北京
来源：临平公安
“我老婆身份证到期了，可她腿脚不便，根本没法来所里，你们能不能想想办法？”
近日，一个焦急的求助电话打进了崇贤派出所。接到电话的户籍民警程颖，立刻被这份焦急所牵动。在电话这头，她温和地安抚市民李先生（化名）：“您别急，我们可以上门办证，请把地址告诉我，我们安排时间就过来！”
一个承诺，就此许下。程颖提前与家属确认了细节，将上门服务时间定在11月4日上午。
然而，在准备拍照设备时，程颖想到，身份证照片有明确的着装要求——需要深色上衣。对于一位腿脚有旧伤、行动不便的女士而言，仅仅是上下楼换件衣服，都可能是一次艰难的挑战。
“不如，我帮她带一件去吧。”
这个一闪而过的念头，让一次例行的上门服务，瞬间成为一场温暖的奔赴。程颖从拍摄室找来一件干净整洁的深色西服外套，仔细叠好放进了自己的工作包。这个不起眼的举动，成了这次任务中最特别的准备。
11月4日上午，民警程颖带着采集设备、申请材料和那件精心准备的西服，驱车前往王女士（化名）家中。在确认好拍摄光线角度后，她从包里拿出了那件深色西服，小心翼翼地帮王女士穿上。
“阿姨，头稍微抬一点，看着镜头。”
“对，就这样，笑一笑，特别好！”
在程颖耐心的引导下，一张合格又温馨的身份证照片很快拍摄完成。随后，核对信息、填写表格……所有流程一气呵成。
“你们真是太贴心了，连衣服都为我准备好了……”拍摄间隙，王女士拉着程颖的手，连声道谢。原来，这份超出预期的关怀，最是动人。
忙活了近半小时，所有手续圆满完成。王女士握着民警的手，感慨道：“本来还担心换证麻烦，没想到你们一站式全办好了，真是解决了我们家的大难题！”
一件深色西服，很轻；一次上门服务，很平常。但将它们叠加在一起，托举起的却是一个家庭实实在在的便利与安心。民警程颖用她的“多想一步”，真正走进了群众的心里。
通讯员 | 吴晓锋
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