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郑州美瑞被曝“拼房杀”陷阱,消费者陷医美贷漩涡!

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编辑 | 易每

出品 | 深度美业

在医美行业快速发展的今天,一些不良商家却利用消费者的爱美之心,精心设计了一系列营销骗局,其中“医美拼房剧本杀”和“医美贷套路”尤为典型,不断侵蚀着消费者的合法权益。

“医美拼房剧本杀”是一种新型的营销骗局,其核心是通过精准的客户定位和巧妙的心理战术,诱导消费者进行高额消费。这种骗局通常从美容院开始,美容师会安排消费者与所谓的“老顾客”拼房。这些“老顾客”实际上是医美机构聘请的“美托”,他们会通过闲聊的方式,夸大医美效果,制造容貌焦虑,诱导消费者前往医美机构。到达医美机构后,消费者会被进一步洗脑,销售人员会推出各种昂贵的医美项目,并以“内部卡”“优惠价”等噱头,让消费者在不知不觉中刷卡消费,甚至办理网贷。而后知后觉的消费者们则彻底陷入了机构的营销陷阱,随之走上十分艰难的维权之路,令人叫苦不迭。

近日,郑州美瑞国际医疗美容在各大平台上都遭到了消费者的口诛笔伐,综合众消费者所描述的问题来看,该机构似乎是一家以渠道医美套路营销的机构,与大部分渠道医美机构使用的套路和话术都似曾相识。

郑州美瑞医疗服务有限公司 (曾用名:郑州瑞美医疗服务有限公司) ,成立于2024年,企业注册资本100万人民币。



图源:大众点评公开图片

经深度美业查询发现,该机构在消费保平台上的相关投诉多达34条。



图源:消费保

邻居与机构合作套路,防不胜防

10月17日,一位消费者在消费保平台上进行投诉,该消费者详述了其遭遇的一场“拼房剧本杀”套路。据描述,2月份,该消费者的一位从事美容行业的领居邀请该消费者去体验一个19.9元的抗衰项目,期间,该消费者被几人套路洗脑办了郑州美瑞国际抗衰的体验卡,费用2988元。随后,该消费者就跟这个邻居一起去做项目,开始的接待人员很漂亮,在交流过程中称她自己也是花了20多万才变美的,之后就被领到一个贵宾室,有水果蛋糕来招待她们。过了一会进来一个女子称是来复诊的,说她以前在其它地方走了好多弯路后来才遇见这一家医美机构,说做的效果好,前前后后都花了20多万。还称说女人要舍得给自己花钱。该消费者和其邻居就被带至设计总监的房间来设计项目。开始说价格要9万元,该消费者嫌贵,工作人员便说原来2988元那个卡可以抵1万元,要是一起做的话再每人便宜3万。在领居的催促下,该消费者头脑一热就交了钱。

该消费者提到,她全程没看见价目表,全靠工作人员口头承诺,还说效果能维持三五年。该消费者感觉维持三五年也还能接受,就交了钱。交完钱该消费者就被领去拍照敷麻药,签字按手印,随后就是注射。

该消费者还提到,注射过程中该消费者也不知道具体注射的是什么,没有提前让她核对一下项目签字。6月份复诊时,该消费者的邻居又说让该消费者把嘴做了,再把眼睛割个双眼皮就好看了,该消费者还说不想弄,但是一进那个设计总监办公室就被劝说做这些嘴巴和眼睛的项目。起初,设计总监看该消费者不想做,就说让该消费者做个2万元的丰唇,免费做双眼皮,并且什么时候想换眼型都可以免费做,并告知单做双眼皮的费用要3万元。随后设计总监又让该消费者做去颈纹项目,说该消费者和邻居一起做原本一人3万,现在一人做送一人,每人一万五。诱导之下,该消费者再次进行了项目,但做完后该消费者发现一点效果都没有,嘴巴里还有水泡一样的东西,左侧法令纹填充也有硬块。该消费者这才发现治疗不仅没有效果还被邻居和该机构一起联合洗脑套路了。截至深度美业发稿前,该投诉尚在处理中。



图源:消费保

7月28日,有消费者在小红书社交平台上发布一条帖子,引起了大量关注。

据消费者描述,5月7日,某美容店老板娘多次发信息给该消费者让其体验29.9元的抗衰,于是该消费者花费29.9元在5月8日前往体验。

该消费者提到,体验期间,一位女子进入美容店后老板娘便与其进行交谈。老板娘问该女子为何变化那么大并给该消费者看该女子以前的照片。老板娘一再追问下,该女子表示她从阿联酋回来,去了她姐姐工作的机构以2986元办的会员卡,该机构的台湾医生技术好,该女子7选3做了3个项目。随后,老板娘又问该女子会员卡还能不能办,并向该消费者说该女子现在多好看,之前的照片多丑,效果很好。在老板娘催促下,该女子便打电话申请了三张卡。老板娘又说还有个亲戚,能不能再办一张会员卡,该女子表示只能办三张。该消费者当时想着也不贵,效果又好,就扫了该女子的二维码买了一张。后来该消费者发现这笔钱转给了王某。

