐筐好番茄陷入滞销困境。作为从云南大山里走出来的本地姑娘,她太懂农民的辛苦与不易。小瑜二话不说,坚持按农户原本供给超市的价格,将这批番茄全部收购。她在直播间以 9.9元5斤的实惠价售卖,还尽可能多地覆盖包邮区域,甚至自掏腰包垫付了全部快递费—— 把番茄从深山里运到仓库,再一箱箱仔细打包、顺利发出,只为不辜负农户的汗水,也让更多人尝到这份山野鲜甜。

“小时候我们大理的大蒜三分钱一斤,都卖不掉,一年辛苦下来最后都要烂掉。有了电商,果农的水果就好输出了,像热情果,以前在当地消耗不了,我拍了一个视频就爆了,最后果子都不够卖了,北方的朋友也能尝试到了各种新水果。”小瑜感慨道。

小瑜帮扶农户的上百吨番茄,最终成为其电商生涯的首个爆款单品。尽管这笔生意亏了不少钱,但她也收获了更多粉丝的认可,她的快手粉丝量很快突破十万,还收到了扶贫办主任送来的感谢信与锦旗。“以前读医科大学时,总以为只有当医生才会收到锦旗,没想到如今售卖农副产品,也能收获这份认可。”

今年双十一期间,当快手发起民生专项,希望借助补贴政策,和达人、米面等民生相关品牌推出高性价商品满足高频民生消费需求时,小瑜立刻报名,并在当日开播为“家人送福利”。

现在,她还是中国女企业家协会会员、云南省绿色食品有机行业协会副会长,把自己从失业宝妈改写成“大女主”剧本,“成了宝妈还能找到自己的价值”。

在另一边浙江织里,淼淼也有自己的一方童装天地。尽管不是所有宝妈都有小瑜的离奇经历,但却是更为普遍的存在。

现在,淼淼拥有四层厂房,“运营+助理主播将近十八、九人,客服、仓库、打包人员三、四十人,运营、售后团队加起来,差不多有一百人左右。”

张莹在临沂也有自己几十人的团队,“直播间大概十个人,十四、五人负责仓储,还有售后等五、六个人。”今年双十一,尽管市场竞争激烈,张莹和丈夫还是带着员工努力冲刺,销售额同比去年增长超三成。

从“宝妈”到“大女主”,从自己的“事业”,到别人的“就业”。小瑜还想通过直播间分享自己创业的经验,“哪有什么超能力,只是当妈之后想给孩子更好的。”

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