立足居家生活场景，思必驰助力家电“一呼就应、一说就懂”

当越来越多的智能家电添加语音控制功能，语音芯片、算法等技术提供商正迎来最好的时代。思必驰正是这个时代下开发语音技术的重要参与者。目前，思必驰已与近200家家电企业合作，覆盖黑电、白电、厨房电器、小家电等细分领域。2025年10月24日，《电器》记者采访了思必驰品牌总监赵燕燕，从“单点赋能”到“全屋智能协同”，立足于居家生活场景的思必驰在语音技术赛道的步履越发稳健。

提供全链路语音交互方案，家电语音业务增长喜人

作为专业的大模型对话式人工智能平台型企业，思必驰从用户体验升级、产品效能提高和场景生态融合三大角度出发，打造以语音为入口的新一代智能家电设备交互体验，使智能家电语音语言交互解决方案能够惠及更广泛的智能家电终端，便利大众居家生活。近两年，思必驰的智能家电语音业务营业收入保持强劲的增长势头。

家电语音业务的营收增长除了与整体家电行业对语音技术的需求提升有关，思必驰的全链路语音交互技术持续成熟也是一个重要因素，特别是自研大模型技术的引入，可以更好地满足不同家居场景的深度定制需求。

思必驰在家电语音交互领域的技术优势，源于多方面能力的综合提升。据赵燕燕介绍，在软硬一体化能力方面，思必驰提供从AI芯片、语音模组到整机方案的全链条研发与生产能力，支持多类产品的智能语音交互功能集成。这种能力使得思必驰语音算法在智能家居终端上的使用性能更优，在复杂应用场景下具备多硬件协同的系统落地水平。在规模化定制能力方面，思必驰基于自主研发的DUI平台，能够高效、快速地响应不同客户的个性化需求，实现场景化对话系统的柔性组合制造，支持多种个性化需求，助力合作伙伴打造独具特色的产品。在全链路技术能力方面，思必驰以对话为核心，涵盖语音处理、语言理解、对话管理、知识图谱等，确保智能家电交互体验的流畅性与可控性。

大模型技术的应用也为思必驰的语音技术插上翅膀。据赵燕燕介绍，思必驰自研的Dialogue Foundation Model对话式语言大模型具备“通用智能+垂域专业”的特点，使家电不仅能执行指令，还能理解复杂语境，进行知识问答与主动服务，实现交互体验的智能化跃迁。目前，思必驰Dialogue Foundation Model大模型使用量快速增长，2024年，每月平均复合增长率超60%，年末与年初相比，日使用量增长了300倍。

不仅语音技术业务销售增长，服务客户数目也不断攀升。思必驰提供的数据显示，目前，思必驰的技术已覆盖超过50个家电品类，打通超过100个智能平台，接入IoT设备超过1.6亿台，并与美的、海尔、海信、追觅、科沃斯、长虹等主流品牌持续深化合作，推动技术从“单点赋能”向“全屋智能协同”升级。截至目前，每天有超过8亿台智能设备使用思必驰的语音方案。“这充分证明了思必驰技术方案的市场认可度和规模化落地能力。”赵燕燕说。

应对当下语音交互的局限性，推出“智能聆听、智能理解、智能响应”技术

虽然语音技术在智能家电行业的落地应用日益增长，但不可否认的是，语音技术应用于智能家电仍然有局限性，主要体现在语音识别技术局限、语义理解能力有限、交互体验缺乏人性化与主动性3个方面。

其中，语音识别技术受空间距离、噪声干扰、回声混响等多重因素影响，导致远场语音识别难度大；语义理解能力有限表现为，因语义识别存在上下文关联带来的识别学习难、定位难和建立模型难等问题；交互体验缺乏人性化与主动性反映的则是响应机械、回复刻板，无法识别用户情绪，缺乏基于场景的主动服务与个性化记忆。

针对这些行业痛点，思必驰以“听得清、听得懂、会响应”为路径，率先推出“智能聆听、智能理解、智能响应”等创新技术。其中，智能聆听综合多模块实现复杂声场下语音的精准捕捉与指令准确接收；智能理解技术依托自研中枢大模型融合传统与生成式能力以理解场景化指令并支持定制；智能响应技术通过快慢混合架构结合规则引擎与大模型，以超拟人情感TTS输出实现精准且有情感的交互，共同解决复杂场景下的家电语音交互的难题。

“这些创新技术在实际推广中已取得显著成效，思必驰的语音交互技术已广泛应用于美的、海尔、海信、松下、追觅、科沃斯等客户的产品中。”赵燕燕介绍说，“以空调为例，搭载思必驰空调大模型解决方案的产品能实现‘风随声动’——用户只需说‘风别吹我’，空调立刻调整风向，温柔地避开用户。一次唤醒后，用户可以连续下达多个不同指令，系统将按顺序准确识别并执行，结合上下文推理技术，模糊指代也能准确理解。再以热水器为例，今年思必驰与海尔集团旗下统帅品牌合作的小音浪F7热水器，接入了思必驰自研的全链路智能对话系统定制开发平台DUI，及针对沐浴环境优化的语音语言算法，无论调节运行模式、设定参数，还是查询信息，用户只需说简单的指令，该热水器就能瞬间响应，更支持多唤醒指令、方言识别、连续对话、储存语音档案、多区域定位等进阶交互功能，让每一次操控都得心应手。”

把握未来增长新机会，布局版图扩大到海外

从思必驰的技术积累和市场实践来看，智能家电语音交互已经从基础控制阶段迈向以多模态、主动服务和场景化为核心的智能化新阶段。

在用户体验方面，让用户从“操作家电”转向“需求被满足”；在技术升级方面，智能家电通过技术融合实现更高阶的自主决策；在场景进化方面，通过AI技术驱动设备间的数据智能互通与场景化深度协同。

基于当前的发展阶段和技术积累，赵燕燕认为思必驰在智能家电语音交互领域的主要发展机会集中在3个方面。

第一，构建面向全球的多语言语音交互体系。据介绍，思必驰自研的AI多语种技术支持英语、泰语、法语、德语、日语、韩语、越南语、俄语、西班牙语、挪威语、印尼语等多种语言，已服务多家出海家电企业。例如，思必驰为追觅扫地机器人提供了土耳其语、希伯来语的语音交互方案，助力追觅走向全球市场。

第二，从单点技术赋能到全屋智能生态协同。思必驰通过创新打造“1+N 分布式大模型智能体系统”，以中枢大模型调度区域垂域模型，强化复杂意图理解、多语种及混合口音处理能力，推动技术从单点设备向全屋场景规模化延伸。基于自研中枢大模型，思必驰最新推出了天穹全屋智能语音交互系统，可统筹管理全屋语音设备，有效解决多设备响应冲突难题，为用户打造“一个空间，一个智能管家”的无感交互体验，完成了从单点技术赋能到全屋智能生态协同的跨越。

第三，推动标准化建设与开放生态共建。作为语音交互领域的代表企业，思必驰已经牵头或参与了70余项国家标准和团体标准的制定。赵燕燕表示：“未来，我们将继续携手家电企业、平台方与开发者，共同构建协同创新、互联互通的智能家居生态，推动技术标准化、体验一致化与产业规模化发展。”

此外，思必驰正在通过与国际品牌直接合作的形式，赋能国际市场，推动中国语音技术嵌入全球智能家居生态。（本刊记者 邓雅静）