湖北
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记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 陈婞孜
11月6日上午，武汉汉口北公交场站248路调度室，当市民王奶奶从司机郭凯手中领回失而复得的手机时，脸上露出了灿烂笑容，连连对郭师傅的细心服务真心点赞。
原来，当天上午10点半，武汉公交248路司机郭凯驾车从民族路集家嘴回汉口北公交枢纽站，行至汉口北大道刘店时，隐约听到车厢传来一阵急促的手机铃声，他便利用靠边进站的间隙到车内搜寻，很快就在最后一排座椅夹缝中发现了一部手机。按下接听键通话，失主王奶奶正借着好心人的手机求助，声称自己在乘坐公交248出门时，不慎弄丢了手机，希望好心人捡到归还。郭凯表明身份，并和王奶奶约好，要她乘坐后面的公交到248路起点站认领。
不多久，王奶奶应邀赶到汉口北公交枢纽站，顺利见到了乐于助人的郭凯，表明身份并办理认领手续后，王奶奶握着郭师傅的手连连道谢：“太感谢您了师傅！这手机里有我很多重要的联系方式和照片，要是丢了可就麻烦大了。您在开车的时候还能留意到手机铃声，太细心了！”
郭凯则表示：“能帮乘客找回失物，我也很开心。希望大家乘车时都能注意保管好自己的随身物品，避免不必要的麻烦。”
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