鄄城：政务服务 “一站式” 群众办事更省心

“以前办几件事要跑好几个地方，耗上好几天。现在走进政务服务中心这一个门，营业执照、税务登记、社保医保……所有窗口都在眼前，半天就能办妥，真是太方便了！”近日，在鄄城县政务服务中心，刚刚办完企业开办手续的刘女士由衷赞叹。这生动的场景，正是鄄城县将“健全高效办成一件事”改革要求转化为民生实效的鲜活实践。

此前，群众和企业办事“多头跑、来回跑”的痛点，本质上是部门“壁垒”、信息“孤岛”导致的治理效能梗阻。鄄城县精准锚定全会部署，以破解民生难题为切入点，全力推动政务服务提质增效。

今年以来，鄄城县持续深化“放管服”改革，推动市场监督管理局、民政局、教育和体育局、人力资源和社会保障局等13个与群众生产生活、企业经营发展密切相关的部门及公共服务单位集中进驻政务服务中心。至此，该中心已汇聚34个职能部门，形成覆盖企业注册、税务申报、社保缴纳、不动产登记、工程建设项目审批、个人户籍护照办理等数百项高频事项的“全链条”服务体系。

多部门集中进驻的改革实践，释放出“1+1>2”的聚合效应，完美契合了党的二十届四中全会关于提升政府治理效能的核心要求。对群众和企业而言，办事时间与交通成本大幅降低，获得感和满意度显著提升；对政府部门而言，打破了数据“壁垒”与业务“壁垒”，推动跨部门信息共享、业务协同，审批效率与行政效能同步提升；对城市发展而言，构建起高效、透明、便捷的政务环境，为经济高质量发展注入强劲“软实力”，让营商环境成为鄄城县最亮眼的名片。

“践行党的二十届四中全会精神，关键要把群众满意度作为检验工作的根本标尺。”鄄城县行政审批服务中心负责人谷兆辉表示，推动多部门进驻只是第一步。鄄城县将持续深耕“高效办成一件事”改革，拓展“网上办、掌上办”服务范围，完善帮办代办、一次性告知等便民机制，让政务服务从“能办”向“好办、易办”升级，持续提升治理体系和治理能力现代化水平，让鄄城县真正成为投资兴业的沃土、幸福生活的家园，以基层治理实效书写全会精神落地生根的合格答卷。

菏泽报业全媒体记者 焦同帅 通讯员 陈颖