重庆
近期，冒充“抖音客服”以“取消抖音直播会员自动扣费”为由的诈骗高发。近日，镇江市润州区两位老人遭遇此骗局，险些被骗。危急关头，镇江市公安局润州分局鹤林派出所民警与时间赛跑，5小时内连续出击，在转账前一刻“力挽狂澜”，成功阻止两起电信网络诈骗转账，为群众止损近20万元。
10月30日15时10分，分局反诈中心发出紧急预警：辖区内73岁的邓女士正在遭遇“手机远程控制”类诈骗！
值班民警王敬立即出发前往邓女士家中，途中一直拨打其手机，却屡被挂断。“联系家属，协同查找！”王敬随即找到了邓女士的女婿，好在邓女士接了其女婿的电话，这才意识到被骗。王敬连忙提醒，赶紧打银行的客服电话，紧急挂失银行卡。因老人不熟悉银行客服电话流程，且银行就在楼下不远处，王敬请对方马上到银行冻结银行卡，并在那里等候民警到来。
10分钟后，王敬在江苏银行大厅找到了邓女士。此时，邓女士仍在与骗子进行交流，面对民警的劝阻仍显犹豫。王敬拿下邓女士的手机，果断将手机卡取出，并关机，斩断了幕后诈骗分子继续操作的“黑手”。随后咨询银行工作人员，王敬得知卡内还有15万元未转出，立即请银行先行冻结账户。所幸，由于处置及时，这笔15万元被成功拦截。
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在王敬与银行工作人员的耐心解答下，惊魂未定的邓女士才幡然醒悟，道出了被骗的原委。原来，当天下午，她接到一则陌生短信，内容显示其开通的抖音直播免费试用已经到期，即将收费，最后还附上了联系电话。邓女士看到短信后，担心收费问题，就急忙与对方联系。电话接通后，对方称抖音直播每月要收费800元，可以帮忙取消，询问是否需要帮助。邓女士一听，就乱了方寸，请对方帮忙取消自动扣费。紧接着，不同部门的“工作人员”相继和邓女士进行了通话。邓女士听从对方要求，在手机上下载了一款名为“惠通会38”的APP，同时关闭了微信、支付宝的免密支付。殊不知，这款APP便是手机远程操作软件。在诈骗分子一步步诱导下，邓女士在毫无察觉中，将自己银行卡密码泄露，交通银行账户中的2900元余额被诈骗分子转出。
此后，诈骗分子通过远程操控邓女士的手机银行APP，获悉其还有15万元理财产品，于是继续操作邓女士手机，欲将理财产品赎回，再转账出去。好在反诈预警及时，民警通过其女婿及时提醒，又因理财产品赎回的时间差，15万元刚进入账户，诈骗分子正准备转出时，王敬及时赶到，将手机卡取出并关机，这才阻止了诈骗分子继续控制手机。
处置完这起电诈劝阻警情，王敬刚刚回到所里，还未喘口气，反诈警报再次响起——辖区60岁的贺女士也正面临同样骗局。王敬立刻拿起电话联系其家属，开展先期紧急处置。此时，电话那头传来：“我们正在来派出所的路上，马上就到！”原来，贺女士的丈夫和女儿已察觉异常，正带着她赶往派出所求助。
几人到达派出所时，贺女士还在与诈骗分子通话。王敬一看，她的手机和刚刚邓女士一样，也被涉诈APP“惠通会38”远程控制，手机显示黑屏，并伴有“请勿触碰手机屏幕”之类的文字提示，对方正在操作贺女士的手机。王敬立即将其手机卡取出并关机。随后，第一时间联系银行客服，对贺女士的账户进行了保护性止付。后经银行柜台确认，贺女士账户内4.8万元资金分文未少。原来，贺女士遭遇的电信诈骗套路和邓女士如出一辙，均是接到抖音直播会员自动扣费的短信。
从下午三点处置第一期涉诈警情，一直到晚上八点，从紧急处置，联系银行客服，到反诈宣传，王敬连续忙了五个小时，打赢了两场漂亮的“资金保卫战”。经查，两起案件的受害人均下载了“惠通会38”的涉诈APP。诈骗团伙精准利用中老年女性对网络功能不熟悉的特点，通过精心设计的话术诱导受害人下载软件，进而远程操控手机、诱导转账。
警方提醒，凡自称“客服”，以开通“直播会员、商城会员、百万保障、百万保险”等业务自动扣费、影响个人征信的，都是诈骗。不要点击不明链接、不要下载未经认证的不明APP，切勿透露个人信息、银行账户、验证码等各类信息。如遇手机黑屏、被对方操控等可疑情况，请立即挂断电话、取卡并强行关闭手机，第一时间拨打110报警。
文/辛子扬 曹伦平
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