一场跨越六百公里的“双向奔赴” 东湖高新区城管局为“共情执法”写下温暖篇章

（记者：奚伟 通讯员：张晶 金婵）

近日，东湖高新区城管局在处理一起跨省路面污染案件时，未简单采取行政处罚，而是通过溯源管理、沟通共情，与涉事企业共同上演了一幕诚信互动、共护市容的暖心故事。

11月4日，东湖高新区城管局执法人员在日常巡查中发现，高新大道沿线出现路面污染，影响了市容环境，区城管局执法督察大队随即启动调查程序。为精准锁定污染源头，大队特向东湖高新区交管大队致函，申请协助调取、查阅事发路段公共视频资料。在交管部门的大力配合下，执法人员迅速查明，污染源为一辆隶属于河南省焦作市某运输单位的货运车辆。

案情明晰后，执法人员并未直接对车辆个体进行处罚，而是首先联系了涉事运输单位，从企业管理层面沟通情况、宣讲法规。该单位负责人高度重视，积极配合，明确表示将承担管理责任，并立即委托涉事司机全权处理此事。

受单位委托，涉事司机于11月10日专程从焦作驾车600余公里赶赴武汉，主动前往东湖高新区城管局接受处理。司机当面递交了单位及个人的情况说明，深刻检讨了操作疏忽。其诚恳的态度和不远千里解决问题的诚意，深深打动了执法人员。

面对这家恪守诚信、勇于承担责任的企业和态度端正的司机，办案人员感受到了对方对法律法规和城市管理的尊重。在案件集体讨论中，执法人员一致认为，法律的权威在于捍卫公平，执法的价值则在于教育引导，唤起公民的守法自觉。该公司的行为已充分体现了对法律和城市的尊重，其纠正错误的诚意和付出的成本，已远超行政处罚本身。

最终，东湖高新区城管局鉴于其系首次违法，且涉事单位与司机对违法事实认识清晰、整改主动，依法作出了免予行政处罚的决定。此次“免罚”，始于对规则的敬畏，成于双方的责任与诚信。执法部门没有就事论事简单处罚，而是溯源管理主体，给予信任与尊重，涉事单位则用行动回应了这份信任，不畏繁琐，千里奔赴，共同将一次潜在的“冲突”，转化为一堂生动的法治教育课。

东湖高新区城管局相关负责人表示，执法不仅是发现问题的“终点”，更是引导规范、共建共治的“起点”。未来，东湖高新区城管局将继续深化“共情执法”模式，在维护法律刚性的同时，释放城市治理的柔性温度，激发社会各界共同参与城市管理的积极性，携手打造更有归属感和认同感的美丽光谷。