北京
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“手术时，涉诈停机”，这标题明显有瑕疵。正在做手术时还看手机，难道是通过AI大模型现学手术操作指南，且医院还没有WIFI。运营商停机不是实时的，且大都有提前期。
不过，运营商AI识别风险带来的停机，要求本人持无犯罪记录证明到号码归属地营业厅才能复通，属于过度要求。除非反诈中心判定涉诈的停机，运营商应在停机前就提供便捷的远程消除停机的手段。
此案中，11月6日收到的短信应在第一时间发出。提供了三种实名认证途径：①实体营业厅（未要求号码归属地），②APP服务大厅号卡服务中点击安心核验；③微信微厅。
而10月12日收到要求“二次实名认证”短信只说了实体营业厅。另不知当时是否已停机，运营商应给用户留出二次实名认证的时间。
上图中，下面2413那条短信与上面那条内容一样，停机原因相同，但没信息证明与5513停机有关。
流程审计：
①两号码停机原因类似，但很可能没有直接关联，或因5513停机后大量改用2413外呼。
②手机号码在异地短时间内出现大量外呼，有可能被识别为存在风险，要求二次实名认证，尤其是在一些电诈敏感区内使用。
③运营商发现一个号码使用异常，有责任要求用户“二次实名认证”以保证人号相符。但除非警方或反诈中心认定涉诈的号码，运营商都不应直接停机，而是先“提醒”再“单停”（暂停外呼）然后才能“全停”。
④运营商应提供多种便利的远程“二次实名认证”手段，5G消息、5G视频通话、官方APP、官方网站（手机版）、微信小程序、微信服务号、支付宝小程序等可选择使用。
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