山西
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近日，临汾市民反映新生巷兔喜生活快递驿站存在强制服务乱象：取件时被要求必须下载某多多APP扫码，否则拒绝交付包裹，工作人员态度蛮横。
消费者选择网购，图的是价格实惠与收货便捷。但该驿站不仅未按约定送货上门，还将不同平台订单绑定特定APP，给消费者增添额外麻烦。依据相关规定，未经顾客允许，快递企业不得擅自将包裹放置驿站，更无权以强制下载APP作为取件前提，此举已侵犯消费者自主选择权与公平交易权。
快递驿站本是提升配送效率的便民设施，却沦为强制引流的工具。此类霸王做法严重破坏消费体验，相关监管部门应及时介入调查，规范驿站经营行为，保障消费者合法权益，让网购真正回归便捷本质。
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