理发店陷入倒闭潮，不是客人没了，无关电商，而是自己做的

近期，出门转转，就会发现，以前那种，动不动就在街道很显眼位置的理发店、沙龙店，都关门了。里面没有人了，门口的玻璃上还贴着”转让” 的字条。

按理说，剪发是刚需，每个月大家都要剪发。也不会受到外卖、电商影响。可为什么就倒闭了呢？

真实数据更加让人触目惊心。从网上搜索发现，企查查显示，2023年，注销走人的理发店铺超过3.1万家。新开营业店铺2.2万家。到2024年，虽然仍有129万家店铺在开门营业，但已经关闭的已经超过30万家。

关门成为潮流，尤其是一线城市，超过18%的店铺闭店跑路，三四线城市，闭店情况则更加明显。

• 会有这种情况，跟经济大势没有单方面的联系，只能说，更深的积压的矛盾，显露出来了

疫情前，经济好的时候，理发行业可以说好的热火朝天，街头巷尾最不缺的就是理发店，从小县城到大城市，都会看到装修精致的理发店，还有里面一水金色“黄毛”的托尼老师。

每次理发，这些托尼老师都会凭借推销的“口舌”，让人记忆深刻。那时，能清楚感觉到，这行是真的红火，

在18-20年期间，每年新增店铺就超过18万家。而且也不怕得罪顾客，不办卡，就要被托尼们“冷嘲热讽”一顿，关键理出的发型，真的很一般。

如今，风光不再，即便是还在坚持的理发店铺门前空荡荡的，很少有人问津，正在经营的理发店老板更表示，如今，最大的开销就是房租、水电和员工的工资。

这笔支出根本没法省，现在即便是开着，也是在硬撑。如果撑不下去了，只能像隔壁同行一样关门走人。

• 理发行业之所以如此，并非是没有缘由

最大的问题，还是出在自身。根据消协2024年公布的数据，理发行业收到的最多问题在于“顾客投诉”，全是售后鸡毛蒜皮的小事，其中，发型不好看、推销太严重，占到大头。

很多店铺打理得很干净，即便卫生达标了，但学徒员工的“剪功”真的很差，有人的“头”，甚至因为长的标准，被专门安排学徒剪，来练习“剪功”。

这些投诉并非数字，而是顾客对理发店感受的真实反馈。

• 服务行业，近乎“强制”的推销让人反感

23年、24年最让人熟悉的，“关店跑路”这个词，必定有一个位置。与之紧密关联的，是“办卡”这个词。往往理发店，会让顾客办理几百到几千的会员卡，先充值，后享受。

可这也给了不法商家起坏心思的主意，卷款跑路的人数不胜数，很多充值办会员的看着倒闭的店铺，无可奈何。

要用法律途径维权。最后面对“职业闭店人”，也再难找到说法。

湖南就有消费者在理发店染发后，店铺跑路的事情，维权半年多，依旧了无音信。

• 对于没有标准化的染发项目来说，价格更是“不透明”到离谱

街边剪发10元，到了店里20-100元的都有，这个价格，远远高于普通人的工资收入，染发价格几百很常见，再加上护理，就要几千元起步了。

这根本就没有考虑到消费者的实际收入，一旦说价格贵了，又要被说“目标群体”不是你，等等等等。

在消协公布的数据中，理发店因为价格问题被投诉的，占到5成，虚假宣传的占到6成多。

这就不得不提到，个别理发店铺理发后向顾客索要的价格，比理发前还要高的情况了。问就是，“给你加了某项服务，这个服务要收多少多少费用。”

如此种种乱象，让理发行业信誉几乎崩盘。剪发时“推销的嘴不停”，甩脸子，道德绑架推销；剪出的发型难看，染发染错颜色，更是“普遍”现象。

消费者不是傻子，顾客更不是，他们同样会用脚投票。如今，理发店倒闭的热潮，正是消费者的反馈。

• 最后，回归本心才是破局之道

这次倒闭潮虽然迅猛，但有手艺、价格合理的铺子，仍旧在开门营业，

未受到影响，尤其是每到上下班、周六日的点，仍能够隔着窗户看到里面等待理发的人。

24年还有位湖南的理发师，因为手艺精湛，收费合理在网上火了，

理发这种行业不需要太多的营销，因为本就是百姓生活的日常，恪守本分，合理合规经营，自然就能站稳脚跟“活”下来。