朔州：平房住户暖气没有温度、路灯不亮······

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薛先生

东新街马路南侧平房区46号住户，从今天早上开始暖气就没有了温度，想问问是什么原因导致的？

双良客服中心尤主任核实后回复说，因拆迁将供暖管道及外挂表箱破坏漏水，导致该区域无暖，今日供热公司将配合南城街道办事处人员进行处理。

李女士

张寨乡韩家芳村人，爱人是一级残疾，有3个子女，儿子在怀仁煤矿上班，在申请低保的过程中，不知道是什么原因一直办理不成功。

应县民政局负责农村低保问题的白主任经过核实了解后答复，李女士家申请低保办理不成功的原因是：1.常年不在村里居住，村里无法对李女士家的收入进行核实。2.根据李女士提供的子女收入证明，在赡养费核算上超标了（赡养费是按照工资百分之五进行核算的），超过了人均年收入6960元的最低生活保障。

建议李女士再次申请低保时，可以先到乡里说明现居住情况，再到现居住地所在乡镇开具收入证明，由于李女士爱人是一级残疾，可以以个人名义提出低保申请，年收入核算时可以增加到1.5倍进行审核。

张先生

山阴上岱岳五区平房（加压站附近），家里暖气不热，下午和晚上暖气温度低。

该片区供热站的张站长表示，张先生家是该片区管道的最末端，之前张先生也多次反映过家里暖气不热的问题，也对张先生家分时段多次进行过测温，温度显示19—20度之间，都是符合国家标准的。现在供热站已经是最大的功率了，如果私自加压，站内的泵承受不住压力会被烧坏，所以不能盲目加压，对于张先生的问题，今天下午五点半太阳落山后，还会亲自上门再进行测温。

苏先生

右玉柳叶北巷路灯还是没有亮，9月5日反映过这一问题。

右玉县政府办工作人员再次记录了该问题，表示会向相关部门核实了解，该问题的进展情况也会告知苏先生，望苏先生保持电话畅通。

王先生

自己在家里干活把脚扭伤了，在阳方口医院就诊，想问问回朔州能享受意外保险报销吗？

节目中连线了人寿保险95519热线，工号为36号的工作人员在节目中介绍说，意外险保障的是意外伤害和意外伤害补偿，就诊时需要到二级或二级以上公立医院才能享受保障。建议本人拨打95519进行线上详细咨询及办理。

罗女士

民福福源小区16号楼，老旧小区改造后，雨水倒灌到地下室；并且墙外没有加固保温层。

民福中心社区工作人员详细记录了罗女士反映的问题，表示会派工作人员与罗女士对接，现场查看问题，请罗女士保持电话畅通。

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（来源：新锐1009）

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