“人民咖啡馆”不过是利用普通人爱国情怀割韭菜的小伎俩

人民网6日刊登评论指出，私营咖啡厅“人民咖啡馆”的“人民”一词，具有强烈的公共属性和政治内涵，不能被用于商业咖啡馆的标志。据该文章，“人民咖啡馆”已陆续在中国18个省份、20个城市开设近30家直营门店，其母公司为要潮（上海）文化传播有限公司。

据《南京晨报》报道，该评论发出后，要潮人民咖啡馆8日发布声明表示，将严格按照注册商标规范各个场景应用。中国大陆门市迅速调整为“要潮人民咖啡馆”，但香港、澳门及海外门市仍为“人民咖啡馆”。

社交平台上许多网民讨论此事，有人认为该名称不妥，“我还以为是公家开的”“这名字，我以为是人民日报开的”。

“人民咖啡馆”之所以被推上风口浪尖，主要是因为其营销方式触及了商业行为中的多个敏感点。

商家多次申请“人民咖啡馆”商标均被驳回，但在实际经营中却突出使用“人民咖啡馆”，而将已注册商标“要潮”字样弱化或隐藏，涉嫌违反《商标法》，属于自行改变注册商标并突出使用未被核准名称的行为，易使公众产生误解，法律合规性受到质疑。

使用具有特定政治内涵和公共属性的“人民”字样、伟人字体、五角星、国旗红等元素进行商业宣传，被指滥用和亵渎承载着社会情感与公共利益的符号，将崇高情怀商业化、工具化，违背了营销伦理，伤害了公共情感。而18元一杯的价格，已经与外资品牌接近，被网友调侃为“人民喝不起的咖啡馆”。这与其营销所营造的“普惠”情怀与实际的市场化高定价形成鲜明反差，被批评为“说一套做一套”，给受众留下了名实不符的观感。

“人民咖啡馆”的现象并非孤例，它反映了一些商业行为在尝试挖掘“情感价值”时可能踏入的灰色地带。在市场竞争激烈的环境下，能够迅速引发共鸣的爱国情怀等宏大叙事，有时会成为一种“流量密码”。

说白了，“人民咖啡馆”不过是利用普通人爱国情怀割韭菜的小伎俩。

利用普通人心中的爱国主义情愫去获取自己的利益，这在中国是有着悠久历史的，而且随着时间的推移，越发显得精致又精准，已经达到可以进入商战教科书的境界了，故而被称之为“爱国营销术”，其核心奥秘就是“让别人爱国让自己获利”。之所以称之为“爱国营销术”而非“爱国营销学”，盖因其有“术”无“学”，终究登不得大雅之堂。

回到影视行业，上个世纪八十年代的《霍元甲》、《陈真》，九十年代的《黄飞鸿》，近几年的《叶问》，都是“爱国营销术”得利者，主题设置不外乎是利用历史仇恨捏造并不存在的屈辱，然后再捏造一堆神迹去打破这些屈辱。当霍元甲、陈真、黄飞鸿、叶问在荧屏上一次次击倒日本人、俄国人、英国人的时候，我们的民族正在异族的蹂躏下呻吟。正如我们浴血奋战了八年（现在已经改为十四年），但横店一年就消灭了几万鬼子一样。

这方面的标志性人物则当属大名鼎鼎的“战狼”吴京，司马南也可侧身其中。

当然，“爱国营销术”也有失手的时候。前些年有一则消息，说新版毛语录将要发行，大开本，24万字的版本A4纸大小，宣纸印刷，售价高于2000元。看吧，一本书，2000元，要是天下小粉红们纷纷购买，哪的挣多少钱啊。

不过，这个策划最终没有成行，原因无他，吃相太难看了。这次“人民咖啡馆”之所以折戟沉沙，原因也是一样，手法太简单、粗暴、直接，明晃晃直奔韭菜根，把人给吓着了。君不见，现在诈骗都从卖茶叶小妹入手了。

所以说，像“人民”这样承载着集体记忆和公共利益的词汇，其严肃性和庄重性不容消解。将公共属性极强的符号完全私有化、工具化为营销手段，即便在法律上打了擦边球，在道德和公众情感上也难以立足，很容易被透支，最终引发公众的反感。