“五心守护”再加码，神龙汽车“以客户为中心”承诺始终不变

在“五心守护行动”发布五周年之际，神龙汽车于11月1日正式推出“发动机终身质保”政策，迅速赢得用户广泛好评。政策发布后，神龙汽车积极倾听市场反馈与用户心声，为回应广大车主、特别是老车主们对服务覆盖范围的更多期盼，于11月10日宣布政策再加码，将更全面的“发动机终身质保”服务惠及650万法系车主。短短十日内服务的连续升级，充分体现了神龙汽车新管理团队上任后的高效行动力，彰显了神龙汽车“以客户为中心”理念的切实体现，也是对神龙汽车重视产品品质的有力佐证。

新团队新气象，服务升级赢得用户长期“信心”

10月28日，神龙汽车新一届管理团队履新。11月7日，Stellantis集团执行副总裁、中国及亚太区负责人奥立维调研神龙汽车并明确表态，坚定支持神龙汽车持续推进“在中国 为全球”的战略布局，对新团队引领下的神龙汽车再创辉煌充满信心。到任10天内，神龙汽车以更加开放的姿态积极拓展合作，与武汉、成都等地政府，行业生态业务伙伴开展了深入交流与对接，共同探讨未来发展机遇与合作空间，展现了新团队快速行动、积极作为的决心与效率。新领导层到来，叠加标致雪铁龙新能源产品即将投放带来的市场机遇，各方资源形成强大合力，正共同将神龙汽车推向创新高质量发展新阶段。

神龙汽车新领导团队履新后，持续推动企业战略升级，在坚定践行“在中国 为全球”战略方向的同时，始终坚守对客户的承诺。神龙汽车将开启全新发展阶段，未来不仅将在新能源领域稳步推进，也通过“发动机终身质保”政策的迅速推出与后续加码，持续推动神龙汽车的服务体系实现重要跨越：从提供基础的“省心”保障，升级为创造更具温度的“交心”体验，其根本目标在于赢得用户长期的信赖。

“五心守护”再加码，回应知音期盼

此次“发动机终身质保”政策再加码，是在原有发动机质保政策基础上，为所有东风雪铁龙和东风标致的用户提供发动机总成系统终身免费维修服务。此项服务将严格采用原厂品质的零部件与工艺标准，确保维修质量可靠，旨在显著降低车主的长期使用成本，彻底消除用户在核心部件上的后顾之忧，从而进一步巩固市场与消费者对神龙汽车产品品质的信赖。“发动机终身质保”政策自11月1日推出以来，获得首批受益车主的高度评价，很多车主表示这项政策让大家对车辆的长期使用充满信心，从中真切感受到了品牌的诚意与担当。

11月10日再度加码的“发动机终身质保”政策，覆盖范围更加广泛，获取途径灵活多样。购车即享。自2025年11月1日起，凡购买东风雪铁龙或东风标致品牌新车的用户，即可免费获赠该项权益。续保或保养即赠，本方式主要面向已购车用户。对于已在品牌授权网点连续进行保养的车主，可直接免费获得权益（不限车龄）。对于尚未连续在品牌授权网点保养的车主，车龄3年以内，自签署服务协议之日起，连续2年在品牌授权网点续保即可享有该权益。对于尚未连续在品牌授权网点保养的车主，车龄在3-5年，自签署服务协议之日起，连续2年在授权网点进行保养，并于第3年通过检测合格后即可享有该权益。对于尚未连续在品牌授权网点保养的车主，车龄5年以上，自签署服务协议之日起，连续2年在品牌授权网点续保，并于第3年通过检测合格后即可享有该权益。检测购买，未在品牌授权网点连续保养的车主，即日起，可在品牌授权网点完成检测合格后，即可购买本权益。

神龙汽车此次服务升级政策充分考虑了各类车主的实际用车情况，实现了“服务贴心”的全面覆盖，让每一位东风雪铁龙和东风标致的车主，都可以在全国授权网点享受同等优质服务。

“好品质”铸就底气，“知音情”驱动前行

神龙汽车此次服务的快速叠加与深化，并非偶然，其根基深植于重视产品品质的不变承诺。在市场竞争日益复杂，部分品牌卷入低价竞争的漩涡时，神龙汽车始终保持着战略定力，专注于“卷标准、卷品质”，并持续深化“五心守护伴知音”的服务理念，坚持以客户为中心，不断升级全方位的产品与服务体验。

依托33年全球化合资底蕴，以及Stellantis集团和东风汽车的持续赋能，神龙汽车旗下东风雪铁龙和东风标致车型在安全、环保与驾乘体验上，持续获得全球市场的认可。凡尔赛C5 X（参数丨图片）在权威评测中屡获安全认证，展现了不凡的硬核实力；2026款天逸C5 AIRCROSS则以舒适的底盘与环保座舱，为用户提供“乐享舒适”的用车体验。此外，新408龘龘款凭借强劲动力与“国字号”健康座舱，成为十万级家轿中的“法式六边形战士”；2025款5008凭借1.8T+8AT黄金动力组合与“5+2”灵动空间，成为多场景家庭出行的首选；而2025款508L则持续以动感驾控与高强度车身设计，诠释着“法式驾控旗舰”的不凡魅力。神龙汽车这份对品质的极致追求，提供了“发动机终身质保”服务政策乃至进一步取消车龄限制的底气。

展望未来，站在“五心守护”五周年的新起点上，神龙汽车正以更加坚定的步伐，践行着对产品品质和客户服务的承诺，深化着与650万知音用户的情感链接。以“在中国 为全球”为战略指引，神龙汽车不仅致力于服务好中国市场的广大用户，更将依托全球资源与视野，持续提升产品竞争力与服务体验。我们有理由相信，这样一个珍视用户、坚守品质、勇于创新的神龙汽车，必将在未来的市场竞争中赢得更多“知音”的青睐，驶向更加广阔的未来。