
■按:
今年“双十一”,囤酒店房券也成了消费热潮。
今年“双十一”,酒店房券也被加进了购物车。
打开手机,满屏都是“999元住4晚”“全国通兑低至139元/晚”的酒店促销,部分高端酒店甚至数千元,甚至亲自下场直播卖券。飞猪数据显示,“双十一”开卖仅24小时,有酒店的成交额便突破亿元大关。
“花了一万不到,把明年的旅行计划全安排上了。”有网友兴奋地分享着她的“战果”。像她一样,越来越多的年轻人开始在“双十一”疯狂“囤酒店”,把旅行计划提前半年甚至一年安排起来。
01.
平台促销给力,有人提前一年囤酒店
“双十一”大促开启后,飞猪、携程、美团等头部OTA平台直接把“性价比”卷到天花板,价格让利和“通兑券”“全程不加价”“不约可退/过期可退”“含SNP”(注:入住次数、入住晚数和积分)等成为今年“双十一”最吸睛关键词。
仅飞猪一家,其“双十一”酒旅大促的商品丰富度和折扣力度均创下新高,报名参加活动的酒旅商品数量同比翻倍增长。例如,其推出的999元“开元酒店全国18店3晚可拆含早通兑”,以及3088元起的“万豪全国390店8晚可拆含早套餐”,后者包含SNP权益,直击常旅客需求。
此外,携程推出918元起的“香港苏豪希尔顿摩庭酒店城景大床房1晚+迎宾饮品2杯”、998元起的“千岛湖绿城2晚含正餐”等套餐,兼顾出行性价比与体验感。美团则聚焦连锁酒店优势,推出“华住通兑(全国门店可用、全程不加价,低至278元/2晚)”“亚朵通兑(热门地段酒店热选、全程不加价,低至288元/1晚)”等产品,主打便捷与实惠。如家今年也在美团、京东、天猫等平台推出低至298元的2晚通兑券,全国多数门店通用。
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图源:飞猪、携程、美团
在优惠的诱惑下,有消费者“疯狂”下单,浙江杭州的网友candy便是其中之一。此次大促中,她陆续下单了15个酒店产品,“大部分在开售当天下单,之前付过定金的订单也补了尾款,后来一两天又追加了四五个。”她表示,总共花费不到一万元,便锁定了明年一整年的旅行计划。
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小红书@candyzhouyan
candy坦言这些产品“肯定比平时便宜”,但约80%的酒店都要求明年3月31日前使用。随着购物热情逐渐平复,她开始冷静考虑自己的时间安排,并在意识到可能无法在期限内体验所有产品后,陆续退掉部分订单。
与往年“双十一”相比,candy认为今年OTA平台的促销力度明显加大,大部分酒店产品性价比较高。“目前看,价格确实是全年最低了。”尤其是部分商品明确标注“全程不加价”,考虑到春节期间大部分酒店价格会上涨,她已提前预约了其中四个酒店的行程。
02.
酒店自播成新战场,专业讲解赋能转化
值得关注的是,今年“双十一”直播间里,酒店品牌从“借平台卖货”转向“亲自下场”,连锁酒店与奢牌酒店纷纷开启自播。华住会、希尔顿、Clubmed、长隆旅游、悦榕集团等品牌通过官方账号开展直播卖券,并由酒店员工专业讲解房型配置、退改政策、早餐时段等细节,彻底把“囤酒店”变成了沉浸式体验。此外,更有创新玩法涌现,如悦榕集团引入AI主播参与直播讲解,为观众带来新鲜体验。
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“双十一”期间,众酒店品牌通过各电商平台直播卖券
(图源:小红书、抖音、飞猪)
值得一提的是,部分酒店直播间里早已不是单纯卖货那么简单,而是工作人员在直播中拿着手机带网友“云看房”,从酒店大堂逛到房间,展示窗外的风景、干湿分离的卫生间,用真实环境激起消费者“想住”的欲望,比图文介绍更生动丰富。
“图片能P,但直播骗不了人”,这是网友们的共识。据Tech星球,亲子酒店Clubmed在今年一场直播单日GMV就破了1300万元。从需求端来看,在直播间囤酒店已成为新趋势,直播凭借实时互动、权益直观展示的优势,成为酒店大促的核心增量渠道。
03.
