衡水市冀州区家政服务行业工会联合会：让职工技能从课堂提升转化为收入增长

（来源：河工新闻网）

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　　衡水市冀州区家政服务行业工会联合会以“全周期服务+精准赋能体系”深耕技能培训

　　让职工技能从课堂提升转化为收入增长

　　河工新闻网讯（记者李昊男 通讯员张振霞）在衡水市冀州区，家政服务员韩娟霞的生活正在悄然改变。去年加入冀州区家政服务行业工会联合会后，她通过系统培训考取了高级育婴员，月收入从2800元增至12800元。“以前单打独斗接活不稳定，现在联合会不仅教技能，还帮忙对接优质客户，日子越过越有奔头。”韩娟霞的经历，正是冀州区家政服务行业工会联合会创新服务模式的生动缩影。 　　这个覆盖近200名会员的行业工会，面对从业人员中67%为初中以下学历、40-55岁中年女性占比突出的现状，创新构建“全周期”服务体系，推动家政服务员实现从“单兵作战”到“集体赋能”的转变。其中，针对从业人员技能水平参差不齐的痛点，工会联合会打造的技能培训体系尤为亮眼。

　　每周五晚七点，舒心家政培训学校的教室总是灯火通明。50岁的保洁员付春兰刚结束一天的工作，就赶来参加工会组织的“家庭护理进阶培训”。像她这样白天忙碌的从业人员，正是工会推行“网上+晚上”培训模式的主要受益者。这种弹性学习机制有效化解了工学矛盾，让技能提升不再遥不可及。

　　培训内容的设置更见匠心。除了家政服务基础课程，联合会还与专业机构合作开发了保健按摩、中西式烹调、茶艺、早教等12门特色课程。值得一提的是，结合乡村振兴战略新增的乡村电子商务培训，让来自农村的家政员掌握了直播带货新技能，开辟了增收新路径。

　　“我们采取‘进村入社’的培训方式，把课堂搬到群众家门口。”工会联合会负责人刘嘉颖介绍，针对农村劳动力的培训需求，工会联合会人员定期深入村镇社区，让留守妇女足不出村就能掌握一技之长。与此同时，与企业合作推行的新型学徒制，则为行业培养输送了大量高素质技能人才。

　　在培训方式创新上，工会联合会构建了线上线下融合的教学体系。直播电商培训课上，学员们对着手机镜头练习产品推介；中式管家实训室内，专业教师正在演示宴会布置规范。这种理论与实践紧密结合的培训模式，使学员结业后能快速适应市场需求。

　　数字见证着培训成效。全年开展技能培训160余场，1400余人次参与；“人人有技能 同创新生活”公益课已举办185期，线上线下参训人员超3000人。更令人欣喜的是，通过系统培训，1800余人新增技能人才资格，其中1100人获评高技能人才，800余人实现再就业。目前，参训学员中35%考取了中级以上职业证书，家政员平均月收入从3200元提升至4300元，雇主满意度从81%增长至94%。

　　除了技能培训，工会联合会还构建了全方位保障体系。设立的法律援助服务站已举办5场法律宣讲，为从业人员化解劳务纠纷；定期开展的心理健康讲座建立起心理档案制度；春节慰问、子女夏令营等暖心活动，让飘零在城市的家政员感受到“娘家”温暖。满意度调查显示，92%的会员认为“工会让我觉得，自己的辛苦被看见、被珍惜”。

　　如今，由行业工会牵头制定的《家庭保洁服务标准》已被纳入冀州区地方标准，成为规范行业发展的里程碑。会员参与工会活动的频次从年均1次提升至6次，“有困难找工会”成为群体共识。通过与北京、天津等地建立劳务协作机制，工会还为从业人员开辟了更广阔的职业发展空间。

编辑： 马娜 责任编辑： 王红润 审核： 王书军