来源:临平公安
“我老婆身份证到期了,可她腿脚不便,根本没法来所里,你们能不能想想办法?”
近日,一个焦急的求助电话打进了崇贤派出所。接到电话的户籍民警程颖,立刻被这份焦急所牵动。在电话这头,她温和地安抚市民李先生(化名):“您别急,我们可以上门办证,请把地址告诉我,我们安排时间就过来!”
一个承诺,就此许下。程颖提前与家属确认了细节,将上门服务时间定在11月4日上午。
然而,在准备拍照设备时,程颖想到,身份证照片有明确的着装要求——需要深色上衣。对于一位腿脚有旧伤、行动不便的女士而言,仅仅是上下楼换件衣服,都可能是一次艰难的挑战。
“不如,我帮她带一件去吧。”
这个一闪而过的念头,让一次例行的上门服务,瞬间成为一场温暖的奔赴。程颖从拍摄室找来一件干净整洁的深色西服外套,仔细叠好放进了自己的工作包。这个不起眼的举动,成了这次任务中最特别的准备。
11月4日上午,民警程颖带着采集设备、申请材料和那件精心准备的西服,驱车前往王女士(化名)家中。在确认好拍摄光线角度后,她从包里拿出了那件深色西服,小心翼翼地帮王女士穿上。
“阿姨,头稍微抬一点,看着镜头。”
“对,就这样,笑一笑,特别好!”
在程颖耐心的引导下,一张合格又温馨的身份证照片很快拍摄完成。随后,核对信息、填写表格……所有流程一气呵成。
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“你们真是太贴心了,连衣服都为我准备好了……”拍摄间隙,王女士拉着程颖的手,连声道谢。原来,这份超出预期的关怀,最是动人。
忙活了近半小时,所有手续圆满完成。王女士握着民警的手,感慨道:“本来还担心换证麻烦,没想到你们一站式全办好了,真是解决了我们家的大难题!”
一件深色西服,很轻;一次上门服务,很平常。但将它们叠加在一起,托举起的却是一个家庭实实在在的便利与安心。民警程颖用她的“多想一步”,真正走进了群众的心里。
通讯员 | 吴晓锋
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