GMV破亿元大关,999元4晚酒店成爆款
亮眼数据背后,是消费者越来越理性的选择。飞猪数据显示,“双十一”开卖24小时,近300个商家活动商品成交额较去年翻倍。万豪国际酒店集团、长隆旅游度假区、全日空航空、万达酒店及度假村、中国南方航空、开元旅业、上海迪士尼度假区等品牌商家GMV(商品交易总额)纷纷破亿。
其中,开元旅业的表现尤其亮眼。截至10月23日,它推出的三晚可拆分使用、含两大一小早餐的“开元999元全国18店通兑”酒店产品已突破亿元GMV,成为2025年飞猪“双十一”酒店行业首个达成这一成就的单品。随着大促的推进,该套餐又将权益升级为“核销后再送1晚”,相当于用户能以999元的价格入住4晚,性价比进一步提升。截至11月10日,该酒店套餐销量已突破13万套。
不少高端酒店也参与了今年的“双十一”大促。例如,万豪集团推出的“双十一”套餐,包含了丽思卡尔顿、JW万豪、W酒店、瑞吉、万豪、喜来登、艾美、威斯汀等奢华品牌。截至11月10日,万豪集团推出的三晚可拆分使用、含双人早餐的“万豪集团370+店通兑(享积分房晚)”酒店套餐在“双十一”期间已售出9万套,GMV超7300万元。此外,洲际、希尔顿、华住、悦榕庄、希尔顿、万达等酒店品牌的“双十一”套餐已累计售出数万套。
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图源:飞猪
这些酒店套餐之所以能爆火出圈,大多靠的是“可拆分、能退改、权益不缩水”,灵活的使用规则解决了消费者“担心用不完导致浪费”“怕临时加价”的顾虑,而“全程不加价”“全国门店可用”等权益,更是精准击中性价比需求。除了产品本身的优势,平台的全渠道发力也为爆款出圈添了一把火。飞猪方面对《消费者报道》记者透露,今年在渠道布局上更为多元,飞猪官方直播矩阵通过飞猪App、淘宝App、微信视频号、小红书平台推介大促优惠、特色玩法及权益。
今年“双十一”囤酒店,早已不是“捡便宜”那么简单,而是“精打细算+不踩坑”的双重考量。针对理性的囤券需求,《消费者报道》记者建议消费者在下单时注意以下几点:囤酒店时优先选择“不约可退、过期自动退”的套餐,避免付了钱却用不了;注意有效期,避免冲动囤酒店,结合自己的时间规划下单;多平台比价,同一款酒店产品在不同渠道的价格和权益可能不同,挑选性价比最高的那一款产品。
事实上,今年“双十一”大促早已不单单是OTA平台与酒店品牌的“价格战”,而是围绕用户需求的“价值共鸣”。从999元住4晚的高性价比通兑,到“全程不加价”“含SNP”的确定性权益,再到酒店自播带来的直观体验感,酒旅产品正变得更懂消费者的“精打细算”与“品质追求”。
亮眼的GMV背后,是“囤券备用”“避免高峰时期加价”的消费理性,也是酒店行业从“卖房间”到“卖体验”的深度转型。未来,当“囤酒店”成为一种常态化消费习惯,如何在优惠与品质间找到平衡、在流量与复购间搭建桥梁,将是OTA平台与酒店品牌需要持续作答的考卷。而最终受益的,将是每一位在旅途上的消费者。
作者:胡文静
微信编辑:vivian
责任编辑:肖道
制图:Judy Chen、Julia
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