“诈骗广告”牟利千亿元 社媒巨头Meta内部文件曝光？

封面新闻记者 边雪

为获得丰厚收益，美国科技巨头Meta在其社交平台每天向用户展示150亿条欺诈广告。

近日，Meta公司内部文件曝光，显示该公司2024年约10%的收入，高达160亿美元（约合人民币1140亿元），来自诈骗广告和违禁商品广告。

这些文件显示，Meta至少三年来未能有效识别和阻止大量违规广告，使其旗下Facebook、Instagram和WhatsApp的数十亿用户暴露于欺诈性电子商务、投资骗局、非法在线赌场和违禁医疗产品之中。

巨额收入实际来自欺诈广告？

据媒体报道，根据Meta内部的预估，2024年该公司160亿美元的收入来自诈骗和违禁品广告，这约占其总收入的十分之一，仅“高风险”诈骗广告每年就能为Meta贡献约70亿美元的收入。

尽管这些欺诈行为足以被Meta内部警告系统标记，但公司并未采取果断措施予以清除。内部文件显示，只有当自动化系统预测广告主有95%以上的可能性在进行欺诈时，Meta才会禁止这些广告主。

如果系统确定性较低，但仍认为广告主可能是骗子，Meta则会采取一种令人质疑的做法：向这些可疑广告主收取更高的广告费率，作为“惩罚”。

这种机制引发了严厉批评，因为这实际上等同于允许诈骗犯通过支付更高费用来维持其曝光度。

值得注意的是，文件称Meta的审核政策明显偏向大客户。小型广告客户被系统标记至少8次涉嫌金融诈骗才会被封号，而大客户即使累计超过500次违规记录，仍能继续投放广告。

算法如何助长社媒诈骗传播？

Meta的个性化广告系统，无意中成为诈骗广告的助推器。内部文件指出，点击过诈骗广告的用户可能会看到更多类似内容，因为系统会将其解读为用户兴趣信号。

这种算法逻辑导致用户陷入诈骗广告的恶性循环，特别是对那些容易受骗的群体而言，风险更为严峻。

Meta的安全团队在2025年5月估计，美国约三分之一成功诈骗案件涉及Meta旗下平台。该公司内部审查还发现，诈骗者普遍认为“在Meta平台上投放诈骗广告，比在谷歌上更容易”。

一份2025年2月的内部文件计算显示，诈骗广告可能面临的监管罚款最高为10亿美元，但公司半年就能从高风险诈骗广告中赚取35亿美元。

两相比较，经济上的诱惑显然压倒了合规性考虑。负责审核可疑广告的团队还被设定了上限：任何打击行动不得导致公司总营收损失超过0.15%，即1.35亿美元。

面对媒体询问，Meta发言人安迪·斯通通过公开声明回应称，路透社看到的文件“呈现了一种扭曲Meta处理欺诈和诈骗方式的选择性观点”。斯通辩解称，公司内部关于10.1%收入来自诈骗和其他违禁广告的估计“粗略且过于包容”，实际数字较低，但他拒绝提供更新后的数据。

“我们积极打击欺诈和诈骗，因为我们平台上的人们不想要这些内容，合法广告商不想要它，我们也不想要它，”斯通表示，“在过去的18个月里，Meta已将全球用户举报的诈骗广告数量减少了58%。截至2025年，我们已经删除了超过1.34亿条诈骗广告内容。”

然而，全球监管机构已对此事表示高度关注。马来西亚通讯部长法米敦促Meta就相关报道作出解释。他严肃指出：“如果属实，这非常令人担忧，因为它给人一种印象，即Meta的利润来源之一是非法活动。”

与此同时，美国证券交易委员会（SEC）已对Meta投放金融诈骗广告展开调查。英国监管机构数据显示，2023年与支付诈骗相关的损失中，有54%涉及Meta旗下平台，超过其他所有社交媒体的总和。

Meta平台上的诈骗广告问题已引起全球监管机构的密切关注。美国证券交易委员会已对Meta投放金融诈骗广告展开调查。英国监管机构数据显示，2023年与支付诈骗相关的损失中，有54%涉及Meta旗下平台。

据悉，Meta内部将这类骗局称为“自然骗局”，意思是这类骗局不涉及在其平台上投放付费广告。自然骗局包括在Facebook Marketplace上免费发布的虚假分类广告、虚假交友资料以及在癌症治疗群组中兜售伪科学疗法的江湖骗子。

投资人工智能“数额巨大”

在与竞争对手的激烈角逐中，Meta公司正大力投资人工智能，并计划今年的总资本支出高达720亿美元。与此同时，监管机构也向Meta施加压力，要求其采取更多措施打击诈骗。尽管首席执行官马克·扎克伯格承认这笔支出“数额巨大”，但他试图向投资者保证，Meta的广告业务足以支撑这笔支出。

“我们公司有足够的资金来做这件事，”他在7月份宣布Meta公司正在俄亥俄州建造一个数据中心时说道，该数据中心的规模将与纽约市中央公园相当，以支持人工智能的发展。

在内部文件中，Meta 权衡了加强打击诈骗广告的成本与因未能保护用户而受到政府经济处罚的代价。

文件明确表明，Meta 计划在未来减少其非法收入来源。但该公司担心，诈骗广告收入的骤减可能会影响其业务预测。一份 2025 年的文件讨论了“违规收入”（即违反 Meta 标准的广告收入，例如诈骗、非法赌博、色情服务或可疑保健产品）的影响。

文件显示，Meta计划尝试降低Facebook和Instagram上来自欺诈广告的收入份额。与此同时，Meta内部也承认，投放欺诈广告肯定会受到监管罚款，根据一份内部文件，预计罚款金额最高可达10亿美元。

但另一份2024年11月的文件指出，这些罚款远不及Meta从诈骗广告中获得的收入。

该文件称，Meta每六个月仅从那些“法律风险较高”的诈骗广告中就能赚取35亿美元，例如那些虚假声称代表消费者品牌或公众人物，或表现出其他欺骗迹象的广告。这个数字几乎肯定超过“任何涉及诈骗广告的监管和解费用”。