手一抖就跳转，App电商广告不能成“牛皮癣”｜新京报快评

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▲杭州市监部门表示已对“霸屏广告”展开调查。图/大众日报

本想刷一刷好友的社交动态、看一看短视频，“手一抖”却弹出了电商App的界面，对大多数智能手机用户而言，这样的经历并不陌生。

据大众新闻消息，记者亲测发现，多个常用手机App均出现了类似情况：启动软件时，只要有轻微晃动，或者手指不小心碰到屏幕，立刻跳转到某电商App；想关闭，要么跳转太快根本来不及点按钮，要么按钮很隐蔽很难找到。

尤其是在“双11”等电商购物节时期，手指轻触屏幕、机身轻微晃动就强制跳转购物界面的“霸屏广告”，出现频率更是大幅攀升。

此前，按照有关平台的说法，跳转到电商App并非“强制”，而是经过了用户授权。智能手机通过陀螺仪和加速度传感器，可以识别用户轻微摇晃的动作，便以此为依据认为用户同意打开电商App。

然而，这种近乎无感的操作，显然违背了主流用户对自愿选择的一般理解。首先，绝大多数“霸屏广告”从未以显著方式告知用户怎样的特定操作会触发跳转。这些广告往往充斥着夸张的视觉设计，而且持续时间长，用户只能被动等待广告自己关闭，找不到主动关闭按钮。

其次，为了提升跳转率，不少App将系统反馈灵敏度调至极高，达到用户难以自主控制，甚至无法感知的程度；即便未设置摇晃跳转，也会刻意放宽触碰跳转条件，用户误触屏幕任何区域都可能被认定为“同意跳转”。

更有甚者，部分App还会在后台擅自搜集用户的浏览记录、搜索数据，构建用户画像后精准“灌输”广告，为了诱导跳转可谓无所不用其极。

无孔不入的“霸屏广告”，堪称移动互联网中的“牛皮癣”。它不仅严重破坏用户的使用体验，涉嫌侵犯消费者的自主选择权与隐私权，更是电商平台不正当竞争的具体表现。对于这种损害用户权益、扰乱市场秩序的行为，必须坚决打击、精准治理。

早在2023年2月，工信部发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》就明确要求：开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭；不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。

嚣张的“霸屏广告”，广大用户早就“不能忍”了。前不久，杭州市余杭区市场监督管理局（杭州市余杭区知识产权局）相关负责人表示，该局已经收到相关举报，并交由网监分局办理，目前已针对此问题展开调查。

多家电商App都不同程度地存在类似问题。期待随着调查的深入，监管部门能够公平公正地厘清各方责任，有力纠正侵害用户权益的不法行为，严肃惩治违法广告发布平台和广告主。

电商平台即便不是发布广告的媒介，但作为广告主和流量直接受益者，负有不可推卸的责任。“双11”固然是年末电商竞争的关键节点，但业绩增长终究要靠优质服务维系消费者信任，“比烂”式的恶性流量竞争注定难以长久。

而对于高频出现“霸屏广告”的社交平台、短视频平台、新闻资讯类平台，更需主动压实主体责任，严格遵守广告法、消费者权益保护法等相关法律法规，规范广告发布行为，坚决杜绝违规搜集用户信息的操作。

说到底，用户选择这些平台，核心是为了获取内容与服务，而非被动观看广告，更不想莫名其妙跳转到其他电商App。平台如果丧失主体性，为了一时收益突破内容平台的底线，最终只会失去用户的信赖。

唯有多方合力、标本兼治，才能肃清移动互联网空间的“广告污染”，让手机的使用体验回归应有的清爽。

撰稿 / 南木（媒体人）

编辑 / 柯锐

校对 / 刘军