Lazada三大AI功能 赋能商家双十一大促增长

双十一大促已进入冲刺阶段，东南亚电商市场竞争白热化，商家亟需高效工具提升运营效率，加强转化效果。Lazada为平台商家推出一系列AI驱动的运营工具，囊括视觉展示、流量获取、客户服务等全链路，覆盖时尚主图生成、本地化标题优化、智能客服等核心场景，商家可合理利用这些工具，加码大促，在不同运营场景下都能实现降本增效。

时尚主图生成

视觉展示是时尚品类商家大促引流的关键，但传统模特拍摄存在成本高、周期长的痛点。针对这一问题，Lazada推出时尚主图生成功能，通过AI技术为商家提供虚拟模特试穿、多场景本地化展示、背景替换等服务。据了解，虚拟模特支持生成不同体型、肤色的上身效果图，覆盖东南亚多元审美需求。时尚主图生成的多场景展示可根据泰国、越南、印尼等市场的本地化风格生成适配图片，商家还可应用背景替换功能，一键将纯色背景转为情境化场景，大幅提升商品吸引力。据平台数据显示，使用该功能的时尚商家商品点击率平均提升30%以上，拍摄成本降低60%，有效解决了大促前视觉素材准备不足的问题。

标题优化不烧脑

从远古seo兴起阶段，标题优化就是获取流量的关键抓手。标题取得好坏，将直接影响商品搜索曝光多少。这里说的取标题，不是主观意义上的定标题，而是要符合当地消费者的搜索习惯。按正常方式来定标题，需要商家对当地的风土人情有足够了解，时间成本、试错成本太高。依靠Lazada提供的本地化标题优化功能，这个问题可以迎刃而解。据悉，Lazada本地化标题优化功能结合C端搜索词数据与AIGC技术，能帮助商家快速生成符合当地消费者搜索习惯的标题。系统会根据平台大数据推荐高搜索量核心关键词，提升商品排名；针对小语种市场，生成地道的泰国语、越南语等本地化标题，避免生硬翻译导致的曝光流失。此外，批量优化功能还可将单商品标题优化时间从1小时缩短至10分钟批量完成，大幅提升大促前商品上架效率。平台统计，使用该功能的商家商品搜索曝光量平均增长25%。

客户服务交给LISA智能AI客服

每逢大促，客户服务端可谓是压力值最大的一个端口，咨询量暴增，商家人力不足，屡屡发生客服服务不及时或错漏的问题，影响转化或店铺口碑。商家可依托Lazada的LISA智能AI客服系统，自动承接80%以上的基础咨询需求，即时回复发货时间、退换货政策、优惠券使用等常见问题。不仅如此，LISA智能AI客服系统还支持买家自主查询订单物流状态，大幅减少人工查询成本。当遇到AI无法解决的复杂问题时，系统会平滑转接至人工客服，确保用户体验不中断。据商家数据调研显示，大促期间，使用LISA客服的商家人工客服压力降低50%，客户满意度保持在92%以上，基本实现了服务质量与运营效率的平衡。

在双十一大促的关键节点，Lazada通过AI工具矩阵为商家提供全链路支持。对于想要深耕东南亚市场的商家而言，Lazada的AI工具可为其提供低门槛、高效率的运营解决方案，助力商家快速适应区域市场特性，抓住大促增长机遇。