河北
面对日益凸显的社会老龄化趋势，如何让金融服务更好地惠及老年群体，已成为重要的社会课题。邮储银行唐山迁安市支行积极践行社会责任，将传统金融服务与养老需求深度融合，从环境建设、服务延伸与知识普及等多维度发力，为首钢退休职工等重点老年群体筑起一道温暖、安全的养老金融屏障。
优化服务环境，夯实养老金融“硬基础”。该行将适老化改造作为养老金融服务的首要环节。走进邮储银行唐山迁安市支行营业厅，无障碍通道、爱心窗口等设施一应俱全，有效解决了老年客户行动不便的难题。在厅堂显眼位置，多度数老花镜、放大镜、应急药箱及温水饮用处等便民设施触手可及，于细微处营造出尊老、惠老的温馨氛围。
延伸服务半径，打通养老金融“最后一公里”。针对高龄、重病、行动不便的退休职工无法亲临网点的现实困境，支行主动打破服务壁垒，组建移动服务队，携带专业设备提供上门服务，将养老金支取、密码重置等关键业务送至老人床头，让特殊的老年群体足不出户也能享受到便捷、安全的专属金融服务。
强化知识普及，筑牢养老金融“安全网”。守护好老年人的“钱袋子”是养老金融的核心要义。该行通过举办金融安全知识讲座、在厅堂开展微沙龙等形式，用“陌生电话不轻信，可疑链接不点击”等通俗易懂的语言，向老年客户揭示电信诈骗常见手法。在业务办理过程中，员工会对大额转账等交易进行多一句的提醒、多一步的核实，从源头上防范资金风险，为老年客户的财产安全保驾护航。
此外，该行还着力弥合“数字鸿沟”，持续优化手机银行“长辈版”，通过放大字体、简化流程、突出养老金查询等常用功能，助力老年客户轻松跨越技术门槛，安心享受数字金融带来的便利。
从有形的环境改造到无形的服务升温，从资金安全的守护到数字鸿沟的跨越，邮储银行唐山迁安市支行正以实际行动不断丰富养老金融的内涵。未来，该行表示将继续深耕这一领域，持续创新服务模式，用更有温度的金融服务托举老年人稳稳的幸福。（王秀鹤）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
