从“要你改”到“一起管” 侨港风情街治理有了“新密码”

北海市银海区侨港镇的侨港风情街作为自治区级步行街，2025年接待游客超1200万人次，更是北海有名的“深夜食堂”。然而，数百家商铺密集分布也带来管理难题，“门前三包”落实不到位、消防通道被占用等问题曾让执法人员“磨破嘴、跑断腿”，效果却“按下葫芦浮起瓢”。为破解这一困境，侨港镇以侨南社区“门前三包”和消防安全网格管理服务试点为契机，创新推出“街区周管家”模式，将425户商家从治理对象转变为治理主体。“有的商家觉得我们管得太严，那就请他们来当‘管家’，亲身体验管理的难处。”侨港镇侨南社区干部黄迪霞表示，通过深入商户动员，工作人员与商家算“明白账”——“街区环境好了，游客体验就好，最终受益的是每一位商家”，推动实现从“要你改”到“我们一起管”的转变。

在试点区域，425户商家被划分为8个微网格，每个网格涵盖约50家商铺，建立“镇—社区—微网格—周管家”四级联动机制，明确每户商家轮流担任一周“周管家”，负责本网格内日常巡查与问题整改。为确保模式规范运行，侨港镇制定周管家轮值表，并召开微网格周管家座谈会，说明“街区周管家”模式对于优化街区环境、吸引游客拉动商家生意等积极意义；同时联合消防、综合执法部门制定《街区周管家实施细则》，明确“门前三包”和消防安全检查要点；此外，建立闭环机制，“周管家”发现问题当场督促商家整改，并由网格员跟踪督办，形成问题整改闭环。

自2025年9月推行以来，“周管家”模式成效逐步显现，推动商家整改“门前三包”和消防安全问题36个。曾经随意摆放的广告牌被店主主动收回，乱停的共享电动车整齐排列在划线区域，地面更加整洁干净了，“我们商家轮流做周管家，是一件自我监督、自我管理，公共利益与商家利益相统一的有意义事情，我们乐于参与。”侨港风情街商户代表的话道出了大家的心声；目前，侨港镇已根据日常表现评选出24家“标杆门店”，形成正向激励。南越郡店长甘金清感慨：“以前只管自家一亩三分地，现在会站在整条街的角度看问题。看到别家好的做法，会想着学习；看到不文明现象，会真心着急。”

“周管家”模式让侨港风情街实现了从“政府单打独斗”到“多元共治”的转变，下一步，侨港镇会继续完善“周管家”机制，让更多群众参与进来，把侨港建设成商家舒心、游客开心、居民暖心的幸福小镇。

来源：银海区委宣传部