德国大型连锁超市 Kaufland 正在开辟一项全新业务:在门店内提供远程医疗服务(Telemedizin)。顾客未来在购物的同时,也能直接在超市里完成一次医生问诊或健康检查。
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创新模式:购物与问诊“二合一”
Kaufland 与 Sana Kliniken 医疗集团合作,在首家门店内试点设立远程医疗诊室(Telepraxis),命名为 “S | Medical Room”。顾客可通过视频与全科医生进行诊疗咨询,由现场的医疗助理(medizinische Fachangestellte)协助完成测量与初步检查。服务包括:
视频问诊(与医生实时连线);
小型体检(如体成分分析、血压测量等);
面向公保、私保及自费患者全面开放。
Kaufland:让医疗服务更贴近生活
Kaufland 发言人表示,项目的核心理念是:“我们希望把医疗服务带到人们的日常生活环境中去——在那里,人们本来就会花时间,比如在购物时。”该项目旨在缓解基层医生短缺、提升就医便利性,并让更多人通过数字化手段获得基本医疗咨询。
试点地点与运营方式
首个“Medical Room”位于巴登-符腾堡州的 Mosbach,紧邻超市内的肉铺和烘焙区。该诊区被正式注册为 Sana Kliniken 在内卡苏尔姆总部医疗中心(MVZ) 的外部分部,因此具备医疗合法性,可接待所有参保患者。
合作方简介
Sana Kliniken:德国第三大私人医院集团,运营 46 家医院与 57 家医疗中心;
Kaufland(Schwarz集团旗下):在德国拥有超过 780 家门店。两家公司早已在 Schwarz 集团总部共同运营员工专属医疗中心,此次是首次将该合作模式开放至公众。
潜在扩展与行业趋势
Sana 发言人强调:“项目具有高度可扩展性,但我们会先评估首家门店的实际效果,再决定是否在全国范围推广。”此外,《Handelsblatt》报道称,Schwarz 集团正考虑进入药品邮寄业务,与近来布局医疗服务的 dm 形成竞争。dm 目前已在部分门店提供视力测试、皮肤扫描、血液检测及在线皮肤科咨询。
结论
Kaufland 的“超市问诊”模式标志着德国零售业与医疗服务的深度融合。在基层医生紧缺、医疗数字化加速的背景下,这种“医疗便利化”创新或将成为未来趋势。
一句话总结:买菜顺便看医生——Kaufland 正在把医疗服务带进超市货架之间,开启德国零售医疗融合的新篇章。
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