传统呼叫中心太“重”?集成商急需轻量化方案!
还在为每个客户单独部署呼叫中心系统?硬件采购、软件调试、数据隔离……耗时耗力不说,后期维护更让人头疼!尤其是面对大型集团客户,分支机构多、需求分散,传统方案根本跟不上业务节奏。
“如何像拼乐高一样,快速拼装出专属呼叫中心,还能让每个客户都拥有独立‘工作间’,业务互不干扰?秘诀就是——依托iSoftCall中间件打造的多租户云平台!”
开箱即用,iSoftCall内置“分租户云模型”
传统呼叫中心系统像“独栋别墅”,每建一套都要从头装修;而iSoftCall中间件提供的多租户架构,更像“精装公寓楼”——一套系统,分割成多个独立空间,每个租户(客户)拥有自己的“虚拟呼叫中心”。
快速部署:通过中间件预设的分租户模型,集成商只需配置参数,即可为新客户提供完整功能,项目交付周期从“月”压缩到“天”。
灵活扩展:租户数量、坐席规模、通话线路按需调整,支持从十人小团队到千人大型客服中心无缝升级。
统一运维:所有租户共享底层技术资源,集成商一键管理所有客户系统,运维效率提升80%以上!
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每个客户“独门独院”:数据隔离+资源可控,安全又省心
“多个客户共用一套系统,数据会不会泄露?资源会不会抢占?”——这是集成商最关心的问题。
iSoftCall中间件通过三大设计,彻底打消顾虑:
数据隔离保护:每个租户的数据独立存储,通话记录、客户信息、报表统计完全隔离,满足金融、政务等高合规场景需求。
资源限额控制:支持为每个租户设置CPU、内存、带宽上限,避免某个客户业务激增影响整体稳定性。
租户管理空间:集成商可为每个客户分配独立后台,支持自定义IVR流程、坐席权限、服务时段,实现“千客千面”服务。
简单说:系统是共用的,但每个客户感受到的是“专属定制”的呼叫中心!
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高可靠+国产化:稳如“老狗”,适配信创生态
多租户架构不稀奇,但能做到“高可靠+全适配”的少之又少。iSoftCall中间件专为生产环境设计:
双机热备,故障秒切:主备服务器实时同步,遇到宕机自动切换,通话不中断、数据不丢失,服务可用性达99.99%。
国产化“全栈适配”:从国产CPU(鲲鹏、海光)、操作系统(麒麟、统信)到数据库(达梦、人大金仓),全链路兼容,满足政府、国企信创要求。
无论是稳定性还是合规性,都让集成商“底气十足”!
集成商的“赚钱利器”:快速交付,专注业务开发
对系统集成商而言,时间就是金钱。iSoftCall中间件提供“开箱即用”的多租户能力,让你:
1)省掉80%自研成本:无需重复开发分租户管理模块,直接调用中间件接口;
2)快速响应客户需求:新租户上线像注册账号一样简单,客户夸你“效率高”;
3)专注业务创新:把精力放在行业解决方案开发上,技术底层交给朗深“托底”。
现在行动,免费体验“多租户搭建”全流程!
你只需专注客户业务,剩下的交给我们!
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