罚！大理一家足浴店，雇人冒充女性以“特色服务”和引人误解的隐晦话术等噱头诱导顾客大额消费、办会员

云南大理古城一足浴店为吸引男性顾客到店消费，安排人员在抖音、陌陌等平台冒充女性发布引流内容，以“特色服务”和引人误解的隐晦话术等噱头诱导顾客大额消费、办会员，却未如实说明服务信息，引发多名消费者投诉报案。

公安机关以涉嫌诈骗罪移送检察机关审查起诉，检察机关因证据不足对店主等人存疑不起诉，后移送行政检察部门。行政检察部门审查认定该店违反消费者权益保护法，遂联合多部门会商，向市场监管部门制发检察意见书。最终，该足浴店被作出警告、罚款3万元的处罚。

据介绍，王某于2023年在大理古城登记设立某足浴店，为吸引男性顾客到店消费，安排10余人在抖音、陌陌、微信等网络端冒充女性发布木桶浴、照片等为主要内容的引流图片和视频，以“特色服务”为噱头，用话术引诱男性消费者到店消费。在服务期间，郑某（或技师）向客人推荐“特色保健服务”，并以引人误解的隐晦话术、“不一样的服务”或充值会员可以打折、减免当次消费等名义，诱导顾客大额消费或向足疗店充值、办会员进行消费，但未对服务内容、质量、性能等信息做全面、真实说明和答复。多名消费者向市场监管部门进行投诉，部分消费者亦向公安机关报案。

案发后，公安机关以王某、郑某等人涉嫌诈骗罪移送检察机关审查起诉。刑事检察部门经审查，在案证据认定王某、郑某等人诈骗的犯罪事实不清，证据不足，对王某、郑某等人作出存疑不起诉决定，并移送行政检察部门开展行刑反向衔接工作。行政检察部门经审查认为，本案涉及充值消费者众多，充值金额较大，虽然刑事案件因证据问题存疑不起诉，但该足浴店对服务内容作引人误解的虚假宣传行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”的规定，损害消费者权益与市场秩序。遂依托府检联动工作机制，牵头组织公安、市场监管、卫健、商务等行业主管部门召开案件会商会，共商行政处罚与行业规范治理良策。会上，各参会单位对涉及的行政处罚依据、执法权限、监管职责等充分发表意见后一致认为本案应进行行政处罚。

会后，大理市检察院依法向市场监管部门制发检察意见书，建议依法对涉案足浴店作行政处罚。市场监管部门依法对涉案足浴店作出警告、罚款30000元的行政处罚决定。

目前，该足浴店已足额缴纳罚款。

信息来源：澎湃新闻

原标题：足浴店雇人冒充女性引流称有“特色服务”，涉嫌诈骗获不起诉后被罚