“保险会客厅”第五期直播：养老金融守护银发美好生活

来源：市场资讯

（来源：河南省保险行业协会）

作为人口大省、农业大省与经济转型升级区，河南既面临老龄化加速、农村养老需求迫切、家庭照护功能弱化等现实挑战，也迎来银发经济蓬勃发展的广阔空间。

11月12日上午，由河南省保险行业协会联合大河财立方打造的2025年“保险会客厅”第五期直播，在新华保险大厦举行。本次直播以“养老金融守护银发美好生活”为主题，邀请了中国人寿河南省分公司个险企划部副总经理曲慧、中国太保寿险河南分公司党委委员、总经理助理、郑州分公司党委书记兼郑州分公司总经理简海涛，新华保险河南分公司客户生态部总经理宋海蛟、合众人寿河南分公司总经理助理荣军四位嘉宾共同解码河南养老金融的现状、创新实践与未来方向。

此次直播由大河财立方记者闫文瑞主持，经河南保协视频号、大河财立方视频号、新浪微博等平台播出。

需求导向破局

多元产品矩阵适配全场景养老诉求

河南养老金融市场的独特性，根植于其人口结构与区域经济的鲜明特征。

荣军说：“2024年河南省60岁及以上人口占比已突破20%，且河南籍人口外流规模达到1600万，相当于每6个河南人就有1人外出工作”，这导致传统家庭照护功能普遍弱化，而居民养老需求已从“老有所养”向“老有优养”升级，对资金储备、健康管理、失能照护等诉求日益多元。

在普惠性产品供给上，曲慧介绍：“截至目前，老龄险业务保障人数超19万人次，提供保障金额超100亿元；郑州、洛阳等7个地市开办大病保险业务，覆盖城乡居民3785万人；郑州、安阳等地城市定制商业保险项目累计承保人数突破118万人”。

而中国太保寿险河南分公司参与的开封国家长期护理保险试点同样成效显著。“2024年共覆盖人口420万，累计为1.7万余名重度失能人员提供长护待遇，有效填补基础保障缺口。”简海涛说。

针对不同客群差异化需求，宋海蛟表示，新华保险已形成“保险+服务”“产品+生态”双轮驱动模式，推出“尊安瑞悦”客户服务生态体系，“将‘机构养老+居家养老+旅居养老’链接融合，初步实现全国超100个重点城市布局，并配套‘医康乐养护’一体化服务”。

特殊群体保障上，新华保险将部分产品最高投保年龄提升至80岁及以上，宋海蛟称推出的金福满堂保险产品组合，“兼具养老年金与重疾保障功能，为客户提供‘重疾有保障，养老有底气’的金融服务”。

生态融合升级

“金融+服务”构建全链条养老支撑

保险机构突破传统单一产品销售模式，以科技为纽带，联动医疗、社区、康养等多方资源，构建覆盖全生命周期的养老服务生态。

在机构养老与医养结合领域，曲慧介绍了中国人寿推进郑州“城心”机构养老项目：“选址在城市中心，位于主城区的生活区或商务区，入住老年人临近子女、医疗、熟悉的生活环境，打造‘更近人间烟火’的高品质养老项目”。

简海涛表示，郑州“太保家园・郑州国际颐养社区”构建了“涵盖省、市、区各级医疗机构及社区自建医疗系统的四级诊疗系统，居民必要时可快速对接三甲医院，实现便捷的双向转诊和绿色通道服务”。新华保险则通过“城心+城郊”链条布局，2025年1月与洛阳弘义悦康康养基地签约，4月与驻马店状元红康养中心签约，完善省内服务体系。

适老化服务持续优化。宋海蛟表示，新华保险开设47家“银发服务驿站”，“提供‘主动访、临柜办、上门帮、暖心助’服务，推出‘掌上新华’APP‘长辈模式’和大字版建议书”；荣军介绍合众人寿简化流程，“60岁以上客户拨打客服电话可自动进入人工服务，还有一键预约视频保全、远程辅助操作等功能”。

前瞻布局未来

政策红利与科技赋能激活市场潜力

曲慧说，个人养老金制度“允许‘两次换银行’，新增‘三重提前领取’，税收优惠扩面，2025年一季度缴存额环比激增41%，中国人寿河南个人养老金业务规模达1.8亿元，较去年同比增长305%，专属商业养老保险保费同比增长超100%”；荣军认为政策“将唤醒亿万河南民众的自主养老储备意识，形成规模可观、期限超长的稳定资金池”。

应对长期资金管理压力，简海涛表示中国太保寿险以“保单+养老社区”模式，“通过特定年金产品、分红产品锁定养老社区入住资格”；荣军建议结合“险资入豫”投资康养项目，“构建开放式‘养老金融生态平台’，对接各类医疗、康养服务商”。

农村市场方面，曲慧坦言面临“农村居民保险意识淡薄、金融知识薄弱”等挑战，中国人寿“设有1368个服务网点，覆盖全部重乡重镇，提供‘寿险+财险+银行’一揽子服务”；荣军提出用智能终端破解服务难题，“解决农村老人‘不会用、不敢用’的问题，延伸服务至偏远地区”；新华保险则加快轻资产养老合作，将服务延伸至农村。