湖北
近日，黄石市天津路片区的老旧小区居民反映家中通信信号弱、网络不稳定，尤其在远程办公和在线学习时段体验不佳。接到用户诉求后，湖北黄石联通迅速启动专项服务响应机制，派出由网络优化专家组成的技术团队深入社区开展信号提升工作。
技术团队负责人周工与张工带领小组，配备专业测试设备，在社区广场设立便民服务点，现场收集用户使用场景与具体问题。通过分区测试与数据分析，团队发现该小区因建筑布局密集、墙体厚重，导致信号穿透损耗严重，同时部分楼道设备老化加剧了信号衰减。
针对这一复杂情况，团队制定了"分层覆盖、精准补盲"的优化方案：首先调整周边基站参数，增强主干信号强度；其次对楼道内的分布系统进行检测与升级，更换性能下降的射频器件；此外，在小区花坛、车棚等公共区域巧妙部署微型信号放大器，实现盲点覆盖。尽管施工期间天气炎热，工程师们依然坚守岗位，确保每个环节都达到最优效果。
优化完成后，团队成员逐户回访，与居民一起测试通话质量和网络速率。视频会议画面清晰流畅，网页加载迅速稳定，多位用户竖起大拇指。小区业委会代表表示："联通团队不仅技术过硬，服务态度更是暖心，真正把我们老百姓的需求放在了心上。"
此次专项服务是湖北黄石联通践行"信号升格、服务升温"理念的生动体现。公司计划将此类老旧小区网络优化模式标准化，并在全市范围内推广。未来，湖北黄石联通将继续聚焦用户感知提升，通过技术创新与精细服务，让优质网络覆盖到城市的每个角落。
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