河北
护士为患者介绍“床旁结算”服务
“太方便了！在护士站几分钟就办完了所有手续，直接用手机扫码结算，再也不用楼上楼下跑了。”近日，刚刚为家人办完出院手续的王先生对永清县人民医院“床旁结算”新服务赞不绝口。
2023年5月，该院推出“床旁结算”服务，如今已覆盖全院所有病区，将便捷、温暖的医保结算服务直接送到患者床旁，赢得患者及家属的赞誉。
这一举措，用流程再造提升了患者就医体验，将以往可能需耗时数十分钟、往返多个窗口的出院流程，压缩为护士站“一站式”办理，有效免去患者及家属的排队等候时间，患者结算时仅需刷脸或扫医保码即可，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
“‘床旁结算’的顺利落地，是永清县人民医院信息、财务、住院以及护理等多部门通力协作、攻坚克难的成果。”永清县人民医院副院长李长明说。
永清县人民医院将秉承“以患者为中心”的服务理念，不断探索和创新医疗服务模式，在“床旁结算”基础上，进一步拓展信息化服务应用范围，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务体验；加强与社区医疗机构的合作，推动优质医疗资源下沉，开展更多形式的社区延伸服务，如健康讲座、义诊活动等，提升基层群众的健康水平；持续优化内部管理流程，提升医疗服务质量，努力构建和谐医患关系，推动医疗卫生事业健康发展。
“床旁结算”是医院推动便民惠民服务的重要举措，旨在从根本上提升群众就医的感受度与幸福感，其核心在于业务前移和服务整合。该模式将出院审核、医保结算等原本只能在住院处窗口办理的业务，前移至各病区的护士站，由病区护士依托医院信息化平台，为患者完成费用核对、医保报销等全流程操作。（记者 王静 通讯员 刘震 庞趁友）
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