该消费者还提到,老板娘表示5月17日该机构的台湾医生有时间做项目,于是该消费者在5月17日与老板娘前往该机构。该消费者描述到,在一个房间里,坐着一位女子,老板娘与其搭讪,问该女子做了哪些项目,花了多少钱。该女子回答做了好多项目,做完后老公关系都好了并表示女人要舍得给自己花钱。该女子走后,负责收钱的管家把该消费者们带到了总监的房间。总监表示该消费者的鼻梁低,不聚财还有眼袋。老板娘的双下巴、皱纹要处理。注射隆鼻29800元,去眼袋19800,会员卡可以抵10000元。计算后,老板娘的费用为49800元,该消费者的费用为39800元,该消费者全程没有见到价格表。该消费者表明没钱后,总监说两人拼团可以每人优惠10000元,老板娘和总监还说变美了就会吸财,随后老板娘就开始付款。这时,总监告诉消费者要是她不做的话老板娘就不能优惠那10000元,现在做送还填充泪沟。

该消费者表示,这时,管家对消费者提出要看该消费者的花呗,随即用花呗支付了5800元,该消费者也不好意思说不做了,剩余的24000元通过贷款支付。付款后便让该消费者去签字,但是签的什么内容,什么方案,什么药,该消费者完全不知情,后来才知道是病历。进入手术室后,医生全程没有给该消费者展示药的品牌,没有扫描药品的条码查验,没有发票收据。后来,该消费者上网了解后发现自己被美容院和医托骗了。于是该消费者询问该机构客服和美容店老板娘此前收钱的王某是谁,得到的回复都是不知道。三周后,该消费者去了郑州某三甲医院,了解到做眼袋大概4000元,注射隆鼻风险很大,甚至失明,公立医院根本不做。该机构为其注射的玻尿酸、胶原蛋白价格远超出市场价。该消费者让售后提供操作医生的台湾籍证明无果并说台湾医生的费用要二三十万,与美容店女子说的2986元相差甚远。该消费者让该机构提供医生执业资格证,却只是给该消费者发了预防医学和外科证。

该消费者认为该机构诱导欺诈消费,并且手术失败。该消费者原本仅稍微有点眼袋,而术后发现其右眼去除脂肪过多,导致凹陷,左眼眼袋部位明显一条沟,效果不如术前。



图源:小红书

一入“医美贷”深似海

从这些投诉和避雷帖来看,消费者们经历的“拼房杀”套路,话术都大致相同。然而,关于该机构的诸多投诉中,诱导消费者进行医美贷的问题,也十分值得注意。

7月28日,有消费者投诉称该机构联合医托诱导消费。据消费者描述,当时该机构工作人员带该消费者面诊时该消费者没那么多钱,明确表示不想做那些项目。紧接着直接进来两个工作人员使用该消费者手机借款,花呗额度不够的情况下给该消费者申请了云易花分期,诱导该消费者刷脸并表示先看看额度,结果直接分期贷款两万元。

该消费者提到,进手术室后,该机构医生为该消费者在脸上注射了不明针剂,未让该消费者查看任何包装说明,也未明确的价格目录。该消费者还提到,该机构的医托是该消费者所居住县城的一个小美容店的人员,该消费者本以为跟其很熟结果却被联合诈骗。截至深度美业发稿前,该投诉因未能及时联系该机构而被自动关闭。



图源:消费保

“医美贷”本是为了帮助消费者解决资金问题,但一些不法机构却利用它进行欺诈。常见的套路包括:不法医美机构骗贷,声称只需首付,后续由机构偿还贷款,实则卷款跑路;“返现平台”及“医美体验官”欺诈,承诺按月返还整形费用,期满后相当于“免费整形”,但最终卷款跑路;招工骗贷,以招聘名义获客,以整形作为入职条件,承诺代还、返现,但最终以业绩不达标为由辞退;不法网红公司和医美机构勾结,吸引年轻人,将其引流至医美机构,勾结骗贷,获取高额返点。

未上架产品却仍遭差评

在大众点评上,该机构并未上架团购等业务,也没有评分星级,但依然存在6条差评。



图源:大众点评

5月11日,有消费者对该机构进行了评价,该消费者称该机构是诈骗机构。据描述,该消费者被忽悠以1988元入会打瘦脸针,后来该机构让其刷信用卡以及花呗结账,并表示说不能告诉家人要悄悄变美。该机构还让消费者写借条说消费了3万。

据消费者描述,后来该消费者向做医美行业的家人了解后得知,该消费者做的所有项目市场价不超过3000元。随后该消费者前往该机构维权,但被告知财务不上班,导医不上班,店长不在。该机构工作人员回应称又不是做残了,退费不可能,让该消费者去告吧。



图源:大众点评

理性消费,切勿盲目跟风

深度美业提醒广大消费者,面对“好朋友”、“熟人”劝说去做医疗美容,应保持警惕,理性消费。要对医美项目有清醒的认识,了解项目的风险、效果和价格等信息。同时,谨慎选择医美机构和医生,避免盲目跟风与冲动消费。如果遇到虚假宣传或其他欺诈行为,及时依法取证,保存好相关视频音频和书面证据,并向公安机关报警,向市场监管和卫生监督部门投诉。

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