香港故事｜“为你，更精彩”：香港义工“小海豚”奔赴全运之约

　　新华社香港11月8日电 题：“为你，更精彩”：香港义工“小海豚”奔赴全运之约

　　禹丽贞、梁嘉骏

　　十月中旬的香港，暑热未消。童军百周年纪念大楼训练室内，22岁的王巩钰正端稳托盘，反复练习行走。她手肘微屈、手腕平直，托盘高度始终与腰线齐平，步履控制精准，盘中矿泉水瓶纹丝不动。镜面墙映出她专注的神情，额角渗出细密汗珠。

　　镜面墙前，数十位礼仪助理动作整齐划一，来自广州的国家高级礼仪培训师李静穿行其间，不时俯身调整学员的手势角度：“手位统一，步幅严格控制在30厘米，颁奖时才能展现最佳专业姿态。”

　　作为全运会香港赛区礼仪助理，香港恒生大学会计学系大三学生王巩钰与74位同伴一起，正按严格的标准打磨每个细节。这支被市民亲切称为“小海豚”的义工队伍，经历数月专业训练，即将在全运赛场展现香港服务的专业水准。

　　10月19日，第十五届全国运动会香港礼仪小姐义工正在接受培训。新华社记者 陈铎 摄

　　用微笑与细节，诠释香江风采

　　训练间隙，王巩钰轻揉发酸的手臂，托盘在腕上留下浅痕。“强度不算什么。”她笑言，“为保持微笑，我们需用牙齿夹住筷子练习，虽然酸但镜中的自己很美，一切都值得。”

　　为实现零差错，她和同伴将每个动作练成肌肉记忆：托盘时手肘离身15厘米，引导手势指尖斜向45度，递奖牌时目光正视运动员……“香港首次承办全运会，能以礼仪助理身份为国家和香港出力，我深感光荣。”

　　她坦言，原以为礼仪只是“保持优雅”，实则学问深远。从赛事背景、安全规范，到体态语言、沟通技巧，乃至颁奖环节的流畅衔接，均需精准把控。“例如，引导嘉宾时，需提前熟悉其姓名职务，微笑说出‘你好，这边请’；递奖牌时，绶带方向务必正确。每个细节都在传递香港的专业与热情。”

　　这段经历悄然改变着王巩钰。如今她身姿更挺拔，言谈更得体，待人更耐心。“家人和同学都说我整个人的形象和气质提升了。”王巩钰说，这次志愿服务学到的不仅是礼仪技巧，更汲取到“毕生受用的经验与知识”。

　　“通过提供最好的专业服务，让大家感受到香港的热情好客。”身着粉色粤绣礼仪服，王巩钰对粤港澳三地共同承办全运会充满期待。

　　10月19日，第十五届全国运动会香港礼仪小姐义工正在接受培训。新华社记者 陈铎 摄

　　以“义工大使”之名，坚守体育初心

　　“每次见义工反复打磨动作，我都很感动。”香港前篮球运动员梁国成在观摩训练时，多次点赞年轻人的热忱与专业。

　　此前他与巴黎奥运会重剑金牌得主江旻憓同被委任为“义工大使”。他动情地说：“运动员背后有许多无名英雄，义工虽角色微小，却意义重大。”

　　谈及担任“义工大使”的初衷，梁国成说：“过去我参赛时受惠于义工帮助，如今希望以服务回报体育，传递正能量。”

　　在梁国成看来，义工也是文化使者，承担传播正能量的使命。“让更多人以志愿者身份讲述香港体育故事。”他期待“小海豚”精神成为香港新名片，未来延续至更多赛事。

　　“希望更多青年参与运动或义工服务，推动香港体育水平与经济共进。”他始终将体育精神与志愿精神结合，将在七人制橄榄球赛中与义工团队并肩服务。

　　9月14日，十五运会和残特奥会香港赛区义工誓师典礼在香港伊丽沙伯体育馆举行。新华社记者 陈铎 摄

　　汇万众之力，共赴全运之约

　　“我们承诺，定当尽己所能、团结协作，遵从义工守则、坚守岗位，以真诚态度、友善笑容，服务十五运会和残特奥会……”两个月前，香港伊利沙伯体育馆内，近1800名义工代表高举右拳，誓言铿锵。

　　誓师典礼后，义工们走向蓝色的“VOLUNTEER”字母墙，墙上密布获委任的全部1.6万名义工姓名。“看到自己的名字在这里，更感责任重大。”一位职场义工指着自己的名字说道。随后，他将合影配上“为全运，为香港，全力以赴”分享至社交平台。

　　这支香港史上规模最大的赛事义工团队，涵盖学生、长者、职场人士等群体，共赴全运之约。他们用行动呼应着十五运会和残特奥会的志愿服务口号“为你，更精彩”。

　　香港特区政府文化体育及旅游局局长、全运会香港代表团团长罗淑佩表示，义工的规模与多元构成创下本地纪录，反映社会对盛事的高度认同。为确保服务质量，组委会从超过3万名申请者中甄选1.6万人受训。

　　罗淑佩指出本次义工工作有两大突破：一是礼仪培训专业化升级，“借鉴内地标准，从笑容管理到团队形象均有细化，服务质感显著提升”；二是三地协同深化，“每月与广东召开协调会，经测试赛磨合，统一服务流程，并针对香港场馆强化义工动线熟悉度”。

　　对于零差错与香港国际标准的融合，罗淑佩归因于“义工的责任心与专业素养”：“我们明确全运会国家级定位与直播特性，而香港义工能力突出，不少义工本身就是专业人士，兼具热忱与适应力，自然能展现高水平服务。”

　　香港1.6万“小海豚”正以饱满热忱迎接全运会。“香港人人都是‘旅游大使’，这1.6万义工正是排头兵。以承办全运会为契机，香港将更深融入大湾区，贡献更大力量。”罗淑佩说。

　　视频作者：禹丽贞、梁嘉骏、许淑敏