响应“物业服务质量提升行动”，碧桂园服务城博会上秀出硬实力

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（来源：碧桂园服务）

11月6日至9日，第23届中国国际城市建设博览会在北京首钢国际会展中心举行，集中呈现了住房城乡建设系统在“好房子、好小区、好社区、好城区”建设中的创新实践。碧桂园服务以“智慧服务，活力焕新”为主题参展，重点展示了在党建引领、房屋体检、智慧城市及智能清洁设备等方面的最新成果。

党建引领，筑牢社区治理“红色根基”

近日，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出“实施物业服务质量提升行动”等重大战略部署。住房和城乡建设部部长倪虹在相关辅导读本署名文章中进一步阐释，强调要“探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式。”

党建引领是企业提高服务效能的有力抓手。自2003年建立首个党组织并将党建工作写入公司章程起，碧桂园服务表示，公司始终高度重视党建工作，持续将党的政治与组织优势转化为企业治理与发展的动能。

据介绍，目前碧桂园服务已单独成立612个党支部，在1000多个项目设立联合党支部，组建4411支党群志愿服务队，党员人数达7012名，形成覆盖20多万员工和所有业务板块的“神经网络”。该体系成为碧桂园服务“红色物业”的基石，支撑其服务全国8000多个项目、3000多万业主，协同居委会、业委会等共同推进“社区和谐共治”。

智能驱动，清洁机器人成社区“新员工”

数字化与智能技术正在重塑物业行业的未来图景。在碧桂园服务展区，公司自主研发的清洁机器人“零号居民”备受关注。

据悉，该机器人已在广州、北京、上海、大连等地的17个项目中投入使用超过130台，涵盖住宅、公寓、写字楼等多种业态，预计年内落地数量将突破千台。“零号居民”在效率与洁净度上实现了跨越式提升，搭载高算力芯片，采用专为住宅场景定制的算法，具备强大的避障能力，能在高动态环境中安全高效作业，受到社区业主的广泛认可。

“零号居民”被认为是碧桂园服务在物业智能化方面的重要探索。集团总裁徐彬淮不久前曾公开表示，未来公司会非常坚定地在这条道路上持续投入，努力将智能化打造成企业核心优势，引领服务品质与运营模式的根本性变革。

房屋体检，为建筑安全建立“健康档案”

随着我国存量房屋规模持续扩大，房屋安全问题日益受到关注。住建部部长倪虹在署名文章中特别提出，要“从我国存量房屋规模大、建成时间长的实际出发,加快建立房屋安全体检、房屋安全管理资金和房屋质量安全保险制度,强化房屋安全保障。”

据统计，全国约八成房屋正逐渐步入“老龄化”阶段，渗漏、霉变、墙体开裂、管线问题……房屋老化的系统性风险正从潜在隐患转化为刚需。房屋安全体检制度，如同为建筑建立了一套定期“健康检查”机制，及时发现房屋安全风险隐患，变被动应对为主动预防，成为对居民生命财产的直接保障。

在此领域，碧桂园服务率先提出并实践“房屋全生命周期健康体检”理念，同时联合国家权威机构共同推出了“利屋保”房屋体检服务。据悉，公司自主研发了一体式的房屋体检设备，整合检测多项核心指标，由房屋体检师上门操作，形成房屋专业检测报告，并制定专属维修解决方案。

据悉，“利屋保”拥有中国首批100位房屋体检师，组建了人居科技研发与健康建筑认证专家团队，并自主研发一体式房屋体检设备，整合多项核心指标检测功能，用户可在线查阅检测报告。目前，“利屋保”已在北京、深圳等全国六大城市落地，完成上万户家庭的深度房屋体检与风险预防。“利屋保”还是中国房屋体检标准编撰单位，该标准由中灾协牵头主编，为房屋体检行业树立了专业化、标准化、数字化的发展基准。

此次博览会上，碧桂园服务旗下多元业态布局也同步亮相，包括“碧创运营”产业园服务、“碧+医疗”医院服务、“新华正达”机场服务、校园服务，形成了覆盖城市多场景的综合服务体系。

依托智能设备的规模化落地与房屋体检服务的标准化推广，碧桂园服务的一系列探索实践及其构建的系统化能力，不仅是对国家“物业服务质量提升行动”的生动回应，也为未来城市治理注入了创新活力。

(碧桂园服务)