德昌快递业奔忙“双十一”：“马力全开”跑出便民服务加速度

国庆黄金周的热闹余韵仍在回荡，一年一度的电商“双十一”大促已悄然拉开帷幕。2025年，京东、抖音、淘宝等主流电商平台纷纷按下“提前键”，将“双十一”预售周期大幅前置。对品牌而言，这是品牌冲刺销量的关键战役；对消费者而言，这是集中释放购物需求的重要窗口。

国庆黄金周的热闹余韵仍在回荡，一年一度的电商“双十一”大促已悄然拉开帷幕。2025年，京东、抖音、淘宝等主流电商平台纷纷按下“提前键”，将“双十一”预售周期大幅前置。对品牌而言，这是品牌冲刺销量的关键战役；对消费者而言，这是集中释放购物需求的重要窗口。

随着消费者购物热情持续高涨，快递量也迎来了爆发式增长。走进德昌电商产业园，笔者看到的是一派热火朝天的景象：各大快递自动化分拣线高速运转，成千上万的包裹如潮水般在传送带上奔涌，分拣车间机器声、运输车辆鸣笛声与快递员的脚步声交织，全县快递行业全面进入“忙碌模式”，以充足准备和高效服务，全力保障消费者的“期待”精准送达。

“今年‘双十一’第一波快递高峰从11月2日开始，根据以往的经验和数据分析，第二个高峰预估是11月13日—17日。”据中通快递德昌片区经理唐小燕介绍，全县“双十一”第一波高峰日均派件量大概在1.1万至1.2万票，较往月翻了一倍多。

“双十一”带来的快递高峰给快递行业带来了挑战，各大快递公司迅速响应，提前制定了一系列的应对举措，保障每一个快递都能在第一时间发出，准确无误地送到消费者手中。

在快递分拣车间笔者看到，快件进入中转中心后，卸车人员会迅速将其放置在传送带上。此时，自动化分拣设备便开始发挥关键作用，红外扫描、智能分拨，每一件包裹都通过扫码自动识别、分流，极大降低了错分率，过去需要人工通宵作业的场景，如今只需少量技术人员监控运维即可完成，末端配送效率大幅提升。

“为应对双十一快递高峰，我们配备了自动化分拣线，过去一小时只能分拣2000件多件，现在能超过6000件，设备处理能力比人工高出一倍不止，极大降低了人力物力成本。”唐小燕告诉笔者。

与智能分拣线的“科技范儿”不同，德昌邮政分公司和京东物流德昌分拣中心则是一派“人海战术”与“速度激情”。

面对“双十一”快递高峰，京东物流德昌分拣中心和德昌邮政分公司积极采取多项措施，全力保障包裹及时处理和派送。京东物流德昌分拣中心提前对场地进行了扩容，增设临时分拣区和装卸区，合理优化包裹流转动线，提升场地利用率，此外，京东物流还推出“预约上门”服务，提前与收件人沟通，合理安排投递时间，提升客户满意度。德昌邮政分公司则通过增派临时投递人员，确保每个快递都能及时发出和送达，为保障服务质量公司还设立24小时服务热线，及时处理客户咨询和投诉。

“这几天，每天最少要送150单，最多时能到200单，有时候9点过才能投递完。”快递员刘远超从早上7点便开始了一天的忙碌，卸车、派送、扫码，他的额头沁着汗，动作却麻利如常。

邮政快递揽投部经理郑成洪表示，“德昌邮政分公司日均处理量翻倍至6000余件，城区投递量日均新增1500件，公司已迅速启动应急预案，通过加派投递人员、加密投递频次，全力保障每一件邮件抵达德昌后，第一时间精准送达客户手中。”

包裹的流转背后，是消费市场的蓬勃动力，是产业链的智能升级，更是无数劳动者的昼夜接力。每一件抵达的快递，不仅传递着市场的温度与产业的脉动，也见证了德昌快递业的快速发展与蜕变。随着电商渗透持续加深、智能物流技术不断升级，德昌快递业进一步优化网络布局，提升末端配送能力，实现更高效、更智能的服务升级。在消费升级与产业变革的双重驱动下，德昌快递业将为县域经济高质量发展注入更多活力，成为连接城乡、服务民生的重要力量。（陈雯 岳金铁 王昌海）