双项荣誉！龙岩住房担保窗口以优质服务擦亮国企担当

喜报！近日，龙岩市政务服务中心管委会2025年第三季度审批科长例会上传来喜讯：龙岩住房担保公司窗口员工游淑敏、苏林姗凭借卓越服务，一举斩获“2025年第三季度服务之星”“片区服务之星”双项荣誉！荣誉既是对窗口服务质量的官方点赞，也是窗口作为市级“青年文明号”持续深耕优质服务的生动注脚。

龙岩市住房担保公司窗口喜提奖牌

以民为本 擦亮服务品牌底色

作为市属国企服务窗口，龙岩住房担保始终锚定“以人民为中心”的理念，将群众满意度作为工作标尺。近年来，窗口积极响应“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，擦亮“党员先锋岗”“青年文明号”双品牌，在二手房交易担保、金融服务中勇担责任，用专业、高效、暖心的服务为市民房产交易全程护航。

改革提效 跑出便民加速度

紧扣“一网、一门、一次”改革目标，让窗口实现“只跑一次”即可办结网签、资金监管、转移登记及水电气过户等全流程，“数据多跑路、群众少跑腿”成为服务常态。2025年1-10月，累计完成存量房网签7584宗、资金监管3344笔，用扎实数据印证服务高效稳定。

应变创新 业务融合再升级

今年第三季度，面对市政务服务中心推进继承、抵押、解押、首次登记等多项业务融合的新挑战，窗口在保障既有服务基础上，积极配合相关部门进行业务融合：一方面积极与相关单位联动，配合打通业务壁垒，构建跨部门协作机制；另一方面组织全员速学新业务，以更顺畅的流程、更敏捷的响应，实现服务“加量又提效”。

暖心举措 八载七获先进印证实力

为满足群众多元需求，窗口创新推出“上门服务、延时服务、帮代办”等便民举措——耐心答疑解惑、主动靠前帮扶、加班高效办件……用真诚与专业赢得群众信赖，群众服务满意率连续保持100%！更凭借过硬的服务质效，在过去八年中七次荣获市政务服务中心“年度先进窗口”称号，书写了国企服务的“长红”答卷。

荣誉是激励，更是起点。龙岩住房担保窗口将持续深化“互联网+数字化+政务服务”融合，从“心”出发、接续奋斗，以更有温度的专业服务，为房地产行业健康发展注入动能，续写高质量服务新篇章！

供稿：龙岩市住房担保公司