近日,农发行开江县支行传来喜讯,成功为某重点施工企业办理协定存款业务,标志着该行在支农资金筹集与客户综合服务领域实现新突破,为服务地方乡村振兴注入了稳定金融“活水”。
一、靶向调研,找准客户需求痛点
作为政策性银行,该行始终将“以客户为中心”与“支农报国”使命紧密结合。在前期“大走访、大调研”活动中,客户经理发现某重点企业存在资金管理痛点,企业账户余额资金量大,活期存款收益偏低,但资金需随时调度,无法选择定期存款产品。针对这一需求,支行迅速启动专项对接机制,深入了解企业资金流转规律,结合农发行服务实体经济导向,初步锁定协定存款产品为最优解决方案,这类活期产品既能保障企业日常结算需求不受影响,又能让闲置资金获得更高收益,完全匹配企业资金流动性需求。
二、定制方案,凸显政策服务优势
为确保服务精准落地,该行基于协定存款产品特性定制专属服务方案:一是根据企业日均存款规模,协商确定合理的基本存款额度,超出部分按协定存款利率计息,较普通活期利率实现显著提升;二是简化办理流程,配套“一对一”管家服务,安排专人讲解协定存款管理要点,开辟存款业务绿色通道,按照资料填报收集、预约办理整个流程仅用一小时完成;企业财务负责人对此高度认可:“农发行的方案既专业又贴心,帮我们解决了资金增值与流动性平衡的难题。”
三、高效落地,打造优质服务样板
从方案敲定到账户开立,该行各部门协同发力,形成闭环服务链条:客户部门负责客户需求摸排与调研以及利率核算洽谈,运营部门负责合同签订、资料收集、系统操作、保障服务。开户当日,企业即完成首笔600万元资金存入,拓展了该行负债业务版图,实现 “企业增效、银行增存、支农提质” 的三重成效。
下一步,农发行开江县支行将以此次业务突破为契机,持续深化客户精准、精细化服务,建立协定存款业务推广长效机制,将继续聚焦优质企业,通过负债业务反哺信贷主业,形成服务地方农业发展、吸纳资金“反哺”乡村振兴的良性循环,未来将让政策性金融“活水”更好地滋养地方“三农”发展。(张绍娟)
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