社区群众“百家熟” 守护平安有温度

阳光讯 （记者 熊玺 文/图）在古城西安东北角，有这样一位社区民警：他创新推行“六维护安‘1+6’工作法”，在0.6平方公里的老旧社区里编织出立体化治安防护网；他每天早上都会准时出现在菜市场巡查，下午又在幼儿园门口执勤护学，傍晚还与老人们围坐聊天讲防诈。他就是西安市公安局新城分局太华路派出所社区民警——唐拓。

老旧社区的“大管家”

位于西安市太华路街道的“生产村社区”，是典型的老旧安置小区聚集区。辖区内有元丰怡家小区、东元西路35号院，还有便民菜市场和幼儿园。这里常住人口超万人，55岁以上老人占比过半，多为企业退休职工及拆迁安置居民，老人多、流动人口多。

民警唐拓接手这个治安复杂的社区已经500余天。通过最开始一个月调查，他发现了三个突出问题：早市纠纷多、老人易受骗、消防隐患大。针对这些问题，他创新推出“六维护安‘1+6‘工作法”——以市公安局“531”预防警务机制为抓手，以“七个绝对不发生”为核心，聚焦市场秩序、安全生产、消防应急、幼儿守护、银发服务、反诈防盗六个维度，形成网格化治理体系。

“早市警长”的治理经

元丰怡家综合市场位于生产村社区的中心位置，供应着周边数千户居民日常所需的菜市场，是唐拓每天工作的第一站。“早市最易发生纠纷，也最能发现问题。”唐拓说。在巡查中，他既留意潜在的治安隐患，更关注商户与居民之间的小摩擦。

某日，一位居民因蔬菜质量问题与摊主起了争执，双方争得面红耳赤。唐拓闻讯立即介入调解，不仅化解了当下的矛盾，还帮助双方建立了问题商品的退换机制。“以前纠纷都要闹到市场办，现在唐警官在场，几句话就能把问题说开。”老顾客王阿姨称赞道。

为了确保市场经营规范，唐拓牵头建立了“1+3”联管机制：每月联合工商所检查食品安全，每季度与市场监管人员整治短斤少两，常态化与消防部门排查安全隐患。自该机制运行以来，市场纠纷同比下降68%，食品安全投诉减少55%。

“幼儿园叔叔”的守护

“新城若草”幼儿园门前，时常在上下学时段都能看到唐拓的身影，他不仅是护校民警，还是这座学校的法制副校长。这所仅有150名幼儿的幼儿园，在他的工作清单上占据着十分重要位置。无论是消防安全还是治安安全“娃的事永远没有小事。”这是唐拓常说的一句话。

唐拓不仅设立了固定的护学岗，还创新建立了“三查三问”工作法：一是审查保安背景，确保人员可靠；二是巡查校园周边，清理安全隐患；三是核查入园人员，防范不法分子。同时，在家长群里及时推送安全提示，与孩子们互动教授安全知识，成为了幼儿园的“编外老师”。

“小唐警官经常给孩子们讲防拐骗、防走失的小故事。”并开展警营进校园展示警用装备、车辆开展突发事件应急演练并参加幼儿园军事运动会等，幼儿园沈园长说，"现在孩子们都认识他，亲切地叫他“小唐叔叔”，总是喜欢和他合照留念，通过唐拓的努力，幼儿园周边治安环境持续改善，家长们的安全感持续提升。

“银发守护者”的温情

生产村社区的退休老人占了近一半，还有不少刚毕业的年轻人租住在这儿，两类人群都容易成为诈骗分子的“目标”。为了让反诈知识“入脑入心”，唐拓抓住老人们喜欢聚堆活动的习惯，创造性地把工作时间调整到“太阳最好的正午和下午”。

“晒太阳协会会长”——这是老人们送给唐拓的雅号。每到阳光正好的时候，总能在在小区广场、公园长椅看到唐拓的“反诈小课堂”，桌上摆着印着漫画的宣传页、案例汇编手册，还有他自己编的“反诈顺口溜”。遇到来遛弯的老人，他会凑上前去唠家常：“王姨，您最近接到过说‘您中了大奖，要先交手续费’的电话不？那都是骗子！您记着，天上掉馅饼，地上准有坑！”一边说，一边把印着“三不一多”原则（未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实）的卡片塞到老人手里，还帮老人把子女的电话写在卡片背面，叮嘱“拿不准就给娃打电话，或者找我”。自唐拓接管以来，社区电信诈骗案同比下降40%，老年人被骗案更是锐减54%，成效显著。

“消防安全官”的坚持

消防安全是老旧小区的“心头大患”。唐拓深知，楼道堆物、飞线充电看似是“习惯问题”，实则是悬在每家每户头顶的“一把刀”。为此，他联合物业持续开展“扫楼行动”，一层一层走、一户一户劝。重点整治楼道堆物、飞线充电等顽疾。面对住户的不理解，他唐拓从不气馁，反而更加耐心。一次上门不行，就去两次、三次，他总说：“群众工作急不得，讲通了道理，大家自然会支持。”

“以前觉得唐警官太严格，后来看见别的社区发生火灾才明白他的良苦用心。”曾经抱怨“管得太严”的刘先生，在一次社区消防演练后主动找到唐拓表达感谢。

在唐拓牵头推动、多方协调共治下，社区新建了集中充电车棚，安装了智能充电桩，并在充电桩上方装上监控。如今，电动车停放秩序大有好转，楼道畅通无阻，居民纷纷感慨：“现在进出都方便多了！”

“社区警务不是管人，而是服务人。”唐拓说道。这句话讲出了他工作的初心。在他看来，守护社区平安没有捷径，唯有脚踏实地、用心用情。在他和社区群众的共同努力下，这个老旧安置小区正焕发出新的安全活力，成为大城市老城区治理的鲜活样本。而这，正是新时代"枫桥经验"在城市社区绽放的动人光芒。