宁夏
近日，大河向阳小区张女士将一面写有“待客至诚，服务贴心”的锦旗送到中卫水务公司客户服务中心，感谢片区管理员訾学英及维修人员的专业服务，为她家避免了不必要的经济损失。
今年以来，张女士家中用水量持续异常，生活受到影响。得知情况后，訾学英主动跟进，利用工作之余上门排查。她仔细检查水表运行状态，逐一检查用水设施，最终确定问题源头为智能马桶漏水。訾学英与同事迅速协助处理，消除了漏水隐患，及时恢复了用户正常用水，也有效减少了用户的经济损失。张女士感动地表示：水务公司的客服人员态度好、责任心强，能真正为我们用户着想。訾学英同志晚上冒雨赶来排查，让我非常感动！
这面锦旗不仅是对公司服务的高度认可，更是客服团队持续进步的不懈动力。訾学英是众多片区管理员的一个缩影，他们始终以专业、高效和真诚赢得用户信赖。中卫水务公司将一如既往践行“聚合点滴 泽润生民”的企业理念，持续优化服务，提升品质，让优质供水如清泉般滋润千家万户。
来源：宁夏水投中卫水务公司
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