把淘宝店当副业开了一年后，我都学到了什么经验？

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前言

2024 年的 9 月底，因为兴趣和觉得有搞头，我们夫妻两人注册了公司，开了一家淘宝店，公司注册了一年多，店铺满打满算经营了一年整，关于我们为什么开淘宝店、如何把淘宝店开起来、初步运行的思路、以及早期遇到的困难和经营情况可以看第一篇的分享：2024 年的大环境下，开了个副业淘宝店的过程记录与阶段性感悟。

这篇是讲讲经营店铺这一年，我们学习到了什么、有什么新的认识、以及后续的规划。

淘宝店一周年的经营情况管理评审

先看经济指标，2025 年的当年支付金额约 20 万，其中包括了一些付款后直接退款的销售额和一些收到后发起售后的销售额，大概实际的销售额约在 18 万元。早期我们是做手工的流水账，后来因为占用时间放弃了，目前我们不清楚现阶段的具体利润，做的是糊涂账，综合毛利率应该在 12%-15%，也就是保守估计淘宝店在今年 10 个月为我们带来的净收入约 2 万元。当然，我们也把淘宝店的销售产品同时放到了其它平台的 2 个店铺上，其它平台的销售额也和淘宝店类似，也就是糊涂估计，今年 10 个月的综合经营收入在 3.5-4 万元。

然后是淘宝的店铺评分，绝大部分客户都是不发评价的，默认好评为主，偶有中差评，全年 1000 个订单，约有 6-8 条中差评，所以质量分豁免后有基本盘。物流评分拉跨，我们使用的是最便宜的默认物流，这个分是提不上去了。服务保障主要是我作为客服正常上班工作 3 分钟响应客户的反应速度不行，这个分数也扣。间接来说，我们经营占用精力不算很高，中评尊重客户自由发挥，从不要求删除，差评一般会电话沟通 1 次，做一些解释，客户爱改不改。物流以自己方便为主，不多花钱；客服服务随缘回，期待大部分客户是直拍侠。

这里是 180 天内写评价客户的好评差评比例，大部分都是默认评价，我们反正不售假，不刷好评，我相信大部分真实不干预评价的店铺会是这样的比例。

营销方面，我们依旧不参加任何淘宝的大促活动，没做付费的流量投放，2025 年预计我们会给淘宝交了 1000 多服务费（销售额千分之六），这些费用在 2026 年会以营销代金券的形式返还，届时会做一些营销尝试。

货源采购方面，今年有些波动，主要靠我对产品掌握的技术识别能力，如何低价找到市场上同行的货，所以我们一部分的货源谈不上稳定，并且要不断花精力搜寻，这方面的技术能力算是我们的立身之本，不然早就同质化泯然众人。

市场情况方面，因为我们的领域属于食品行业，并具备一些礼品属性，所以中秋前、过年前是旺季，销售额和利润率都会提高，利润更高。同时，618 和双 11 是我们淡季，一方面是因为大店铺同类型产品打折，一方面是因为我们不参加活动不给淘宝额外交钱，自然得不到流量倾斜。

市场竞争方面，今年有敏锐的同行看到我们的模式，采用类似的销售策略卷价格，作为低门槛的淘宝店，这样的环境变化很正常，我们还是不断观察市场情况，动态的对产品和价格进行维护，整体来说我们也不会把本来就 10% 出头的毛利率降到更低。优势在于，我们的回购率还不错，有一些稳定购买的富哥持续回购，维护一致的品质就能赢取一些优质客户的复购，在稳定复购的支持下，我们会有一部分收入可以在低精力投入下获得。

其它经营成本方面，主要是支付公司的代账业务，因为大部分客户不开发票，所以我们的成本还是做得平，但不是做到完全对应，毕竟还是因为公司太小，没有得到税务关注。

2025 年收到工商投诉两次，都是职业打假人，第一次首违免罚闭环，第二次赔偿打假人和解，这些情况也都牵扯了额外的精力，同时见识到了更多接触不到的社会面。

综合来看，我们的模式相对成熟稳定，单说淘宝店，2025 全年预期利润会在 2.5 万 - 3 万，有一定稳定的环境，但未必能获得进一步的成长，并且随着外界环境的改变，可能面临新的风险，至于新的机遇，目前还不是很明确。总体来说从我们经营者视角，不至于出现亏损，但未来风险大于机遇。

淘宝店经营的主观期许

正如我们审视经营的结论，店铺目前处在一个稳定的状态，吃不饱饿不死，每天占用精力不高，但销售额有限，继续扩张能看到的实现方式就是想办法找更多 SKU，刷更多的货源，并不具备把这个店依靠人力资源不断复制的能力，不具备把店铺交给别人经营的老板式管理，还是要亲力亲为，就是赚辛苦钱。

目前还是可以继续经营的，但是看不到新的增长在动力上就不是特别强烈了，可能在将来觉得占用精力的时候做一个放弃，毕竟我们从二人世界马上迎来三口之家。

如果想要做得更好，我们更倾向能遇到一个好的机遇，最终实现模式的进步或者利润的进步，不像现在只是赚我们人不算辛苦的「辛苦钱」。

如果我们不变动，不更新，就会不停因为货源变化而衰减。我们变化与更新，就面临更多的时间占用和精力投入，我的最终目的是希望淘宝店能形成一份不论多少的被动收入，只是目前还难以实现。

淘宝店的经营一周年我们获得了什么？获得了一定的金钱收益

金钱收益不能说很多，但至少说多覆盖了一部分日常的开支，或者说将来小朋友的奶粉钱尿布钱，靠我们夫妻两人这样每天花一点时间，小精力可以覆盖掉，不能说花精力做淘宝店能发财，但是确实可以赚小钱。

获得了额外的社会见识

在做店铺之前，我没在电商中有这么强的卖家认知，从卖家视角，即使是不熟悉的商品，也能相对容易判断出在其销售模式下，价格是高是低。在做店铺之前，我们作为普通打工人也不会收到工商投诉，从工商投诉的应对中，我们认知到的是法与规的应用解释实际情况，以及认知到当代基层的执行逻辑。

提升了家庭协作能力

在店铺的经营中，我们夫妻的协同能力、合作能力是不断提高的，也有一个共同的目标，可以相互做付出，碰撞不同的经营策略，以及更了解双方的处事思路，在合作中，我们相互理解更深入，更能一条心去做事，也学到了分歧时的沟通方式，去相互理解。

丰富了对经济收入的思路

最后就是因为这样一个店铺能小打小闹到盈利，实例说明，收入是不仅仅靠上班的，对于工作的思考是能多一层考虑的，我们认为对我们后续精力安排，工作投入的衡量，是有一个更全面的支撑作用。

获得了一部分实用技能

比如根据几句话快速掌握一个客户的心理，并作出判断；比如对账目的制作和审视；比如对快递价位的全面理解等等，这些因为经营店铺，我们有了一定的进步。

尾巴

以上就是回顾店铺全方面的评审，以及对未来的一些思路。如果要对电商传统店铺做个总结，就是一个一般的项目，收入有限，不是什么风口，赚辛苦钱，但我还是认为经营过程中收获还是很多的，也是把技术转换为收入的一个模式。本次的记录就到这里，如果有后续的重大变化，我想还是会做个分享。

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作者：老木曾雪菜

责编：Lotta